Difference between revisions of "Network/Stampantiing"

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= Informazioni =
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== Fotocopiatrici/stampanti Kyocera TASKalfa 4052ci ==
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A Luglio 2017 sono arrivate le fotocopiatrici Kyocera in convenzioni Intercent-ER.
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Per assistenza e manutenzione chimare il numero 800219052 comunicando:
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* numero seriale della macchina
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* numero totale delle copie
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E' disponibile il [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsPrinter_status.vm riepilogo dello stato delle stampanti aggiornato ogni notte].
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Per ordinativi toner collegarsi al sito http://ordiniconsumabili.kyoceradocumentsolutions.it
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specificando come codice cliente il '''710004085'''
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Per domande di configurazione software o meccanici indicando il seriale della macchina:
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* [mailto:service.desk@dit.kyocera.com service.desk@dit.kyocera.com]  - [Al 20170706] telefonando al servizio assistenza con domande particolari (come configurare linux con job-accounting) mi hanno detto di mandare una mail a questo indirizzo.
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=== Stampa da chiavetta USB ===
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Da stampante spenta o bloccata da PIN,
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* inserire la chiavetta USB nella presa che si trova in alto sulla parete destra della macchina (sulla parete del caricatore manuale di fogli) in prossimita' del pannello LCD.
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* la stampante chiede se si vogliono visualizzare i files, confermare.
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* se non lo chiede andare in HOME (tasto centrale HOME) e premere "Removable Memory"
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* scegliere il file da stampare, scegliere "PRINT" e confermare la stampa con il grosso tasto verde "AVVIO".
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* per rimuovere correttamente la chiavetta USB, prima di scollegarla, scegliere "REMOVE MEMORY" (nel menu "Removable Memory").
  
Dal 2013 le stampanti (che sono anche fotocopiatrici) di dipartimento sono inserite in un sistema di gestione di Dipartimento.
+
=== Gestione dei Toner ===
Questo permette l'accounting (sapere chi stampa e quanto) delle stampe / fotocopiatrici.
 
In questa pagina ci sono informazioni utili sull'installazione delle stampanti e sull'uso del sistema di accounting.
 
  
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Le regole di gestione delle macchine Kyocera non prevedono un magazzino di toner in dipartimento. Il toner va richiesto e viene consegnato solo quando il toner in uso sta per finire.
  
=== Contollo delle proprie copie stampate ===
+
La persona che si occupera' della gestione dei toner e' ancora da individuare, per ora segnalare la cosa ai tecnici informatici del DIEF.
  
Il seguente link
+
=== Problemi noti ===
* [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsMonthLog_listSelf.vm le mie copie]
 
consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre.
 
* I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
 
* I totali sono riferiti a '''copie equivalenti''', visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori ''pesi'' come '''18''' copie in bianco e nero.
 
  
Costi Uffix
 
* Costo copia formato b/n A4: 0,0036 €
 
* Costo copia formato b/n A3: 0,0036 €
 
* Costo copia formato colore A4: 0,0149 €
 
* Costo copia formato colore A3: 0,129 €
 
* Costo punto graffetta: 0,0001 €
 
  
=== Gestione dei ''gruppi'' di utenti ===
+
==== Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante ====
  
Le copie stampate sono addebitabili solo agli strutturati di ingegneria ma il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali unimore, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo struttuato di riferimento.
+
[Al 20170915-13:00]
 +
Sono stati riscontrati problemi di stampa
 +
in certe condizioni che dipendono da:
 +
* documento stampato, per solo con alcuni file PDF
 +
* sistema operativo usato
 +
* dal visualizzatore pdf usato
  
Questo permette ad esempio al professore di controllare quanto stampa ogni suo collaboratore.
+
Il documento inviato alla stampante puo'
 +
* essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
 +
* puo' non essere stampato del tutto
 +
* puo' addirittura fermare la stampante sulla cui console appare un messaggio che spiega come riavviarla. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.
  
Dottorandi / assegnisti ed in generale collaboratori ad Ingegneria possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:
+
Quando la la stampante si blocca e' necessario:
* un tecnico informatico di ingegneria (Formentini, Corni, Laurora)
+
* '''eliminare il documento che potrebbe aver bloccato la stampante dalla coda di stampa del PC che ha richiesto la stampa''' (altrimenti il PC continuera' a mandare un documento che blocca la stampante)
* lo strutturato a cui saranno addebitate le copie
+
* riavviare la stampante
copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata:
 
 
Nome del richiedente      :
 
Cognome del richiedente    :
 
Nome del responsabile      :
 
Cognome del responsabile  :
 
  
== Fotocopiatrici/stampanti Kyocera TASKalfa 4052ci ==
+
Per stampare un documento che blocca la stampante a volte e' sufficiente cambiare il visualizzatore di PDF che si sta usando e stampare dal nuovo. I visualizzatori noti sono ad esempio Acrobat Reader, Google Chrome e Mozilla Firefox.
  
Per assistenza e manutenzione chimare il numero 800219052 comunicando:
+
In generale, segnalare la cosa per email ad un tecnico informatico, indicando piu' informazione possibili e possibilmente allegando il documento non stampabile.
* numero seriale della macchina
 
* numero totale delle copie
 
  
Per ordinativi toner collegarsi al sito http://ordiniconsumabili.kyoceradocumentsolutions.it
+
Note:
 +
* le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati
 +
* il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore.  
  
Per domande di configurazione software o meccanici indicando il seriale della macchina:
+
==== Righe di inchiostro o mancanza di inchiostro a chiazze ====
* [mailto:service.desk@dit.kyocera.com service.desk@dit.kyocera.com]  - [Al 20170706] telefonando al servizio assistenza con domande particolari (come configurare linux con job-accounting) mi hanno detto di mandare una mail a questo indirizzo.
 
  
 +
prima di chiamare l'assistenza provare ad eseguire la "pulizia",
 +
per farlo:
 +
* loggarsi con il proprio account
 +
* andare in "Menu Sistema"
 +
* nella seconda pagina segliere "Regolazione/Manutenzione"
 +
* nella prima pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Tamburo"
 +
* nella seconda pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Developer"
 +
se il problema non si risolve, chimare l'assisenza e fari mandare un tecnico.
  
