Servizi/Supporto informatico DIEF
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--Alberto 13:38, 26 February 2014 (CET) E' in sperimentazione un sistema di gestione supporto informatico.
Si offre il servizio di gestione dell'emergenza informatica
- rottura di una componente del pc (es: monitor, alimentatore, mouse)
Per fare una richiesta di intervento e' stata creata una apposita casella di posta elettronica: supporto.dief.informatica@unimore.it
La richiesta sarà vista da tutti i tecnici informatici di dipartimento e sara' gestita al più presto.
Il personale coinvolto in questo esperimento e'
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Link utili
- https://support.unimore.it/staff sistema di gestione degli interventi, accesso riservato allo staff
- Guida al sistema di gestione dei ticket, accesso riservato allo staff
- Documenti-software in intranet