Alberto Ficarella
Istruzione e Formazione
1991 - 1996
Diploma Perito Tecnico indirizzo Elettronica Industriale
ITIS M. Panetti - Via Re David Giuseppe 186 Bari
Tirocinio post scolastico Olivetti
Dispense tecniche Olivetti RED
Olivetti Solutions - Olsy Srl - Via de Gemmis Bari
2003
Certificazione CompTIA A+
Microsoft Certified Professional (MCP 2000)
Microsoft Certified System Administrator (MCSA 2000)
Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2000)
Ekip Srl - Milano
2005
HP Accreditated Platform Specialist APS – HP Commercial Desktop Workstation and Notebook
HP Italy - Milano
dal 2005 - 2016
Rinnovo certificazioni Accreditated Platform Specialist APS HP Commercial Desktop Workstation and Notebook
Percorso certificazione HP Laserjet / Pagewide Multi Function Printers
Percorso di certificazione online su portale riservato ai tecnici certificati HP
2016
Certificazione Apple - Nozioni Fondamentali (SVC 16)
Programma apprendimento ATLAS / Vue
2017
Certificazione Apple - Apple Certified Mac Technician (ACMT 16)
Certificazione Apple - Apple Certified iOS Technician (ACiT 16)
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 17 /ACMT 17/ACiT 17)
Programma apprendimento ATLAS
2018
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 18 /ACMT 18/ACiT 18) - certificazione prodotti 2018
Programma apprendimento ATLAS
2019
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 19 /ACMT 19/ACiT 19) - certificazione prodotti 2019
Programma apprendimento ATLAS
2020
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 20 /ACMT 20/ACiT 20) - certificazione prodotti 2020
Programma apprendimento ATLAS
2021
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 21 /ACMT 21/ACiT 21) - certificazione prodotti 2021
Programma apprendimento ATLAS
Conseguimento titolo aziendale Apple Indipendent Repair Provider
A seguito completamento programma di certificazione personale ed allestimento laboratorio riparazione interno secondo specifiche tecniche Apple
2022
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 22 /ACMT 22/ACiT 22) - certificazione prodotti 2022
Programma apprendimento ATLAS
2023
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 23 /ACMT 23/ACiT 23) - certificazione prodotti 2023
Programma apprendimento ATLAS
Corso di formazione Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione RSPP - Datore di Lavoro - Assunzione Diretta - Rischio Alto
Corso di formazione (24 ore) e conseguimento certificazione RSPP
For.Sic. - Molfetta (BA)
Il registratore telematico - aspetti normativi ed operativi
Formazione tecnico fiscale - step preparatorio al percorso di certificazione da parte Agenzia delle Entrate a laboratorio abilitato all' assistenza tecnica e revisione periodica registratori telematici
ComUfficio S.r.l. - Milano (MI)
2024
Integrazione programma apprendimento Apple (SVC 24 /ACMT 24/ACiT 24) - certificazione prodotti 2024
Programma apprendimento ATLAS
Mastering Windows Server 2022 - Comprehensive administration of your Windows Server Environment
Autoformazione su testo in lingua inglese (4a edizione aggiornata) e test pratico rete server/client utilizzando le apparecchiature del laboratorio di riparazione
Portale formazione online UNIMORE
▪ Formazione generale alla prevenzione e alla sicurezza sul lavoro (4 ore)
▪ Formazione specifica per rischio basso (4 ore)
▪ Formazione specifica per rischio medio (4 ore)
Formazione in presenza UNIMORE
▪ Elementi introduttivi di Cybersecurity
▪ Dati e Informazioni: cenni al Risk Management
▪ Elementi di compliance: discipline e focus controlli ISO 27001
▪ Amministratori di Sistema e buone prassi utente
▪ Elementi del Framework Nazionale di Cybersecurity & Data Protection
▪ Cybertech gruppo Engineering presso DIAQ UNIMORE
Portale Formazione PA Syllabus
▪ Comunicare e condividere all' interno dell' amministrazione
▪ Comunicare e condividere con i cittadini imprese ed altre PA
▪ Conoscere gli elementi essenziali di progettazione e promozione di iniziative di partecipazione pubblica
▪ Conoscere gli elementi essenziali per la progettazione, realizzazione e valutazione dei servizi digitali