 
=== Lista ===
 
=== Lista ===
{| cellspacing="0" border="1"
+
{| class="wikitable sortable"
| '''Nome'''
 
| '''Modello'''
 
| '''Link interfaccia web'''
 
| '''Posizione'''
 
| '''Numero apparecchio'''
 
| '''Mac Address'''
 
|
 
 
|-
 
|-
| mo25-rec-k4052.ing.unimo.it
+
! Nome
 +
! Modello
 +
! Link interfaccia web
 +
! Posizione
 +
! Numero apparecchio
 +
! Mac Address
 +
! IP
 +
|-
 +
| mo25-00-k4052.ing.unimo.it
 
| Kyocera TASKalfa 4052ci
 
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-rec-k4052.ing.unimo.it/
+
| http://mo25-00-k4052.ing.unimo.it/
 
| MO25 (Ex facoltà) reception piano terra
 
| MO25 (Ex facoltà) reception piano terra
 
| W2N7407156
 
| W2N7407156
 
| 0017c84cc8f8
 
| 0017c84cc8f8
|
+
| 155.185.54.85
 +
|-
 +
| mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it
 +
| Kyocera TASKalfa 4052ci
 +
| http://mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it/
 +
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione
 +
| W2N7407164
 +
| 0017c84cc960
 +
| 155.185.54.87
 
|-
 
|-
 
| mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it
 
| mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it
 
| Kyocera TASKalfa 4052ci
 
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-did-k4052.ing.unimo.it/
+
| http://mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it/
 
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
 
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
 
| W2N7407255
 
| W2N7407255
 
| 0017c84cc948
 
| 0017c84cc948
|  
+
| 155.185.54.86
 
|-
 
|-
| mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it
+
| mo25-1a-k4052.ing.unimo.it
 
| Kyocera TASKalfa 4052ci
 
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-amm-k4052.ing.unimo.it/
+
| http://mo25-1a-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione
+
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica ala nuova
| W2N7407164
+
| W2N7407260
| 0017c84cc960
+
| 0017c84cc94a
|  
+
| 155.185.56.87
 
|-
 
|-
 
| mo26-01-k4052.ing.unimo.it
 
| mo26-01-k4052.ing.unimo.it
Line 87: Line 116:
 
| http://mo26-01-k4052.ing.unimo.it/
 
| http://mo26-01-k4052.ing.unimo.it/
 
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
 
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
|  
+
| W2N7407165
|  
+
| 0017c84cc96c
 +
| 155.185.51.86
 
|-
 
|-
 
| mo26-02-k4052.ing.unimo.it
 
| mo26-02-k4052.ing.unimo.it
Line 94: Line 124:
 
| http://mo26-02-k4052.ing.unimo.it/
 
| http://mo26-02-k4052.ing.unimo.it/
 
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
 
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
|  
+
| W2N7407238
 
| 0017c84cc9b6
 
| 0017c84cc9b6
 +
| 155.185.48.201
 
|-
 
|-
 
| mo27-01-k4052.ing.unimo.it
 
| mo27-01-k4052.ing.unimo.it
Line 101: Line 132:
 
| http://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/
 
| http://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/
 
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
 
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
|  
+
| W2N7407161
|  
+
| 0017c84cc8f7
 +
| 155.185.56.221
 
|-
 
|-
 
| mo27-02-k4052.ing.unimo.it
 
| mo27-02-k4052.ing.unimo.it
Line 108: Line 140:
 
| http://mo27-02-k4052.ing.unimo.it/
 
| http://mo27-02-k4052.ing.unimo.it/
 
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
 
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| W2N7407161
+
| W2N7407250
| 0017c84cc8f7
+
| 0017c84cc9b9
 +
| 155.185.56.86
 
|}
 
|}
  
 
=== Installazione ===
 
=== Installazione ===
  
==== Windows 8 o Windows 10 ====
+
==== Windows 7, Windows 8 oppure Windows 10 ====
 +
 
 +
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
 +
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
  
Testato il 20170706 su una macchina virtuale windows 10.
+
Testato il 20170706 su una macchina virtuale Windows 10.
* Scaricare il file compresso con il driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windows10e8/KX_v4_501402_Driver_signed.zip dalla intranet] oppure dal [https://www.kyoceradocumentsolutions.it/index/Service_Departement__/Richiesta_di_Supporto_Tecnico/download_center.false.driver.TASKALFA4052CI._.IT.html sito kyocera].  
+
* Scaricare il file compresso con il driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windows10e8/KX_7.0.2415_UPD_en.zip dalla intranet]. I driver scaricati dal sito [https://www.kyoceradocumentsolutions.it/index/Service_Departement__/Richiesta_di_Supporto_Tecnico/download_center.false.driver.TASKALFA4052CI._.IT.html sito Kyocera] non consentono di stampare in quanto non supportano il "Job accounting".  
* Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina windows
+
* Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
* Entrare nella cartella ''KX_v4_501402_Driver'' e lanciare ''setup.exe''
+
* Entrare nella cartella ''KX_7.0.2415_UPD_en'' e lanciare ''setup.exe''
 +
* Accettare le condizioni d'uso Kyocera e poi premere "ok".
 
* Scegliere ''Installazione Personalizzata"
 
* Scegliere ''Installazione Personalizzata"
* trasinare "+Aggiungi dispositivo personalizzato" sulla colonna di destra
+
* selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
 
* scegliere modello: Kyocera TASKalfa-4052ci
 
* scegliere modello: Kyocera TASKalfa-4052ci
 
* premere Aggiungi porta...
 
* premere Aggiungi porta...
* indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare.
+
* indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
* lasciare "Generic Network Card"
+
* Tornati nella Installazione Personalizzata selezionare in basso il "KX DRIVER  (Consigliata) Stampa con funzionalità estese" e pigiare la freccia alla sua destra.
* Tornati nella Installazione Personalizzata selezionare in basso il "supporto di stampa standard che utilizza PCL" e trascinarlo sulla stampante appena creata.
+
* e' consigliato cambiare il nome della stampante, premere "Modifica" in alto a destra sotto la scritta "DASKalfa 4052ci (MOxx-xx-k4250) e modificare il Nome Stampante, consigliamo di usare lo stesso nome della "porta" ovvero simile a mo27-01-k4052.
 
* premere "Installa".
 
* premere "Installa".
* premere "Fine"
 
 
* No, non partecipare alla raccolta dati
 
* No, non partecipare alla raccolta dati
 +
* premere "Fine".
 +
* E' possibile chiudere il programma di installazione.
  
 
Ora andare in
 
Ora andare in
* Dispositivi e stampanti
+
* Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti
* pulstante destro sulla nuova stampante Kyocera TaskAlfa - parte la gui del driver Kyocera
+
* Pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Proprieta' Stampante" (attenzione, esiste anche la voce "Proprieta'", selezionare "Proprieta' Stampante"), andare in alto nella Tab "impostazioni periferica" e sceglere in basso il bottone "Amministatore..."
* del menu di sinistra scegliere l'ultima voce in basso
+
* Nella tab "Job Accounting", attivare la cella "Job accounting" e sceglere come "Usa ID account specifico" il proprio PIN. Quindi premere OK. Premere "OK" e di nuovo "Ok" per uscire dalle "Proprieta' Stampante"
* scegliere "Accesso utenti" e inserire nome e password.
+
* Con il pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Preferenze di stampa", nella pagina che si presenta fare due volte click sul "Colore" in modo che per default stampi in bianco e nero e premere "OK" in fondo alla pagina.
  
