Servizio Telefonia Mobile: Difference between revisions

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=== Telefonia Mobile ===
= Descrizione =


Il '''Dipartimento di Ingegneria "Enzo Ferrari" (DIEF)''', con Referente del Contratto il Direttore, aderisce per quanto riguarda la Telefonia Mobile alla Convenzione [http://www.intercent.it/portal/page?_pageid=201,1&_dad=portal&_schema=PORTAL  Intercent]  denominata: [http://www.intercent.it/portal/page?_pageid=201,2328238&_dad=portal&_schema=PORTAL Servizi di telefonia mobile 2]; '''in scadenza il 30 Giugno 2014'''.
A decorrere dal 18 Luglio 2019 il '''Dipartimento di Ingegneria "Enzo Ferrari" (DIEF)''' aderisce alla Convenzione [http://www.intercent.it/portal/page?_pageid=201,1&_dad=portal&_schema=PORTAL  Intercent]  denominata: [http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/servizi-pa/convenzioni/convenzioni-attive/2018/servizi-di-trasmissione-dati-e-voce-su-reti-fisse-lotto-1-e-mobili-lotto-2 Servizi di trasmissione dati e voce su reti fisse (Lotto 1) e mobili (Lotto 2)] (Il codice iniziativa che contraddistingue la convenzione da inserire nell'ordinativo di fornitura è il '''313'''.); l'adesione è di 3 Anni più uno ed è '''valida dal 17/07/2018 al 17/07/2021'''.  
<br>


* '''N° Contratto:''' 888001089547.
* '''N° Contratto''': 888011880547<br>


----
* '''Referente''': Direttore di Dipartimento, Massimo Borghi<br>


 
* '''Responsabile''': Yuri Debbi<br>
====Breve riassunto delle Tariffe e Modalità di Addebito:====
<br>
<br>
* '''SIM FONIA (Costi fissi Bimestrali):''' 5 Euro Abbonamento Fonia, 25,82 Euro Tassa Governativa.
* '''SIM DATI (Costi fissi Bimestrali):''' 5 Euro Abbonamento Flat 1Gb Mensili, 14 Euro Abbonamento Falt 20Gb.


= A chi si rivolge =


Da Febbraio 2014, si sta' procedendo ad addebitare i costi alle singole utenze partendo dal bimestre Aprile-Maggio 2013 (Bimestre di entrata nella convenzione ex. DII del DIMeC e DIMA) fino al Bimestre Ottobre-Novembre 2013.
In accordo con quanto stabilito dalle '''LINEE GUIDA PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO RADIOMOBILE:'''<br>
Dal '''Bimestre Dicembre 2013-Gennaio 2014''', gli addebiti dei costi delle singole utenze '''verranno effettuati bimestralmente dall'amministrazione DIEF.'''
'''ha diritto ad accedere al servizio:'''<br>
* Personale afferente al Dipartimento con titolarità o accesso a fondi di natura commerciale (PO, PA, RU, RU-TD).
* Personale afferente al Dipartimento non titolare di fondi propri (PTA, PTA-TD) che necessiti dell’attivazione dei servizi radiomobile per l’efficace espletamento delle proprie funzioni. La lista completa di tale personale è riportata in Allegato 1 alle '''LINEE GUIDA PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO RADIOMOBILE'''.<br>
Eventuali modifiche dovranno essere proposte dalla Giunta, sentito il PTA, e approvate dal Consiglio di Dipartimento.<br>
<br>
=== Ogni utente ha diritto, al massimo, a:  ===


* #1 SIM Ricaricabile con 20GB di Traffico Dati Mensile.
° Ulteriori schede dati potranno essere concesse dalla Giunta di Dipartimento, sentita la Commissione Spazi e Servizi, per utilizzo su strumenti scientifici (diversi da tablet, computer, smartphone e similari) che richiedono il collegamento dati, previa presentazione di richiesta scritta motivata.<br>


Ogni utenza sarà tenuta a pagare le seguenti voci:  
=== Gli utenti vengono invitati a:===
* Abbonamento Telefonico, chi dispone di SIM Fonia (Costo Fisso come sopra).
* Tassa Governativa Fonia  (Costo Fisso come sopra).
* Abbonamento SIM Dati (M2M) se presente  (Costo Fisso come sopra).
* Sforamento dal limite della propria SIM Dati (1GB o 20GB).


