Difference between revisions of "Servizi/Supporto informatico DIEF"

Revision as of 11:39, 27 February 2014

--Alberto 13:38, 26 February 2014 (CET) E' in sperimentazione un sistema di gestione supporto informatico.

Si offre il servizio di gestione dell'emergenza informatica

Per fare una richiesta di intervento e' stata creata una apposita casella di posta elettronica: supporto.dief.informatica@unimore.it

La richiesta sarà vista da tutti i tecnici informatici di dipartimento e sara' gestita dal più idoneo.

Il personale coinvolto in questo esperimento e'

https://support.unimore.it/ sistema di gestione degli interventi
https://support.unimore.it/staff sistema di gestione degli interventi, accesso riservato allo staff
Guida al sistema di gestione dei ticket, accesso riservato allo staff

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 Si offre il servizio di gestione dell'emergenza informatica
 * rottura di una componente del pc (monitor, alimentatore, mouse, tastiera)
-* varie ed eventuali
 Per fare una richiesta di intervento e' stata creata una apposita casella di posta elettronica: [mailto:supporto.dief.informatica@unimore.it supporto.dief.informatica@unimore.it]