Difference between revisions of "Servizi/Supporto informatico DIEF"

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* https://support.unimore.it/staff sistema di gestione degli interventi, accesso riservato allo staff
 
* https://support.unimore.it/staff sistema di gestione degli interventi, accesso riservato allo staff
* [[Servizi/Supporto informatico DIEF/Guida Kayako|Guida al sistema di gestione dei ticket]], accesso riservato allo staff
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* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/altro/ Guida al sistema di gestione dei ticket KAYAKO]
 
* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/ Documenti-software in intranet]
 
* [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/ Documenti-software in intranet]

Revision as of 15:37, 4 August 2015

--Alberto 13:38, 26 February 2014 (CET) E' in sperimentazione un sistema di gestione supporto informatico.

Si offre il servizio di gestione dell'emergenza informatica

  • rottura di una componente del pc (es: monitor, alimentatore, mouse)

Per fare una richiesta di intervento e' stata creata una apposita casella di posta elettronica: supporto.dief.informatica@unimore.it

La richiesta sarà vista da tutti i tecnici informatici di dipartimento e sara' gestita al più presto.

Il personale coinvolto in questo esperimento e'

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