==== Linux ====
+
A questo punto la stampante dovrebbe essere configurata e stampare correttamete.
 +
 
 +
==== MacOS ====
  
* Scaricare il [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/cdrom-installazione/Linux/EU/Italian/Kyocera%20CS%204052ci.PPD File PPD].
+
[MacOS Catalina]
 +
* Aprire un terminale e lanciare il seguente comando: `cupsctl WebInterface=yes`
 +
* Seguire le istruzioni per Linux
  
* collegarsi a http://localhost:631/admin
+
[MacOS Versioni precedenti]
* in Administration sceglere "Add Printer"
 
* inserire le credenziali di amministratore
 
* scegliere "PD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
 
* per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa ''lpd://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/queue'', sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
 
* scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-k4052", "continue".
 
* Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".
 
* configurare la stampante:
 
** Options Installed, sceglere "Finitura": "Finitura Interna"
 
  
 +
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
 +
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
  
 +
Testato il 20170707 su un MacOS Sierra 10.12.5.
 
Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).
 
Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).
  
== Fotocopiatrici/stampanti Canon IR Adv C2230i ==
+
* Scaricare il file ppd customizzato modificando questa url: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php?pin=00000001 e sostituendo al posto di 00000001 il proprio PIN.
  
* <span style="color:#FF0000">'''ATTENZIONE'''</span>
+
Andare in
** NON PROVARE A STAMPARE su '''LUCIDI''' senza seguire le istruzioni della Signora Nadia o del Signor Formentini. Se non correttamente stampato il lucido si fonde nel ''forno'' e la riparazione e' molto costosa.  
+
* System Preferences > Printers & Scanners
** Puó stampare su carta fino a 200g/m2. '''Cartoncino''' piú spesso causa danni alla stampante.
+
* Add Printer
 +
* In alto scegliere la tab "IP"
 +
* inserire
 +
** Address ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it"
 +
** protocol: LDP
 +
** Queue: queue
 +
** Name: mo27-01-k4052.ing.unimo.it
 +
** Use: "Other" e scegliere il PPD appena scaricato sul disco
 +
** premere Add
 +
* In Document Finisher sceqliere "Inner Finisher"
 +
* premere "Options and Supplies" > Supply Levels per verificare il collegamento
  
Sia per le stampe sia per le fotocopiatrici si e' scelto di usare il meccanismo di autenticazione proprietario CANON basato su id-divisione e pin.
+
Aprire un documento stampabile
 +
* scegliere stampa
 +
* scegliere la stampante Kyocera
 +
* fare click su Preview, scegliere "Caratteristiche stampante" e poi  "Contabilità processi" e scegliere come ID il proprio PIN
 +
* in "Grafica" scegliere ''Modalità Colore'': "bianco e nero"
 +
e provare a stampare il documento.
  
In base a quanto deciso nell'incontro avvenuto in data Giovedi' 9 Maggio 2013 tra i tecnici informatici, direttore e vicedirettore del DIEF,
+
==== Linux ====
le credenziali sono rilasciate solo al personale strutturato: professori, ricercatori e personale tecnico/amministrativo afferente al DIEF.
 
  
Per cambiare il proprio PIN sara' presto possibile rivolgersi ad un qualunque referente informatico di ingegneria.
+
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
 +
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
  
=== Lista ===
+
Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).
{| cellspacing="0" border="1"
 
| '''Nome'''
 
| '''Modello'''
 
| '''Link interfaccia web'''
 
| '''Posizione'''
 
| '''matricola'''
 
| '''codice macchina'''
 
|-
 
| mo25-did-c2230.ing.unimo.it
 
| Canon iR-ADV C2230
 
| http://mo25-did-c2230.ing.unimo.it/
 
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
 
| LYB03538
 
| 11056
 
|-
 
| mo25-amm-c2230.ing.unimo.it
 
| Canon iR-ADV C2230
 
| http://mo25-amm-c2230.ing.unimo.it/
 
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione
 
| LYB03978
 
| 11070
 
|-
 
| mo26-01-c2230.ing.unimo.it
 
| Canon iR-ADV C2230
 
| http://mo26-01-c2230.ing.unimo.it/
 
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
 
| LYB02742
 
| 11038
 
|-
 
| mo26-02-c2230.ing.unimo.it
 
| Canon iR-ADV C2230
 
| http://mo26-02-c2230.ing.unimo.it/
 
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
 
| LYB03507
 
| 11053
 
|-
 
| mo27-01-c2230.ing.unimo.it
 
| Canon iR-ADV C2230
 
| http://mo27-01-c2230.ing.unimo.it/
 
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
 
| LYB02753
 
| 11041
 
|-
 
| mo27-02-c2230.ing.unimo.it
 
| Canon iR-ADV C2230
 
| http://mo27-02-c2230.ing.unimo.it/
 
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
 
| LYB03540
 
| 11055
 
|}
 
  
=== Installazione ===
+
* Scaricare il file ppd customizzato modificando questa url: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php?pin=00000001 e sostituendo al posto di 00000001 il proprio PIN.
 +
* collegarsi a cups su localhost - http://localhost:631/admin con le proprie credenziali amministative del pc su cui si installa la stampante. Ad esempio root o un utente sudoers, per ubuntu normalmente sono quelle dell'utente con cui di solito si accede al PC. <br/>Problema noti:
 +
** se aggiungendo una stampante appare il messaggio "unauthorized - Enter your username and password..." provare ad andare prima nella pagina di login: http://localhost:631/admin/login , inserire le proprie credenziali e poi proseguire aggiungendo una stampante
 +
** se continua a dire "forbidden" e' necessario usare come utente di login "root". Su alcune distribuzioni di Linux (e.g. Ubuntu) occorre prima impostare la password a root con il comando<br/>  sudo passwd root<br/>e usare tali credenziali per aggiungere la stampante.
 +
** se il messaggio "unauthorized" persiste, potrebbe essere un bug di cups [https://askubuntu.com/questions/1032847/unauthorized-error-when-adding-printers-through-cups-using-google-chrome-in-ub “Unauthorized” error when adding printers through CUPS using Google Chrome in Ubuntu 18.04 LTS]
 +
* nel menu ''Administration'' sceglere "Add Printer"
 +
* scegliere "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
 +
* per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa ''lpd://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/queue'', sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
 +
* scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-k4052", "continue".
 +
* Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".
 +
* configurare la stampante:
 +
** Options Installed, sceglere "Finitura": "Finitura Interna"
 +
** Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.
  
Per procedere all'installazione della stampante/fotocopiatrice, è necessario installare i driver appropriati e possedere i diritti di amministratore:
+
==== Windows XP ====
  
I drivers possono essere scaricati
+
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
* dalla intranet: https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C2230/
+
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
* oppure direttamente dal sito canon: http://it.software.canon-europe.com/products/0011095.asp
 
  
==== Windows ====
+
Per il momento le stampanti sono autenticate tutte attraverso l'id 00000001, a regime, se sara' possibile, verranno attivate credenziali che identificano il singolo utente abilitato alla stampa.
  