▪ Conoscere gli obiettivi della trasformazione digitale
▪ Conoscere i principi e la disciplina in materia di contratti pubblici di cui al d.lgs. 362023
▪ Conoscere identità digitale
▪ Conoscere il ruolo della Pubblica Amministrazione per la trasformazione sostenibile
▪ Conoscere le tecnologie emergenti per la trasformazione digitale
▪ Consapevolezza Cybersecurity
▪ Open Data
▪ Trasparenza privacy e anticorruzione
▪ Riforma-mentis
▪ Enti Territoriali per la trasformazione sostenibile
▪ Erogare servizi on-line
▪ Gestire dati informazioni e contenuti digitali
▪ L'accountability nella logica di governo aperto
▪ Produrre valutare e gestire documenti informatici
▪ Proteggere i dispositivi
▪ Pubblica Amministrazione per la trasformazione sostenibile
2025
Microsoft Deployment Toolkit - Windows Deployment Services - PXE Boot
Autoformazione su portale Microsoft Technet per completamento progetto di implementazione Installazione Client in modalità Lite Touch combo mode (Default + Full control)
(in corso) Percorso di formazione e certificazione Apple IT - Training
necessario al conseguimento della certificazione/badge di specialista di 1°e 2° livello per la delivery/assistenza tecnica qualificata apparecchiature Apple di Dipartimento
Formazione in presenza UNIMORE
▪ Welcome Day personale tecnico-amministrativo e bibliotecario UNIMORE
▪ Corso per addetti antincendio di cui al D.Lgs. 81/08 e al D.M. 2/9/2021
Portale formazione online UNIMORE
▪ Uso di Copilot nelle app di Microsoft 365
Pubblicazioni/Menzioni
2019
Settimanale Mac Magazine - Novembre 2019
Pubblicazione articolo inerente alla passione per i prodotti Apple che ha permesso di conseguire i seguenti traguardi personali:
- conseguire le certificazioni da Tecnico Autorizzato Apple
- completare un impegnativo restauro di un Macintosh Classic e di un iMac G4
Esperienze Lavorative
1996
Olivetti Solutions - Olsy Via de Gemmis Bari
Tirocinio post-scolastico - Studio dispense tecniche Olivetti RED e pratica in laboratorio riparazioni
1996 - 1998
Kassel Elettronica Srl - consorziata SCS ITALIA Scrl
Tecnico dedicato all’ assistenza hw/sw , Migrazione da MS-Windows 3.x a MS Windows '95 e rollout apparecchiature informatiche presso Uffici direzionali/filiali Banca Cattolica S.p.a. di Puglia per conto Olivetti S.p.a
1998 - 2024
Kassel Elettronica Srl - consorziata SCS ITALIA Scrl
Responsabile Tecnico / Tecnico certificato HP nella riparazione di Pc , Notebook , Server e Stampanti per enti Pubblici/Privati ed Home user
Gestore laboratorio di riparazioni interno all’azienda
2011 - 2024
Kassel Elettronica Srl - consorziata SCS ITALIA Scrl
▪ Referente territoriale coordinatore di n° 3 risorse tecniche sul progetto Poste Italiane incaricato del planning delle attività di rollout asset presso gli Uffici Postali di Puglia e Basilicata.
▪ Responsabile degli approvvigionamenti scorte/parti di ricambio e del controllo qualità aziendale secondo standard ISO 9001:2015 / analisi livelli di servizio sui progetti, gestione delle escalations , focal point e tech dispatching con ruolo di redattore di guide tecniche per progetti specifici.
▪ Gestione degli interventi di riparazione di laboratorio aperto al pubblico partendo dall’ accoglienza clienti, preparazione modulo di accettazione , valutazione dei guasti attraverso colloquio e collaborazione con il cliente , accettazione dell’ apparecchiatura, isolamento e risoluzione del guasto, produzione note della riparazione (comprendenti foto della lavorazione) , verifica e redazione della checklist di buon funzionamento e colloquio con il cliente in fase di consegna. Valutazione post-assistenza grado di soddisfazione cliente .
2023 - Luglio 2024
Kassel Elettronica Srl
Amministratore Unico Kassel Elettronica Srl / Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione RSPP - Datore di Lavoro - Assunzione Diretta - Rischio Alto
da Settembre 2024
Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia - DIEF - Dipartimento di Ingegneria Enzo Ferrari
Referente Informatico di Dipartimento Ingegneria Enzo Ferrari