Difference between revisions of "Network/FAQ telefonia fissa DIEF"
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+ | * per accedere alla lista delle chiamate ricevute o perse, dallo stato iniziale premere il secondo bottone nero sotto al display associato alla scritta "chiama". | ||
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+ | * '''problema''': il pc a valle del telefono non va in rete e l'apparecchio non funziona. '''Soluzione''': staccare per qualche secondo il cavo di alimentazione del telefono. '''Frequenza''': questo problema capita circa una paio di volte al mese tra gli oltre 400 telefoni del campus. | ||
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+ | === Documenti sulla telefonia VOIP di UNIMORE === | ||
+ | * [https://support.unimore.it/index.php?_m=downloads&_a=downloadfile&downloaditemid=51 Guida rapida telefoni Voip UNIMORE] ([https://support.unimore.it/index.php?_m=downloads&_a=viewdownload&downloaditemid=18&nav=0 dispositivo], [http://support.unimore.it support]) | ||
+ | * [http://www.sirs.unimore.it/site/home/servizi/articolo13932.html Costi (pagina a cura del SiRs)] | ||
+ | * [https://support.unimore.it/index.php?_m=knowledgebase&_a=view&parentcategoryid=14&pcid=0&nav=0 FAQ di ateneo sulla telefonia fissa (per lo piu' relative al vecchio sistema siemens)] | ||
+ | * [[Media:ManualePolicom_soundPoint_IP_32x_33x_User_Guide_SIP_3_1_3.pdf|Manuale dell'apparecchio POLICOM]] | ||
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Revision as of 18:16, 24 October 2016
Contents
Telefonia VOIP
Principali operazioni:
- Effettuare una chiamata: comporre il numero e poi premere il tasto "dial".
- Accedere alla casella vocale: senza alzare la cornetta, premere il pulsante "Messages" a destra delle freccie oppure "Msg" (associato al bottone centrale dei tre sotto il display quando ci sono messaggi), usare come pin di default "00+il proprio numero+#" e seguire le indicazioni vocali. Da terminali Analogici comporre il numero 8888.
- Trasferire la chiamata: una volta risposto alla chiamata premere il tasto "trasf" + interno
- Rispondere al posto di un altro interno: mentre sta squillando l'altro telefono, alzare la cornetta, premere PickuP, digitare l'interno dell'altro telefono, premere Entra.
Altre note
- la rubrica si azzera tutte le volte che viene tolta corrente all'apparecchio.
- premendo "chiama" oppure la freccia verso il basso si accede alla lista delle chiamate ricevute. Premendo freccia verso destra per la lista delle chiamate effettuate.
- mentre si e' nella lista delle chiamate, l'immagine di una cornetta alzata significa "chiamata risposta" mentre la cornetta sul telefono significa "chiamata non risposta".
- mentre si e' su una chiamata nella lista delle chiamate, premendo freccia a destra per due volte e poi si preme più volte la freccia verso il basso si entra nei dettagli della chiamata, si vede ad esempio quando e' stata effettuata e quanto e' durata.
- per accedere alla lista delle chiamate ricevute o perse, dallo stato iniziale premere il secondo bottone nero sotto al display associato alla scritta "chiama".
- per accedere alla lista delle chiamate effettuate premere, dallo stato iniziale premere la freccia verso destra.
Segreteria telefonica / messaggi vocali, menu principale:
1 ascolto messaggi ricevuti 2 ascolto messaggi salvati 3 ascolto messaggi eliminati 4 per inviare un messaggio (non funziona) 5 opzioni della casella vocale 1 registrare il messaggio di benvenuto 2 registrare il suo nome 3 selezionare il messaggio di benvenuto da riprodurre 4 cancellare definitivamente i messaggi eliminati 5 cambiare il pin * ritorno al menu principale 8 per disconnettersi 0 parlare con un operatore (non funziona)
Problemi noti
- problema: il pc a valle del telefono non va in rete e l'apparecchio non funziona. Soluzione: staccare per qualche secondo il cavo di alimentazione del telefono. Frequenza: questo problema capita circa una paio di volte al mese tra gli oltre 400 telefoni del campus.
Documenti sulla telefonia VOIP di UNIMORE
- Guida rapida telefoni Voip UNIMORE (dispositivo, support)
- Costi (pagina a cura del SiRs)
- FAQ di ateneo sulla telefonia fissa (per lo piu' relative al vecchio sistema siemens)
- Manuale dell'apparecchio POLICOM
Contatti
Incarico | Persona |
Referente per il Polo di Ingegneria | Alberto Corni |
Help desk di ateneo | supporto.fonia@unimore.it |
Numeri a pagamento - 899
(Da una mail di Vignone del 19/10/2007) i servizi a tariffazione specifica (899xxxxxx) sono disabilitati per tutte le utenze dell'Ateneo, per l'alto costo che generano e per evitare usi impropri.
Per l'eventuale (quanto improbabile) abilitazione comporterebbe tempi tecnici dell'ordine di qualche settimana, in quanto andrebbe richiesta a personale tecnico esterno all'Ateneo.