----
* Utilizzare i servizi per soli fini lavorativi, privilegiando le chiamate tra utenze intercent-er.<br>
* Rispettare le soglie dati imposte dall’opzione FLAT.<br>
* Limitare le telefonate da e verso l’estero.<br>
* Iscriversi sul portale https://www.mybusiness.it e monitorare il proprio traffico telefonico e dati. E' possibile anche scaricare e installare l'APP gratuita "Impresa Semplice" che richiede in ogni caso la registrazione sul sito.(Durante la registrazione viene richiesto il numero di telefono della SIM e la PIVA della Struttura: P.Iva / CF: 0000000427620364)<br> <br>
<br>


= Costi, modalità di ricarica e di fatturazione =
===  SIM FONIA ===
'''Costi'''<br>
I costi fissi del servizio comprendenti noleggio apparati, opzioni dati '''FLAT''' sono a carico del singolo utente. <br>
I costi variabili di sola telefonia sono a carico del Dipartimento fino all’importo massimo annuo di''' € 96/00''' per utente, equivalente a due ricariche da '''€ 48/00'''. <br>
Ulteriori costi variabili di traffico voce sono a carico del singolo utente.<br>


====Principali operazioni:====
'''Modalità di ricarica<br>
* '''Effettuare chiamate personali''': anteporre il prefisso 4146 al numero da chiamare, il costo sarà addebitato direttamente da Telecom sul conto corrente indicato nel modulo di richiesta del Dual Billing compilato al momento della consegna della SIM Fonia.
All'attivazione la SIM contiene '''5 Euro'''.<br>
* '''Controllare il proprio traffico (FONIA/DATI)''': registrarsi al sito [http://www.impresasemplice.it/ www.impresasemplice.it] di Telecom Italia, utilizzando come User Name il numero della SIM Fonia o della SIM Dati.
Al di sotto di tale soglia scatta automaticamente una '''ricarica''' di '''48 Euro'''. <br>
Istruzioni Verifica del Traffico su Impresa Semplice Telecom (www.impresasemplice.it)
Raggiunta nuovamente la soglia minima di 5 Euro scatta automaticamente una seconda ricarica dello stesso taglio.<br>
All'ulteriore raggiungimento della soglia minima nell'arco di uno stesso mese solare NON si attiverà alciuna ulteriore ricarica automatioca. <br>
Ogni utente potrà ricaricare la propria SIM a proprie spese attraverso i circuiti commerciali previsti dall'operatore (Bancomat, HomeBanking, Negozio TIM, etc.) .<br>
Se non utilizzato il credito residuo rimarrà disponibile fino al termine della convenzione.<br>


1) Effettuare il Login
'''Fatturazione''' <br>
2) Al centro della Home Page, cliccare sul tasto “procedi” della voce “Controlla i Consumi della tua linea”
Le fatture (bimestrali) verranno rese disponibili all’interno di un’apposita sezione [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Fatture%20bimestrali/ INTRANET]. <br>
3) Alla Voce “Traffico Voce e SMS/MMS” sono visualizzati i consumi della Telefonia
Un incaricato si occuperà di monitorare i consumi del personale dipartimentale e segnalerà eventuali anomalie.
4) Alla Voce “Traffico Dati” per visualizzare il traffico è NECESSARIO cliccare sulla voce  “Apri” alla riga “Bundle Nazionali”
<br>
    e  verrà visualizzato il limite di traffico disponibile, e il residuo disponibile.  


'''SERVIZIO DATI INCLUSO NELLA SIM FONIA:''' <br>
Ogni SIM FONIA comprende 2Gb mensili di traffico dati. <br>
Il traffico dati si bloccherà automaticamente al raggiungimento del limite mensile previsto per i dati (2GB).<br>
All'estero il traffico dati sarà bloccato al raggiungimento di una spesa di 100 Euro, in modo da prevenire spese impreviste.<br>
<br>


