Servizi/Supporto informatico DIEF: Difference between revisions

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* https://support.unimore.it/ sistema di gestione degli interventi
* https://support.unimore.it/ sistema di gestione degli interventi
* https://support.unimore.it/staff sistema di gestione degli interventi, accesso riservato allo staff
* https://support.unimore.it/staff sistema di gestione degli interventi, accesso riservato allo staff
* [[Servizi/Supporto informatico DIEF/Guida Kayako|Guida al sistema di gestione]], accesso riservato allo staff
* [[Servizi/Supporto informatico DIEF/Guida Kayako|Guida al sistema di gestione dei ticket]], accesso riservato allo staff

Revision as of 12:38, 26 February 2014

--Alberto 13:38, 26 February 2014 (CET) E' in sperimentazione un sistema di gestione supporto informatico.

Si offre il servizio di gestione dell'emergenza informatica

  • rottura di una componente del pc (monitor, alimentatore, mouse, tastiera)
  • varie ed eventuali

Per fare una richiesta di intervento e' stata creata una apposita casella di posta elettronica: supporto.dief.informatica@unimore.it

La richiesta sarà vista da tutti i tecnici informatici di dipartimento e sara' gestita dal più idoneo.

Il personale coinvolto in questo esperimento e'

  • Alberto Corni
  • Yuri Debbi
  • Roberto Formentini
  • Livio Laurora
  • Moreno Maini


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