I sistemi operativi supportati sono:
+
* Scaricare il file zip del driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windowsXP/KyoceraClassicU..._v31_signed.zip dalla intranet DIEF]  o dal [https://www.kyoceradocumentsolutions.it/index/Service_Departement__/Richiesta_di_Supporto_Tecnico/download_center.false.driver.TASKALFA4052CI._.IT.html sito Kyocera] e scompattarlo ad esempio nella cartella Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed
* Windows8 32/64bit
+
* Configurare una porta di rete per la stampante:
* Windows7 32/64bit
+
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
* Windows Vista 32/64bit
+
** Fare click su "Add Printer"
* Windows XP 32/64bit.
+
** Premere "next"
 +
** togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
 +
** Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
 +
** premere "next"
 +
** indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
 +
* premere "Have Disk", poi "Browse", poi ''Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed'' segliere KPDL, il linguaggio chge si desidera e fare doppio click su ''OEMSETUP.inf''.
 +
* premere "OK" e scegliere "Kyocera Classic Universal KPDL" (quello senza modello A4)
 +
* chiamare la stampante ad esempio "mo27-01-k4052" e premere piu' volte "next" indicando di NON stampare la pagina di prova.
 +
* Configurazione del software di stampa
 +
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
 +
** fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Proprieties"
 +
* andare in "Device Settings", partendo dal fondo:
 +
** "job accounting": on
 +
** "Cassette 2 Feeder": Installed
 +
** "bypass tray": A4
 +
** "Cassette 2": A3
 +
** "Cassette 1": A4
 +
* andare in "Extended Settings":
 +
** "No Finisher": Int. finisher / rear tray
 +
** "stample unit": si
 +
** "colour printer": si
 +
* premere ok fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Printing Preferences"
 +
** "print on both sides": "flip on long edge"
 +
** nella Tab "job accounting", abilitarlo e scegliere come ID quello corrispondente al proprio PIN
  
I driver sono pcl5/5c e pcl6.
+
A questo punto si dovrebbe poter stampare.
  
I passi per l'installazione della stampante sono:
 
* scaricare il driver per windows dal link riportato sopra in questa pagina
 
* scompattare l'eseguibile relativo alla versione:
 
** Italiano: https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C2230/windows_o134ait_w_pcl2090_32_64.exe
 
** Inglese: https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C2230/windows_o1341en_w_pcl2090_32_64.exe
 
* entrare nella cartella che è stata creata: italiano o uk_eng
 
* selezionare la cartella in funzione della versione del sistema operativo 32/64 bit ed eseguire il file setup.exe,
 
* confermare l'accettazione dei termini d'uso,
 
* selezionare configurazione stampante: Personalizzata,
 
* LASCIARE la spunta su PCL, selezionare Aggiungi nuove stampanti, NON selezionare Canon Driver Information Assist Service e andare avanti,
 
* scorrere il menu dei modelli e mettere la spunta su CANON iR-ADV C2220/2230 PCL5c e andare avanti,
 
* cliccare sul pulsante Aggiungi porta e selezionare nel menù che si è aperto porta TCP/IP, nell'ulteriore menù che si è aperto selezionare avanti,
 
* inserire nel PRIMO CAMPO "Nome stampante o indirizzo IP" il nome della stampante che si vuole installare. Ad esempio ''mo26-02-c2230.ing.unimo.it'' e' la stampante al ''Secondo piano dell'edificio MO26''. Per l'elenco dei nomi usabili vedere la [http://web.ing.unimo.it/wiki/index.php/Network/Stampantiing#Lista lista delle stampanti].
 
  
* selezionare avanti e nella successiva finestra "fine" per confermare la scelta della stampante di rete con cui volete collegarvi ed uscire,
 
* cliccare avanti nella finestra della configurazione del driver, infine prima di selezionare "avvia" per avviare il processo di installazione controllare le informazioni riassuntive: ''STAMPANTE ; DRIVER ; PORTA ;'' una volta premuto "avvia".
 
  
Alla fine dell'installazione, vi chiederà di riavviare, ma non è necessario, premete "esci" ed il processo di installazione e' concluso.
+
'''Metodo alternativo (Driver Adobe)'''
* Per inserire la ID di divisione e la passwd che è stata comunicata via mail dall'amministratore, aprire la cartella stampanti e selezionare la fotocopiatrice appena installata
 
* con il pulsante destro del mouse aprire il menù a tendina e in windows 8 selezionare "proprietà stampante", in windows 7 e xp selezionare "proprietà"
 
* nella finestra che si è aperta selezionare "impostazioni periferica" e spuntare il box "utilizza gestione ID di reparto"
 
* premere "impostazioni" e nella nuova finestra che si è aperta spuntare "consenti impostazione PIN"
 
* inserire le credenziali ricevute via mail nei rispettivi campi ID di reparto e PIN e premere verifica per testare il corretto inserimento.
 
  
* per NON dover inserire le credenziali ad ogni stampa si deve spuntare il box "Autentica ID/PIN reparto sul dispositivo"
 
* Le copie a colori costano 18 volte le copie in bianco e nero, '''per impostare di default la stampa in bianco e nero''' andare nella tab "generale" > "preferenze" e selezionare "color mode" in "black and white" anzichè "color" o "auto".
 
  
==== Mac ====
+
* Scaricare dalla intranet DIEF il file zip contenente i file di installazione [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windowsXP/drivers-kyocera-4052-windowsXP.zip drivers-kyocera-4052-windowsXP.zip] e scompattarlo in modo da avere sul proprio disco questi due file:
 +
** Kyocera CS 4052ci.PPD
 +
** winsteng - adobe postscript driver.exe
 +
* Configurare una porta di rete per la stampante:
 +
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
 +
** Fare click su "Add Printer"
 +
** Premere "next"
 +
** togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
 +
** Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
 +
** premere "next"
 +
** indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
 +
** chiudere il la finestra di installazione della stampante pigiand "cancel".
 +
* installare il driver per la stampante
 +
** lanciale l'il programma precedentemente salvato "winsteng - adobe postscript driver.exe"
 +
** premere "next", accettare la licenza
 +
** lasciare la scelta "is directly connected" e premere "next"
 +
** tra le porte proposte scegliere quella appena creata con il nome della stampante che si intende installare (sono in basso, per vederle occorre scendere tra le opzioni disponibili) e premere "next"
 +
** Nella pagina delle "printers" scegliere "browse" e scegliere il file "PPD" che si e' salvato sul Desktop.
 +
** tornati nella pagina delle "printers" premere "next"
 +
** not shared e premere "next"
 +
** come printer name scegliere ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it", selezionare di non stampare la pagina di prova e premere "next".
 +
** premere "install"
 +
** Yes - voglio configurare ora la mia stampante - next
 +
* configurazione delle opzioni della stampante
 +
** scegliere cassetto1: a4
 +
** scegliere cassetto2: a3
 +
** vassoio di bipasso: a4
 +
** tra le "installable options" scegliere "Finitura:" e impostare "Finitura Interna"
 +
** premere "Ok" e quindi "finish".
 +
* Configurazione del software di stampa
 +
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
 +
** fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "printing preferences"
 +
** scegliere "Advanced"
 +
** configurare "Paper Size": A4
 +
** in fondo alla lista configurare "Contabilita' processi": <scegliere l'id corrispondente al proprio PIN>
 +
** premere "Ok" e di nuovo "Ok"
  
I passi per l'installazione della stampante sono:
+
A questo punto si dovrebbe poter stampare.
  