----
= Attività  =


* '''Avere Informazioni, su Numero Contratto, Traffico Disponibile e altro''': registrarsi al sito [http://www.timinternet.it www.timinternet.it] di Telecom Italia, utilizzando come User Name il numero della SIM Fonia o della SIM Dati.
=== Prendere in carico un nuovo dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia ===
Per richiedere un nuovo servizio': SIM Dati, SIM Dati (M2M), Apparato di Telefonia Mobile; si devo compilare i seguenti moduli e consegnarli in originale al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38.<br>
[https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Moduli%20DIEF/Modulo%20Richiesta%20Nuovi%20Servizi%20Telefonia%20Mobile%20e%20Dati.docx Modulo richiesta nuovo Servizio] (Nuova SIM FONIA, Nuova SIM M2M, Dispositivo Fonia, Dispositivo Dati).<br>
Quando il materiale sarà stato consegnato è possibile ritirarlo presso il Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38; al ritiro sarà necessario compilare e firmare il modulo per la presa in carico del servizio richiesto.
[https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Moduli%20DIEF/Modulo%20Presa%20in%20Carico%20nuovo%20Dispositivo%20o%20SIM.docx Modulo presa in carico nuovo Dispositivo in sostituzione di uno guasto.]<br>
<br>


=== Restituzione di un dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia ===
Per restituire e dismettere: SIM Dati, SIM Dati (M2M), Apparato di Telefonia Mobile; si deve compilare il seguente modulo e consegnarlo in originale assieme al materiale da resituire, al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38.<br>
[https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Moduli%20DIEF/Modulo%20di%20Restituzione%20Dispositivo%20o%20SIM.docx Modulo Restituzione Dipositivo e/o SIM]
<br>
<br>


* '''Prendere in carico un nuovo dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia
=== Passaggio a Utenza Privata di una SIM Fonia di Dipartimento ===
Per uscire dalla Convenzione di Dipartimento mantenendo però il Numero della propria SIM Fonia si deve scaricare il seguente modulo, compilare la prima pagina e consegnarlo in originale al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38.<br>
[https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Moduli%20DIEF/SUBENTRO2.pdf Modulo Uscita e Subentro Convenzione]<br>
<br>


=== Sostituzione di dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia ===
Per sostituire una SIM o un Apparato danneggiato, non funzionante; si deve compilare il seguente modulo e consegnarlo in originale assieme al materiale danneggiato, al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38.
[https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Moduli%20DIEF/Modulo%20di%20Sostituzione%20Dispositivo%20o%20SIM.docx Modulo di Sostituzione Dispositivo e/o SIM danneggiato o obsoleto]<br>
<br>


* '''Restituzione di un dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia
=== Sostituzione SIM con MINI-SIM o MICRO SIM ===
 
Per effettuare la sostituzione di una SIM Dati (M2M) di Dipartimento è necessario recarsi nel più vicino  '''Centro TIM ''' e chiedere il cambio gratuito della SIM con una del modello desiderato; fornendo i Dati del Contratto:<br>
 
* Contratto Intercent-Er di Telecom,  Servizi convergenti ed integrati di trasmissione dati e voce su reti fisse e mobili.
* '''Sostituzione di dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia
* Intestato al Direttore del Dipartimento di Ingegneria "Enzo Ferrari" (DIEF).
 
* N° Contratto: 888011055638.
 
<br>
----
Verrà consegnata la nuova SIM, i cui dati dovranno essere comunicati al Referente Yuri Debbi che procederà a richiedere la disattivazione della vecchia SIM e l'attivazione della nuova con lo stesso numero. <br>
 
La procedura richiede in genere 48 ore.<br>
====Impostazioni TIM per l'Accesso ad Intranet e MMS:====
<br>


'''RETE'''
=== Impostazioni TIM per l'Accesso ad Intranet e MMS ===
==== RETE ====


* Nome:tim
* Nome:tim
Line 71: Line 109:
* MCC:222
* MCC:222
* MNC:01
* MNC:01
<br>
Se queste impostazioni non bastano, impostare anche:
* Tipo APN in: default,supl
<br>


'''MMS'''
==== MMS ====
* Nome: mms
* Nome: mms
* APN: mms.tim.it
* APN: mms.tim.it
Line 87: Line 129:
* Tipo APN: mms
* Tipo APN: mms
* Tipo APN:non impostato
* Tipo APN:non impostato
<bR>


----
= Staff =
 
=== Documenti sulla telefonia MOBILE del DIEF ===
* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Elenchi/  Elenco Telefonia Mobile DIEF - 07 Novembre 2013 (PDF)]
* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Convenzione%20Intercent/ Documenti relativi alla Convenzione Intercent (Lista Prezzi, Elenco Apparati, Ecc..) ]
* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Fatture%20bimestrali/ Fatture Bimestrali]
* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Regolamenti/ Regolamenti e Linee Guida]
* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-telefonia/telefonia%20mobile/Moduli%20DIEF/ Moduli DIEF per la Richiesta di SIM o Apparati, sostituzioni, ecc..]
 
