Difference between revisions of "Network/FAQ telefonia fissa DIEF"

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=== Telefonia VOIP ===
 
=== Telefonia VOIP ===
  
--[[User:Acorni|Alberto]] 13:58, 18 October 2011 (CEST) Oggi stiamo sostituendo i telefoni Siemens con i telefoni voip.
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Documenti sulla telefonia VOIP di UNIMORE:
A breve saranno distribuite le istruzioni d'uso delle varie features dei nuovi telefoni.
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* [https://support.unimore.it/index.php?_m=downloads&_a=viewdownload&downloaditemid=18&nav=0 Guida rapaida telefoni UNIMORE] (da [http://support.unimore.it support])
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* [[Media:ManualePolicom_soundPoint_IP_32x_33x_User_Guide_SIP_3_1_3.pdf|Manuale dell'apparecchio POLICOM]]
  
 
Principali operazioni:
 
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* Trasferire la chiamata: una volta risposto alla chiamata premere il tasto "trasf" + interno
 
* Trasferire la chiamata: una volta risposto alla chiamata premere il tasto "trasf" + interno
  
Documentazione
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Altre note
* [https://support.unimore.it/index.php?_m=downloads&_a=viewdownload&downloaditemid=18&nav=0 Manuale Telefoni UNIMORE] (da [http://support.unimore.it support])
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* mi hanno riferito che la rubrica si azzera tutte le volte che viene tolta corrente all'apparecchio.
* [[Media:ManualePolicom_soundPoint_IP_32x_33x_User_Guide_SIP_3_1_3.pdf|Manuale dell'apparecchio POLICOM]]
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* premendo "chiama" oppure la freccia verso il basso si accede alla lista delle ''chiamate ricevute''. Premendo freccia verso destra per la lista delle chiamate effettuate.
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* mentre si e' nella lista delle chiamate, l'immagine di una cornetta alzata significa "chiamata risposta" mentre la cornetta sul telefono significa "chiamata non risposta".
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* mentre si e' su una chiamata nella lista delle chiamate, premendo freccia a destra per due volte si entra nei dettagli della chiamata, si vede ad esempio quando e' stata effettuata e quanto e' durata.
  
 
=== Contatti ===
 
=== Contatti ===

Revision as of 16:05, 25 October 2011

Telefonia VOIP

Documenti sulla telefonia VOIP di UNIMORE:

Principali operazioni:

  • Effettuare una chiamata: comporre il numero e poi premere il tasto "dial".
  • Accedere alla casella vocale: premere "Msg" (associato al bottone centrale dei tre sotto il display quando ci sono messaggi), usare come pin di default "00+il proprio numero+#" e seguire le indicazioni vocali.
  • Trasferire la chiamata: una volta risposto alla chiamata premere il tasto "trasf" + interno

Altre note

  • mi hanno riferito che la rubrica si azzera tutte le volte che viene tolta corrente all'apparecchio.
  • premendo "chiama" oppure la freccia verso il basso si accede alla lista delle chiamate ricevute. Premendo freccia verso destra per la lista delle chiamate effettuate.
  • mentre si e' nella lista delle chiamate, l'immagine di una cornetta alzata significa "chiamata risposta" mentre la cornetta sul telefono significa "chiamata non risposta".
  • mentre si e' su una chiamata nella lista delle chiamate, premendo freccia a destra per due volte si entra nei dettagli della chiamata, si vede ad esempio quando e' stata effettuata e quanto e' durata.

Contatti

Incarico Persona
Referente per il Polo di Ingegneria Alberto Corni
Responsabile per l'Ateneo Massimo Vignone
Tecnico Siemens: support_fonia@unimo.it

Domande Frequenti

Numeri a pagamento - 899

(Da una mail di Vignone del 19/10/2007) i servizi a tariffazione specifica (899xxxxxx) sono disabilitati per tutte le utenze dell'Ateneo, per l'alto costo che generano e per evitare usi impropri.

Per l'eventuale (quanto improbabile) abilitazione comporterebbe tempi tecnici dell'ordine di qualche settimana, in quanto andrebbe richiesta a personale tecnico esterno all'Ateneo.