* 20160725 scaricare il driver per il proprio sistema operativo dal [http://it.software.canon-europe.com/products/0011095.asp sito Canon], oggi ho copiato il [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C2230/mac_20151019_osx.10.05-10.11_o1591mux_m_ufr1081.dmg diver in intranet (per le versioni 10.05 .. 10.11)] ma non l'ho testato. <br/>  [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C2230/mac_o142hmux_m_ufr1030.dmg ultimo driver testato (2014)].
+
= Informazioni =
* lanciare l'eseguibile del Driver
 
* lanciare il File UFRII_LT_LIPS_LX_Installer.pkg
 
* confermare tutti i passi del processo di installazione
 
* andare in preferenze di sistema > STAMPA E SCANNER
 
* cliccare su "+" per aggiungere la stampante
 
* andare nella scheda IP e inserire l'indirizzo di rete della stampante, ad esempio<br/>'''mo27-02-c2230.ing.unimo.it''' 
 
* nel campo "USA" selezionare "Seleziona software stampante..." in seguito selezionare il driver stampante Canon IR-ADV C2220/2230
 
* cliccare su "AGGIUNGI"
 
* selezionare come coda di stampa LPD
 
* la stampante verrà installata senza supporto ID DIVISIONE
 
* selezionare la stampante nella lista stampanti e cliccare su "opzioni e forniture",
 
* selezionare la scheda options, e in Output Options scegliere "Inner Finisher F1"
 
* selezionare la scheda utility, aprire utility stampante mettere spunta sul box "usa ID di divisione"
 
* inserire ID e passwd forniti dall'amministratore via mail e confermare sulle uscite dei vari menu.
 
* oppure nella finestra della stampante selezionare "imposta"
 
* cliccare sulla scheda "DRIVER" e in seguito spuntare l'opzione "Gestione ID dipartimento" ed inserire ID e passwd
 
* --[[User:Acorni|Alberto]] 12:10, 18 February 2014 (CET) oggi l'id divisione non poteva essere verificato (su maverick). Per attivare la "verifica" dentro ad "utility stampante" e' stato sufficiente entrare in "informazioni stampanti" e poi click "ok", a questo punto il bottone di verifica si e' abilitato. Il bottone "salva impostazioni" non funziona tuttavia chiudendo la finestra la stampante funziona correttamente.
 
* per non dover inserire le credenziali ad ogni stampa si deve spuntare il box "Confermare ID di reparto/PIN durante la stampa"
 
  
* Per impostare il Bianco e Nero come Default, selezionare "Mostra Dettagli" sulla maschera di stampa.
+
Dal 2013 le stampanti (che sono anche fotocopiatrici) di dipartimento sono inserite in un sistema di gestione di Dipartimento.
* Selezionare Scegliere "Preset" -> "Impostazioni di ultimo utilizzo"
+
Questo permette l'accounting (sapere chi stampa e quanto) delle stampe / fotocopiatrici.
* Selezionare il nome dell'applicazione da cui stampate (in centro). Scegliere "Qualità" -> "Bianco e Nero"
+
In questa pagina ci sono informazioni utili sull'installazione delle stampanti e sull'uso del sistema di accounting.
  
==== Linux ====
 
Queste istruzioni per CUPS sembrano funzionare:
 
  
* scaricare dalla [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C2230/ intranet] il driver per il vostro sistema Linux (vedere il file [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C2230/0note.txt 0note.txt]).<br/>--[[User:Acorni|Alberto]] 2017-01-23 il driver scaricato oggi dal sito Canon non contiene piu' la stampante "Canon iR-ADV C2220/2230 PCL" ma "Canon IR-ADV C2220L PCL" e non funziona.
+
=== Contollo delle proprie copie stampate ===
* installare il driver usando l'interfaccia della vostra distribuzione
 
* collegarsi all'intrfaccia cups all'indirizzo <br/>  http://localhost:631/admin/ <br/>  usando un utente appartenente al gruppo ''lpadmin''
 
* fare click su ''add printer''
 
* scegliere <br />&nbsp;&nbsp;''Host o stampante LPD/LPR''
 
* ''continue''
 
* in ''connection'' scrivere <br />  lpd://'''printerName'''/queue<br />ad esempio<br />&nbsp;&nbsp;lpd://mo27-02-c2230.ing.unimo.it/queue<br/>la lista dei nomi delle stampanti si trova piu' in alto in questa pagina.
 
* ''continue''
 
* Suggeriamo di chiamare la stampante con il nome assegnato dal dipartimento, ad esempio '''mo27-02-c2230'''
 
* ''continue''
 
* Scegliere il driver<br />&nbsp;&nbsp;Canon > ''continue'' > Canon iR-ADV C2220/2230 PCL<br /> Attenzione a selezionare '''PCL''' e non PS in quanto le stampanti non sono dotate dell'interprete postscript.
 
* ''Add Printer''
 
* Nella pagina della stampante, in ''Administration'' scegliere ''Set default Options'' ed impostare
 
** sotto Options Installed: <br />Opzioni origine carta: Modulo cassetto.<br />Opzioni di stampa: Finisher interno F1
 
** sotto General: <br />Modo Colore: ricordarsi che le copie a colori costano di piu' di quelle in bianco e nero<br />Media size: '''A4'''
 
** [[Image:stampantiing-c2230-cups-canonSpecific.jpg|thumb|100px|right|Esempio PIN]] sotto  Canon Device Specific:<br />&nbsp;&nbsp;Password protetta (max. 7 cifre): '''il proprio PIN'''<br />&nbsp;&nbsp;ID divisione (max. 7 cifre): '''il proprio ID-divisione'''<br />&nbsp;&nbsp;Password protetta (max. 7 cifre): non mettere nulla.<br/>'''Attenzione''': il campo ''Password protetta'' appare due volte!<br/>Occorre lasciare il secondo vuoto altrimenti NON stampa. Il secondo campo e' relativo ad una funzione diversa della stampante.
 
  
===== WiFi print via tunnel ssh =====
+
Il seguente link
 +
* [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsMonthLog_listSelf.vm le mie copie]
 +
consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre.
 +
* I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
 +
* I totali sono riferiti a '''copie equivalenti''', visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori ''pesi'' come '''18''' copie in bianco e nero.
  