 
----
 
===Staff===


* Yuri Debbi (referente del Servizio di Telefonia Mobile DIEF)
* Yuri Debbi (referente del Servizio di Telefonia Mobile DIEF)
* Silvana Nobili - per questioni riguardanti l'area Gestionale, Contabile/Amministrativo
* Patrizia Coviello - per questioni riguardanti l'area Gestionale, Contabile/Amministrativo
* Alberto Corni - per questioni riguardanti Gestione Informatica dei Dati Telecom
* Francesco Leali - Docente di Riferimento
* Maurizio Casoni - Docente di Riferimento

Latest revision as of 17:30, 25 June 2024

Descrizione

A decorrere dal 18 Luglio 2019 il Dipartimento di Ingegneria "Enzo Ferrari" (DIEF) aderisce alla Convenzione Intercent denominata: Servizi di trasmissione dati e voce su reti fisse (Lotto 1) e mobili (Lotto 2) (Il codice iniziativa che contraddistingue la convenzione da inserire nell'ordinativo di fornitura è il 313.); l'adesione è di 3 Anni più uno ed è valida dal 17/07/2018 al 17/07/2021.

  • N° Contratto: 888011880547
  • Referente: Direttore di Dipartimento, Massimo Borghi
  • Responsabile: Yuri Debbi


A chi si rivolge

In accordo con quanto stabilito dalle LINEE GUIDA PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO RADIOMOBILE:
ha diritto ad accedere al servizio:

  • Personale afferente al Dipartimento con titolarità o accesso a fondi di natura commerciale (PO, PA, RU, RU-TD).
  • Personale afferente al Dipartimento non titolare di fondi propri (PTA, PTA-TD) che necessiti dell’attivazione dei servizi radiomobile per l’efficace espletamento delle proprie funzioni. La lista completa di tale personale è riportata in Allegato 1 alle LINEE GUIDA PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO RADIOMOBILE.

Eventuali modifiche dovranno essere proposte dalla Giunta, sentito il PTA, e approvate dal Consiglio di Dipartimento.

Ogni utente ha diritto, al massimo, a:

  • #1 SIM Ricaricabile con 20GB di Traffico Dati Mensile.

° Ulteriori schede dati potranno essere concesse dalla Giunta di Dipartimento, sentita la Commissione Spazi e Servizi, per utilizzo su strumenti scientifici (diversi da tablet, computer, smartphone e similari) che richiedono il collegamento dati, previa presentazione di richiesta scritta motivata.

Gli utenti vengono invitati a:

  • Utilizzare i servizi per soli fini lavorativi, privilegiando le chiamate tra utenze intercent-er.
  • Rispettare le soglie dati imposte dall’opzione FLAT.
  • Limitare le telefonate da e verso l’estero.
  • Iscriversi sul portale https://www.mybusiness.it e monitorare il proprio traffico telefonico e dati. E' possibile anche scaricare e installare l'APP gratuita "Impresa Semplice" che richiede in ogni caso la registrazione sul sito.(Durante la registrazione viene richiesto il numero di telefono della SIM e la PIVA della Struttura: P.Iva / CF: 0000000427620364)


Costi, modalità di ricarica e di fatturazione

SIM FONIA

Costi
I costi fissi del servizio comprendenti noleggio apparati, opzioni dati FLAT sono a carico del singolo utente.
I costi variabili di sola telefonia sono a carico del Dipartimento fino all’importo massimo annuo di € 96/00 per utente, equivalente a due ricariche da € 48/00.
Ulteriori costi variabili di traffico voce sono a carico del singolo utente.

Modalità di ricarica
 All'attivazione la SIM contiene 5 Euro.
Al di sotto di tale soglia scatta automaticamente una ricarica di 48 Euro.
Raggiunta nuovamente la soglia minima di 5 Euro scatta automaticamente una seconda ricarica dello stesso taglio.
All'ulteriore raggiungimento della soglia minima nell'arco di uno stesso mese solare NON si attiverà alciuna ulteriore ricarica automatioca.
Ogni utente potrà ricaricare la propria SIM a proprie spese attraverso i circuiti commerciali previsti dall'operatore (Bancomat, HomeBanking, Negozio TIM, etc.) .
Se non utilizzato il credito residuo rimarrà disponibile fino al termine della convenzione.

