Servizi/Supporto informatico DIEF: Difference between revisions

Revision as of 17:24, 27 February 2014

--Alberto 13:38, 26 February 2014 (CET) E' in sperimentazione un sistema di gestione supporto informatico.

Si offre il servizio di gestione dell'emergenza informatica

Per fare una richiesta di intervento e' stata creata una apposita casella di posta elettronica: supporto.dief.informatica@unimore.it

La richiesta sarà vista da tutti i tecnici informatici di dipartimento e sara' gestita al più presto.

Il personale coinvolto in questo esperimento e'

https://support.unimore.it/ sistema di gestione degli interventi
https://support.unimore.it/staff sistema di gestione degli interventi, accesso riservato allo staff
Guida al sistema di gestione dei ticket, accesso riservato allo staff

@@ Line 2: / Line 2: @@
 Si offre il servizio di gestione dell'emergenza informatica
-* rottura di una componente del pc (monitor, alimentatore, mouse, tastiera)
+* rottura di una componente del pc (es: monitor, alimentatore, mouse)
 Per fare una richiesta di intervento e' stata creata una apposita casella di posta elettronica: [mailto:supporto.dief.informatica@unimore.it supporto.dief.informatica@unimore.it]