E' possibile stampare via wifi se si ha un account su un server ssh nella rete di ingegneria.
+
=== Gestione dei ''gruppi'' di utenti ===
  
Attualmente e' stato provato solo su Linux ma analoga procedura dovrebbe funzionare anche con Mac e con Windows.
+
Le copie stampate sono addebitabili solo agli strutturati di ingegneria ma il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali unimore, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo struttuato di riferimento.
* (quando si vuole stampare) Aprire il tunnel tra la stampante e localhost attraverso il server ssh.<br/>Esempio:<br/>&nbsp;&nbsp;ssh -L 5150:mo27-02-c2230.ing.unimo.it:515 corni@web.ing.unimo.it<br/>Questo tunnel dovra' essere ''aperto'' ogni volta che si stampa.<br/>In questo caso il server ssh che fa da ponte e' <br/>&nbsp;&nbsp;''web.ing.unimo.it''<br/>in questo caso la stampante su cui stampare e'<br/>&nbsp;&nbsp;''mo27-02-c2230.ing.unimo.it''<br/>e la porta tcp locale su cui la stampante verra' vista dal pc e' la 5150.
 
* (una volta sola) Configurare la stampante come descritto sopra ma scrivere la seguente stringa in ''connection''<br />&nbsp;&nbsp;lpd://localhost:5150/queue
 
Link utili
 
* [[SSH|Note varie sull'uso di SSH]], in questa pagina ci sono link e documenti sul tunneling.
 
  
===== Stampa di documenti PDF da Ubuntu =====
+
Questo permette ad esempio al professore di controllare quanto stampa ogni suo collaboratore.
  
Stampare pdf da Ubuntu NON e' banale,
+
Dottorandi / assegnisti ed in generale collaboratori ad Ingegneria possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:
sulla mia macchina con ubuntu (Gnome)
+
* un tecnico informatico di ingegneria (Formentini, Corni)
ho configurato come visualizzatore pdf Okular di Kde.
+
* lo strutturato a cui saranno addebitate le copie
 
+
copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata:
Usando Okular non sono riuscito a stampare.
+
 
+
Nome del richiedente      :
Usando "document viewer" sono riuscito a stampare solo dopo
+
Cognome del richiedente    :
aver impostato nuovamente id-divisione e pin nelle
+
Nome del responsabile      :
proprieta' della stamptante.
+
Cognome del responsabile  :
 
 
Per fare cio' premere:
 
file > print > (canon printer) > advanced (e' una tab)
 
in questa pagina, scorrendo verso il basso ci sono i campi
 
  User Password
 
  User ID
 
questi vanno configurati con i propri pin/id-divisione.
 
 
 
===== Problemi noti =====
 
 
 
* In alcuni sistemi linux (es. Debian) puo' essere necessario modificare il file<br/>$HOME/.cups/lpoptions<br/>In Ubuntu il file e' piccolo e contiene normalmente poco piu' del nome della stampante. Nelle distribuzioni con problemi (Debian) il file contiene lunghe linee con tutto il comando per invocare foomatic. In tale linee ci sono i campi username e password che hanno valore di default "Custom"; questi vanno modificati in "Custom.''il proprio id''" e "Custom.''il proprio pin''".<br/>Questa e' la super-riga con tutti i parametri della stampante. I numeri sono stati sostituiti con degli "*":<br/><br/>''  Default mo27-02-c2230 AdvancedSmooth=Default BindingLocation=None Booklet=Default CN_DPI=600dpi CNOutput=Auto Collate=true ColourModel=Grayscale Destination=Printer Duplex=DuplexNoTumble Finishing=Col HalfTone=Default InputSlot=Auto Mailbox=None MediaType=None OptCTRY=False OptENV=False OptFIN=InFinF1 OptIFTRY=False OptSecure=False OptSPD=AddCT outputorder=normal PageSize=A4 position=center PrintDensity=0 RepeatJob=None SecuredPassword=None Staple=None TonerSave=Default UserID=Custom.***** UserPassword=Custom.***** WideA4=MachDef wrap=false''<br/><br/>Le correzioni sono quindi:<br/>UserID=Custom  -->  UserID=Custom.*****<br/>UserPassword=Custom --> UserPassword=Custom.*****
 
 
 
=== Uso della fotocopiatrice come SCANNER ===
 
La stampante e' in grado di digitalizzare documenti e spedirli per email.
 
* inserire il codice d'accesso
 
* in alto sul display selezionare ''invio'' (anziché ''copie'')
 
* scegliere  ''rubrica'' e selezionare il proprio indirizzo email. In caso non fosse in rubrica, dentro la rubrica, premere ''registra'' ed inserire il proprio indirizzo.
 
* opzionalmente selezionare ''formato file'', risoluzione della scansione, originale fronte retro....
 
* mettere l'originale sullo scanner
 
* premere il pulsante di inizio copia (quello verde grosso).
 
Il documento verrà digitalizzato e spedito per posta elettronica nella casella indicata.
 
 
 
=== Domande Frequenti ===
 
  
====Le scansioni non sono conteggiate====
+
= Funzionalità =
Le fotocopiatrice possono essere usate come scanner; anche queste '''scansioni saranno conteggiate''' come stampe/fotocopie? <br />No, il sistema attuale non e' in grado di ''contare'' i documenti digitalizzati e quindi non verranno addebitati.
 
  
====Stampa "diretta" o da chiavetta====
+
=== Scansione e invio di documenti multipli ===
La stampa diretta di '''file pdf''' non funziona perche' non sono stati acquistate le licenze ''Adobe'' per cui la stampante non e' in grado di stampare direttamente documenti '''postscript''' o '''pdf'''.
+
Quando non è possibile (per problemi di formato o altro) inserire gli originali nel cassetto automatico nella parte superiore della stampante e si deve necessariamente usare il piano di scansione, è necessario abilitare la funzione di "Scansione Continua".
 
+
* Dal Pannello principale scegliere "Invia".
Tuttavia e' in grado di stampare immagini JPG.
+
* Andare sulla scheda "Avanzate".
 
+
* Attivare la funzione "Scansione Continua".
====Fogli incurvati====
+
* Per ogni foglio premere "invia" e alla fine premere "Fine Scansione".
A volte i '''fogli escono incurvati''' come quando nelle vecchie stampanti c'erano problemi al rullo fusore.
 
 
 
Questo e' dovuto dell'umidità della carta impiegata.
 
  
 
= Assistenza alle stampanti =
 
= Assistenza alle stampanti =
 
Per problemi Hardware rivolgersi alla signora Nadia.
 
Per problemi Hardware rivolgersi alla signora Nadia.
 +
 +
= Argomenti correlati =
 +
* [[Network/Inventario inchiostri non usati|Inventario inchiostri non usati]]
  
 
= Staff =
 
= Staff =

Latest revision as of 18:58, 6 November 2019

Fotocopiatrici/stampanti Kyocera TASKalfa 4052ci

A Luglio 2017 sono arrivate le fotocopiatrici Kyocera in convenzioni Intercent-ER. Per assistenza e manutenzione chimare il numero 800219052 comunicando:

  • numero seriale della macchina
  • numero totale delle copie

E' disponibile il riepilogo dello stato delle stampanti aggiornato ogni notte.

Per ordinativi toner collegarsi al sito http://ordiniconsumabili.kyoceradocumentsolutions.it specificando come codice cliente il 710004085

Per domande di configurazione software o meccanici indicando il seriale della macchina:

  • service.desk@dit.kyocera.com - [Al 20170706] telefonando al servizio assistenza con domande particolari (come configurare linux con job-accounting) mi hanno detto di mandare una mail a questo indirizzo.