Fatturazione
Le fatture (bimestrali) verranno rese disponibili all’interno di un’apposita sezione INTRANET.
Un incaricato si occuperà di monitorare i consumi del personale dipartimentale e segnalerà eventuali anomalie.

SERVIZIO DATI INCLUSO NELLA SIM FONIA:
Ogni SIM FONIA comprende 2Gb mensili di traffico dati.
Il traffico dati si bloccherà automaticamente al raggiungimento del limite mensile previsto per i dati (2GB).
All'estero il traffico dati sarà bloccato al raggiungimento di una spesa di 100 Euro, in modo da prevenire spese impreviste.

Attività

Prendere in carico un nuovo dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia

Per richiedere un nuovo servizio': SIM Dati, SIM Dati (M2M), Apparato di Telefonia Mobile; si devo compilare i seguenti moduli e consegnarli in originale al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38.
Modulo richiesta nuovo Servizio (Nuova SIM FONIA, Nuova SIM M2M, Dispositivo Fonia, Dispositivo Dati).
Quando il materiale sarà stato consegnato è possibile ritirarlo presso il Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38; al ritiro sarà necessario compilare e firmare il modulo per la presa in carico del servizio richiesto. Modulo presa in carico nuovo Dispositivo in sostituzione di uno guasto.

Restituzione di un dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia

Per restituire e dismettere: SIM Dati, SIM Dati (M2M), Apparato di Telefonia Mobile; si deve compilare il seguente modulo e consegnarlo in originale assieme al materiale da resituire, al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38.
Modulo Restituzione Dipositivo e/o SIM

Passaggio a Utenza Privata di una SIM Fonia di Dipartimento

Per uscire dalla Convenzione di Dipartimento mantenendo però il Numero della propria SIM Fonia si deve scaricare il seguente modulo, compilare la prima pagina e consegnarlo in originale al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38.
Modulo Uscita e Subentro Convenzione

Sostituzione di dispositivo e/o SIM Dati (M2M) o Fonia

Per sostituire una SIM o un Apparato danneggiato, non funzionante; si deve compilare il seguente modulo e consegnarlo in originale assieme al materiale danneggiato, al Referente Yuri Debbi, ufficio MO-25-02-38. Modulo di Sostituzione Dispositivo e/o SIM danneggiato o obsoleto

Sostituzione SIM con MINI-SIM o MICRO SIM

Per effettuare la sostituzione di una SIM Dati (M2M) di Dipartimento è necessario recarsi nel più vicino Centro TIM e chiedere il cambio gratuito della SIM con una del modello desiderato; fornendo i Dati del Contratto:

  • Contratto Intercent-Er di Telecom, Servizi convergenti ed integrati di trasmissione dati e voce su reti fisse e mobili.
  • Intestato al Direttore del Dipartimento di Ingegneria "Enzo Ferrari" (DIEF).
  • N° Contratto: 888011055638.


Verrà consegnata la nuova SIM, i cui dati dovranno essere comunicati al Referente Yuri Debbi che procederà a richiedere la disattivazione della vecchia SIM e l'attivazione della nuova con lo stesso numero.
La procedura richiede in genere 48 ore.

Impostazioni TIM per l'Accesso ad Intranet e MMS

RETE

  • Nome:tim
  • APN:ibox.tim.it
  • Proxy:non impostato
  • Porta:non impostato
  • Nome utente:non impostato
  • Password:non impostato
  • Server:non impostato
  • MMSC: non impostato
  • MMS Proxy: non impostato
  • Porta MMS: non impostato
  • MCC:222
  • MNC:01


Se queste impostazioni non bastano, impostare anche:

  • Tipo APN in: default,supl


MMS

  • Nome: mms
  • APN: mms.tim.it
  • Proxy: non impostato
  • Porta: non impostato
  • Nome utente: non impostato
  • Password: non impostato
  • Server: non impostato
  • MMSC: http://mms.tim.it/servlets/mms
  • MMS Proxy: 213.230.130.089
  • Porta MMS: 80
  • MCC: 222
  • MNC: 01
  • Tipo APN: mms
  • Tipo APN:non impostato


Staff

  • Yuri Debbi (referente del Servizio di Telefonia Mobile DIEF)
  • Patrizia Coviello - per questioni riguardanti l'area Gestionale, Contabile/Amministrativo
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