Alberto Ficarella

Istruzione e Formazione

1991 - 1996

Diploma Perito Tecnico indirizzo Elettronica Industriale

ITIS M. Panetti - Via Re David Giuseppe 186 Bari

Tirocinio post scolastico Olivetti

Dispense tecniche Olivetti RED

Olivetti Solutions - Olsy Srl - Via de Gemmis Bari

2003

Certificazione CompTIA A+

Microsoft Certified Professional (MCP 2000)

Microsoft Certified System Administrator (MCSA 2000)

Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2000)

Ekip Srl - Milano

2005

HP Accreditated Platform Specialist APS – HP Commercial Desktop Workstation and Notebook

HP Italy - Milano

dal 2005 - 2016

Rinnovo certificazioni Accreditated Platform Specialist APS HP Commercial Desktop Workstation and Notebook

Percorso certificazione HP Laserjet / Pagewide Multi Function Printers

Percorso di certificazione online su portale riservato ai tecnici certificati HP

2016

Certificazione Apple - Nozioni Fondamentali (SVC 16)

Programma apprendimento ATLAS / Vue

2017

Certificazione Apple - Apple Certified Mac Technician (ACMT 16)

Certificazione Apple - Apple Certified iOS Technician (ACiT 16)

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 17 /ACMT 17/ACiT 17)

Programma apprendimento ATLAS

2018

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 18 /ACMT 18/ACiT 18) - certificazione prodotti 2018

Programma apprendimento ATLAS

2019

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 19 /ACMT 19/ACiT 19) - certificazione prodotti 2019

Programma apprendimento ATLAS

2020

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 20 /ACMT 20/ACiT 20) - certificazione prodotti 2020

Programma apprendimento ATLAS

2021

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 21 /ACMT 21/ACiT 21) - certificazione prodotti 2021

Programma apprendimento ATLAS

Conseguimento titolo aziendale Apple Indipendent Repair Provider

A seguito completamento programma di certificazione personale ed allestimento laboratorio riparazione interno secondo specifiche tecniche Apple

2022

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 22 /ACMT 22/ACiT 22) - certificazione prodotti 2022

Programma apprendimento ATLAS

2023

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 23 /ACMT 23/ACiT 23) - certificazione prodotti 2023

Programma apprendimento ATLAS

Corso di formazione Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione RSPP - Datore di Lavoro - Assunzione Diretta - Rischio Alto

Corso di formazione (24 ore) e conseguimento certificazione RSPP

For.Sic. - Molfetta (BA)

Il registratore telematico - aspetti normativi ed operativi

Formazione tecnico fiscale - step preparatorio al percorso di certificazione da parte Agenzia delle Entrate a laboratorio abilitato all' assistenza tecnica e revisione periodica registratori telematici

ComUfficio S.r.l. - Milano (MI)

2024

Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 24 /ACMT 24/ACiT 24) - certificazione prodotti 2024

Programma apprendimento ATLAS

Mastering Windows Server 2022 - Comprehensive administration of your Windows Server Environment

Autoformazione su testo in lingua inglese (4a edizione aggiornata) e test pratico rete server/client utilizzando le apparecchiature del laboratorio di riparazione

Portale formazione online UNIMORE

▪ Formazione generale alla prevenzione e alla sicurezza sul lavoro (4 ore)

▪ Formazione specifica per rischio basso (4 ore)

▪ Formazione specifica per rischio medio (4 ore)

Formazione in presenza UNIMORE

▪ Elementi introduttivi di Cybersecurity

▪ Dati e Informazioni: cenni al Risk Management

▪ Elementi di compliance: discipline e focus controlli ISO 27001

▪ Amministratori di Sistema e buone prassi utente

▪ Elementi del Framework Nazionale di Cybersecurity & Data Protection

▪ Cybertech gruppo Engineering presso DIAQ UNIMORE

Portale Formazione PA Syllabus

▪ Comunicare e condividere all' interno dell' amministrazione

▪ Comunicare e condividere con i cittadini imprese ed altre PA

▪ Conoscere gli elementi essenziali di progettazione e promozione di iniziative di partecipazione pubblica

▪ Conoscere gli elementi essenziali per la progettazione, realizzazione e valutazione dei servizi digitali

▪ Conoscere gli obiettivi della trasformazione digitale

▪ Conoscere i principi e la disciplina in materia di contratti pubblici di cui al d.lgs. 362023