Stampa da chiavetta USB

Da stampante spenta o bloccata da PIN,

  • inserire la chiavetta USB nella presa che si trova in alto sulla parete destra della macchina (sulla parete del caricatore manuale di fogli) in prossimita' del pannello LCD.
  • la stampante chiede se si vogliono visualizzare i files, confermare.
  • se non lo chiede andare in HOME (tasto centrale HOME) e premere "Removable Memory"
  • scegliere il file da stampare, scegliere "PRINT" e confermare la stampa con il grosso tasto verde "AVVIO".
  • per rimuovere correttamente la chiavetta USB, prima di scollegarla, scegliere "REMOVE MEMORY" (nel menu "Removable Memory").

Gestione dei Toner

Le regole di gestione delle macchine Kyocera non prevedono un magazzino di toner in dipartimento. Il toner va richiesto e viene consegnato solo quando il toner in uso sta per finire.

La persona che si occupera' della gestione dei toner e' ancora da individuare, per ora segnalare la cosa ai tecnici informatici del DIEF.

Problemi noti

Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante

[Al 20170915-13:00] Sono stati riscontrati problemi di stampa in certe condizioni che dipendono da:

  • documento stampato, per solo con alcuni file PDF
  • sistema operativo usato
  • dal visualizzatore pdf usato

Il documento inviato alla stampante puo'

  • essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
  • puo' non essere stampato del tutto
  • puo' addirittura fermare la stampante sulla cui console appare un messaggio che spiega come riavviarla. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.

Quando la la stampante si blocca e' necessario:

  • eliminare il documento che potrebbe aver bloccato la stampante dalla coda di stampa del PC che ha richiesto la stampa (altrimenti il PC continuera' a mandare un documento che blocca la stampante)
  • riavviare la stampante

Per stampare un documento che blocca la stampante a volte e' sufficiente cambiare il visualizzatore di PDF che si sta usando e stampare dal nuovo. I visualizzatori noti sono ad esempio Acrobat Reader, Google Chrome e Mozilla Firefox.

In generale, segnalare la cosa per email ad un tecnico informatico, indicando piu' informazione possibili e possibilmente allegando il documento non stampabile.

Note:

  • le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati
  • il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore.

Righe di inchiostro o mancanza di inchiostro a chiazze

prima di chiamare l'assistenza provare ad eseguire la "pulizia", per farlo:

  • loggarsi con il proprio account
  • andare in "Menu Sistema"
  • nella seconda pagina segliere "Regolazione/Manutenzione"
  • nella prima pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Tamburo"
  • nella seconda pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Developer"

se il problema non si risolve, chimare l'assisenza e fari mandare un tecnico.

Lista

Nome Modello Link interfaccia web Posizione Numero apparecchio Mac Address IP
mo25-00-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo25-00-k4052.ing.unimo.it/ MO25 (Ex facoltà) reception piano terra W2N7407156 0017c84cc8f8 155.185.54.85
mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it/ MO25 (Ex facoltà) amministrazione W2N7407164 0017c84cc960 155.185.54.87
mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it/ MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica W2N7407255 0017c84cc948 155.185.54.86
mo25-1a-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo25-1a-k4052.ing.unimo.it/ MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica ala nuova W2N7407260 0017c84cc94a 155.185.56.87
mo26-01-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo26-01-k4052.ing.unimo.it/ Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA) W2N7407165 0017c84cc96c 155.185.51.86
mo26-02-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo26-02-k4052.ing.unimo.it/ Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA) W2N7407238 0017c84cc9b6 155.185.48.201
mo27-01-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/ Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII) W2N7407161 0017c84cc8f7 155.185.56.221
mo27-02-k4052.ing.unimo.it Kyocera TASKalfa 4052ci http://mo27-02-k4052.ing.unimo.it/ Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII) W2N7407250 0017c84cc9b9 155.185.56.86

Installazione

Windows 7, Windows 8 oppure Windows 10

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.

Testato il 20170706 su una macchina virtuale Windows 10.

  • Scaricare il file compresso con il driver dalla intranet. I driver scaricati dal sito sito Kyocera non consentono di stampare in quanto non supportano il "Job accounting".
  • Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
  • Entrare nella cartella KX_7.0.2415_UPD_en e lanciare setup.exe
  • Accettare le condizioni d'uso Kyocera e poi premere "ok".
  • Scegliere Installazione Personalizzata"
  • selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
  • scegliere modello: Kyocera TASKalfa-4052ci
  • premere Aggiungi porta...
  • indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
  • Tornati nella Installazione Personalizzata selezionare in basso il "KX DRIVER (Consigliata) Stampa con funzionalità estese" e pigiare la freccia alla sua destra.
  • e' consigliato cambiare il nome della stampante, premere "Modifica" in alto a destra sotto la scritta "DASKalfa 4052ci (MOxx-xx-k4250) e modificare il Nome Stampante, consigliamo di usare lo stesso nome della "porta" ovvero simile a mo27-01-k4052.
  • premere "Installa".
  • No, non partecipare alla raccolta dati
  • premere "Fine".
  • E' possibile chiudere il programma di installazione.

Ora andare in

  • Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti
  • Pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Proprieta' Stampante" (attenzione, esiste anche la voce "Proprieta'", selezionare "Proprieta' Stampante"), andare in alto nella Tab "impostazioni periferica" e sceglere in basso il bottone "Amministatore..."
  • Nella tab "Job Accounting", attivare la cella "Job accounting" e sceglere come "Usa ID account specifico" il proprio PIN. Quindi premere OK. Premere "OK" e di nuovo "Ok" per uscire dalle "Proprieta' Stampante"
  • Con il pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Preferenze di stampa", nella pagina che si presenta fare due volte click sul "Colore" in modo che per default stampi in bianco e nero e premere "OK" in fondo alla pagina.

A questo punto la stampante dovrebbe essere configurata e stampare correttamete.

MacOS

[MacOS Catalina]

  • Aprire un terminale e lanciare il seguente comando: `cupsctl WebInterface=yes`
  • Seguire le istruzioni per Linux

[MacOS Versioni precedenti]

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.

Testato il 20170707 su un MacOS Sierra 10.12.5. Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).

Andare in

  • System Preferences > Printers & Scanners
  • Add Printer
  • In alto scegliere la tab "IP"
  • inserire
    • Address ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it"
    • protocol: LDP
    • Queue: queue
    • Name: mo27-01-k4052.ing.unimo.it
    • Use: "Other" e scegliere il PPD appena scaricato sul disco
    • premere Add
  • In Document Finisher sceqliere "Inner Finisher"
  • premere "Options and Supplies" > Supply Levels per verificare il collegamento

Aprire un documento stampabile

  • scegliere stampa
  • scegliere la stampante Kyocera
  • fare click su Preview, scegliere "Caratteristiche stampante" e poi "Contabilità processi" e scegliere come ID il proprio PIN
  • in "Grafica" scegliere Modalità Colore: "bianco e nero"

e provare a stampare il documento.

