Network/FAQ telefonia fissa DIEF

Telefonia VOIP

Principali operazioni:

• Effettuare una chiamata: comporre il numero e poi premere il tasto "dial".
• Accedere alla casella vocale: premere "Msg" (associato al bottone centrale dei tre sotto il display quando ci sono messaggi), usare come pin di default "00+il proprio numero+#" e seguire le indicazioni vocali. Da terminali Analogici comporre il numero 8888.
• Trasferire la chiamata: una volta risposto alla chiamata premere il tasto "trasf" + interno

Altre note

• la rubrica si azzera tutte le volte che viene tolta corrente all'apparecchio.
• premendo "chiama" oppure la freccia verso il basso si accede alla lista delle chiamate ricevute. Premendo freccia verso destra per la lista delle chiamate effettuate.
• mentre si e' nella lista delle chiamate, l'immagine di una cornetta alzata significa "chiamata risposta" mentre la cornetta sul telefono significa "chiamata non risposta".
• mentre si e' su una chiamata nella lista delle chiamate, premendo freccia a destra per due volte e poi si preme più volte la freccia verso il basso si entra nei dettagli della chiamata, si vede ad esempio quando e' stata effettuata e quanto e' durata.
• per accedere alla lista delle chiamate ricevute o perse, dallo stato iniziale premere il secondo bottone nero sotto al display associato alla scritta "chiama".
• per accedere alla lista delle chiamate effettuate premere, dallo stato iniziale premere la freccia verso destra.

Segreteria telefonica / messaggi vocali, menu principale:

1 ascolto messaggi ricevuti
2 ascolto messaggi salvati
3 ascolto messaggi eliminati
4 per inviare un messaggio (non funziona)
5 opzioni della casella vocale
  1 registrare il messaggio di benvenuto
  2 registrare il suo nome
  3 selezionare il messaggio di benvenuto da riprodurre
  4 cancellare definitivamente i messaggi eliminati
  5 cambiare il pin
  * ritorno al menu principale
8 per disconnettersi
0 parlare con un operatore (non funziona)

Problemi noti

• problema: il pc a valle del telefono non va in rete e l'apparecchio non funziona. Soluzione: staccare per qualche secondo il cavo di alimentazione del telefono. Frequenza: questo problema capita circa una paio di volte al mese tra gli oltre 400 telefoni del campus.

Documenti sulla telefonia VOIP di UNIMORE

• Guida rapida telefoni Voip UNIMORE (dispositivo, support)
• Costi (pagina a cura del SiRs)
• FAQ di ateneo sulla telefonia fissa (per lo piu' relative al vecchio sistema siemens)
• Manuale dell'apparecchio POLICOM

Contatti

Incarico	Persona
Referente per il Polo di Ingegneria	Alberto Corni
Help desk di ateneo	supporto.fonia@unimore.it

Numeri a pagamento - 899

(Da una mail di Vignone del 19/10/2007) i servizi a tariffazione specifica (899xxxxxx) sono disabilitati per tutte le utenze dell'Ateneo, per l'alto costo che generano e per evitare usi impropri.

Per l'eventuale (quanto improbabile) abilitazione comporterebbe tempi tecnici dell'ordine di qualche settimana, in quanto andrebbe richiesta a personale tecnico esterno all'Ateneo.