▪ Conoscere identità digitale

▪ Conoscere il ruolo della Pubblica Amministrazione per la trasformazione sostenibile

▪ Conoscere le tecnologie emergenti per la trasformazione digitale

▪ Consapevolezza Cybersecurity

▪ Open Data

▪ Trasparenza privacy e anticorruzione

▪ Riforma-mentis

▪ Enti Territoriali per la trasformazione sostenibile

▪ Erogare servizi on-line

▪ Gestire dati informazioni e contenuti digitali

▪ L'accountability nella logica di governo aperto

▪ Produrre valutare e gestire documenti informatici

▪ Proteggere i dispositivi

▪ Pubblica Amministrazione per la trasformazione sostenibile

2025

Microsoft Deployment Toolkit - Windows Deployment Services - PXE Boot

Autoformazione su portale Microsoft Technet per completamento progetto di implementazione Installazione Client in modalità Lite Touch combo mode (Default + Full control)

(in corso) Percorso di formazione e certificazione Apple IT - Training

necessario al conseguimento della certificazione/badge di specialista di 1°e 2° livello per la delivery/assistenza tecnica qualificata apparecchiature Apple di Dipartimento

Formazione in presenza UNIMORE

▪ Welcome Day personale tecnico-amministrativo e bibliotecario UNIMORE

▪ Corso per addetti antincendio di cui al D.Lgs. 81/08 e al D.M. 2/9/2021

Portale formazione online UNIMORE

▪ Uso di Copilot nelle app di Microsoft 365

Pubblicazioni/Menzioni

2019

Settimanale Mac Magazine - Novembre 2019

Pubblicazione articolo inerente alla passione per i prodotti Apple che ha permesso di conseguire i seguenti traguardi personali:

- conseguire le certificazioni da Tecnico Autorizzato Apple

- completare un impegnativo restauro di un Macintosh Classic e di un iMac G4

Esperienze Lavorative

1996

Olivetti Solutions - Olsy Via de Gemmis Bari

Tirocinio post-scolastico - Studio dispense tecniche Olivetti RED e pratica in laboratorio riparazioni

1996 - 1998

Kassel Elettronica Srl - consorziata SCS ITALIA Scrl

Tecnico dedicato all’ assistenza hw/sw , Migrazione da MS-Windows 3.x a MS Windows '95 e rollout apparecchiature informatiche presso Uffici direzionali/filiali Banca Cattolica S.p.a. di Puglia per conto Olivetti S.p.a

1998 - 2024

Kassel Elettronica Srl - consorziata SCS ITALIA Scrl

Responsabile Tecnico / Tecnico certificato HP nella riparazione di Pc , Notebook , Server e Stampanti per enti Pubblici/Privati ed Home user

Gestore laboratorio di riparazioni interno all’azienda

2011 - 2024

Kassel Elettronica Srl - consorziata SCS ITALIA Scrl

▪ Referente territoriale coordinatore di n° 3 risorse tecniche sul progetto Poste Italiane incaricato del planning delle attività di rollout asset presso gli Uffici Postali di Puglia e Basilicata.

▪ Responsabile degli approvvigionamenti scorte/parti di ricambio e del controllo qualità aziendale secondo standard ISO 9001:2015 / analisi livelli di servizio sui progetti, gestione delle escalations , focal point e tech dispatching con ruolo di redattore di guide tecniche per progetti specifici.

▪ Gestione degli interventi di riparazione di laboratorio aperto al pubblico partendo dall’ accoglienza clienti, preparazione modulo di accettazione , valutazione dei guasti attraverso colloquio e collaborazione con il cliente , accettazione dell’ apparecchiatura, isolamento e risoluzione del guasto, produzione note della riparazione (comprendenti foto della lavorazione) , verifica e redazione della checklist di buon funzionamento e colloquio con il cliente in fase di consegna. Valutazione post-assistenza grado di soddisfazione cliente .

2023 - Luglio 2024

Kassel Elettronica Srl

Amministratore Unico Kassel Elettronica Srl / Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione RSPP - Datore di Lavoro - Assunzione Diretta - Rischio Alto

da Settembre 2024

Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia - DIEF - Dipartimento di Ingegneria Enzo Ferrari

Referente Informatico di Dipartimento Ingegneria Enzo Ferrari