Linux

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.

Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).

  • Scaricare il file ppd customizzato modificando questa url: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php?pin=00000001 e sostituendo al posto di 00000001 il proprio PIN.
  • collegarsi a cups su localhost - http://localhost:631/admin con le proprie credenziali amministative del pc su cui si installa la stampante. Ad esempio root o un utente sudoers, per ubuntu normalmente sono quelle dell'utente con cui di solito si accede al PC.
    Problema noti:
    • se aggiungendo una stampante appare il messaggio "unauthorized - Enter your username and password..." provare ad andare prima nella pagina di login: http://localhost:631/admin/login , inserire le proprie credenziali e poi proseguire aggiungendo una stampante
    • se continua a dire "forbidden" e' necessario usare come utente di login "root". Su alcune distribuzioni di Linux (e.g. Ubuntu) occorre prima impostare la password a root con il comando
      sudo passwd root
      e usare tali credenziali per aggiungere la stampante.
    • se il messaggio "unauthorized" persiste, potrebbe essere un bug di cups “Unauthorized” error when adding printers through CUPS using Google Chrome in Ubuntu 18.04 LTS
  • nel menu Administration sceglere "Add Printer"
  • scegliere "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
  • per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa lpd://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/queue, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
  • scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-k4052", "continue".
  • Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".
  • configurare la stampante:
    • Options Installed, sceglere "Finitura": "Finitura Interna"
    • Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.

Windows XP

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.

Per il momento le stampanti sono autenticate tutte attraverso l'id 00000001, a regime, se sara' possibile, verranno attivate credenziali che identificano il singolo utente abilitato alla stampa.

  • Scaricare il file zip del driver dalla intranet DIEF o dal sito Kyocera e scompattarlo ad esempio nella cartella Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed
  • Configurare una porta di rete per la stampante:
    • andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
    • Fare click su "Add Printer"
    • Premere "next"
    • togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
    • Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
    • premere "next"
    • indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
  • premere "Have Disk", poi "Browse", poi Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed segliere KPDL, il linguaggio chge si desidera e fare doppio click su OEMSETUP.inf.
  • premere "OK" e scegliere "Kyocera Classic Universal KPDL" (quello senza modello A4)
  • chiamare la stampante ad esempio "mo27-01-k4052" e premere piu' volte "next" indicando di NON stampare la pagina di prova.
  • Configurazione del software di stampa
    • andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
    • fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Proprieties"
  • andare in "Device Settings", partendo dal fondo:
    • "job accounting": on
    • "Cassette 2 Feeder": Installed
    • "bypass tray": A4
    • "Cassette 2": A3
    • "Cassette 1": A4
  • andare in "Extended Settings":
    • "No Finisher": Int. finisher / rear tray
    • "stample unit": si
    • "colour printer": si
  • premere ok fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Printing Preferences"
    • "print on both sides": "flip on long edge"
    • nella Tab "job accounting", abilitarlo e scegliere come ID quello corrispondente al proprio PIN

A questo punto si dovrebbe poter stampare.


Metodo alternativo (Driver Adobe)


  • Scaricare dalla intranet DIEF il file zip contenente i file di installazione drivers-kyocera-4052-windowsXP.zip e scompattarlo in modo da avere sul proprio disco questi due file:
    • Kyocera CS 4052ci.PPD
    • winsteng - adobe postscript driver.exe
  • Configurare una porta di rete per la stampante:
    • andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
    • Fare click su "Add Printer"
    • Premere "next"
    • togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
    • Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
    • premere "next"
    • indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
    • chiudere il la finestra di installazione della stampante pigiand "cancel".
  • installare il driver per la stampante
    • lanciale l'il programma precedentemente salvato "winsteng - adobe postscript driver.exe"
    • premere "next", accettare la licenza
    • lasciare la scelta "is directly connected" e premere "next"
    • tra le porte proposte scegliere quella appena creata con il nome della stampante che si intende installare (sono in basso, per vederle occorre scendere tra le opzioni disponibili) e premere "next"
    • Nella pagina delle "printers" scegliere "browse" e scegliere il file "PPD" che si e' salvato sul Desktop.
    • tornati nella pagina delle "printers" premere "next"
    • not shared e premere "next"
    • come printer name scegliere ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it", selezionare di non stampare la pagina di prova e premere "next".
    • premere "install"
    • Yes - voglio configurare ora la mia stampante - next
  • configurazione delle opzioni della stampante
    • scegliere cassetto1: a4
    • scegliere cassetto2: a3
    • vassoio di bipasso: a4
    • tra le "installable options" scegliere "Finitura:" e impostare "Finitura Interna"
    • premere "Ok" e quindi "finish".
  • Configurazione del software di stampa
    • andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
    • fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "printing preferences"
    • scegliere "Advanced"
    • configurare "Paper Size": A4
    • in fondo alla lista configurare "Contabilita' processi": <scegliere l'id corrispondente al proprio PIN>
    • premere "Ok" e di nuovo "Ok"

A questo punto si dovrebbe poter stampare.

Informazioni

Dal 2013 le stampanti (che sono anche fotocopiatrici) di dipartimento sono inserite in un sistema di gestione di Dipartimento. Questo permette l'accounting (sapere chi stampa e quanto) delle stampe / fotocopiatrici. In questa pagina ci sono informazioni utili sull'installazione delle stampanti e sull'uso del sistema di accounting.


Contollo delle proprie copie stampate

Il seguente link

consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre.

  • I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
  • I totali sono riferiti a copie equivalenti, visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori pesi come 18 copie in bianco e nero.

Gestione dei gruppi di utenti

Le copie stampate sono addebitabili solo agli strutturati di ingegneria ma il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali unimore, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo struttuato di riferimento.

Questo permette ad esempio al professore di controllare quanto stampa ogni suo collaboratore.

Dottorandi / assegnisti ed in generale collaboratori ad Ingegneria possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:

  • un tecnico informatico di ingegneria (Formentini, Corni)
  • lo strutturato a cui saranno addebitate le copie

copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata:

Nome del richiedente       : 
Cognome del richiedente    : 
Nome del responsabile      : 
Cognome del responsabile   :

Funzionalità

Scansione e invio di documenti multipli

Quando non è possibile (per problemi di formato o altro) inserire gli originali nel cassetto automatico nella parte superiore della stampante e si deve necessariamente usare il piano di scansione, è necessario abilitare la funzione di "Scansione Continua".

  • Dal Pannello principale scegliere "Invia".
  • Andare sulla scheda "Avanzate".
  • Attivare la funzione "Scansione Continua".
  • Per ogni foglio premere "invia" e alla fine premere "Fine Scansione".

Assistenza alle stampanti

Per problemi Hardware rivolgersi alla signora Nadia.

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Staff

  • Roberto Formentini (referente)
  • Alberto Corni
  • Nadia Verrini (segnalazione guasti e consumabili)