Network/FAQ telefonia fissa DIEF

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Contatti

Incarico	Persona
Referente per il Polo di Ingegneria	Alberto Corni
Responsabile per l'Ateneo	Massimo Vignone
Tecnico Siemens:	support_fonia@unimo.it

Domande Frequenti

Azione	Numero da comporre
Richiama l'ultimo numero composto	*1
Commuta il telefono in modalita' "a toni". Utile quando si interagisce con centralini che richiedono di comporre codici (ad esempio i centri assistenza). Se non si preme # il telefono non emetterà alcun tono.	# (cancelletto)
Per terminare l'ascolto di un messaggio premere asterisco	*

Deviazione di chiamata

La deviazione di chiamata e' uno dei servizi piu' usato e consiste nel trasferire tutte le chiamate che arrivano ad un interno su di un altro interno. Questo servizio e' stato reso disponibile in due modalita' diverse:

• deviazione a tempo e
• deviazione diretta.

La deviazione a tempo

e' attivabile solo da un operatore Siemens tramite programmazione software e dovete richiederla al vostro referente telefonico; consente il trasferimento delle chiamate dopo un determinato numero di squilli (solitamente quattro).

Deviazione Diretta

La deviazione diretta e' invece attivabile solo dall'utente e consente il trasferimento di tutte le chiamate su un altro interno in maniera immediata, e pertanto il telefono deviato non squillera'. Per attivare questo tipo di deviazione ci sono metodi diversi a seconda del tipo di telefono: 0

Telefoni tipo Entry:

• sollevare la cornetta
• schiacciare il tasto memoria
• digitare il codice 150
• digitare seguito il numero interno a quattro cifre seguito da #
• schiacciare di nuovo il tasto memoria La centrale tramite un avviso acustico vi segnalera' che l'operazione e' stata eseguita con successo.
• Per ritornare alla situazione iniziale sollevare la cornetta e

digitare il codice 151.

Telefoni tipo Basic

• 1. sollevare la cornetta
• schiacciare il tasto memoria seguito da quello deviazione
• digitare il numero interno a quattro cifre seguito da #
• schiacciare ancora il tasto memoria
• La centrale tramite un avviso acustico vi segnalera' che l'operazione e' stata eseguita con successo, e il led vicino al tasto deviazione rimarra' acceso.
• Per ritornare alla situazione iniziale schiacciare il tasto deviazione; il led si spegnera'.

Telefoni tipo Advanced

• scorrere le freccette in basso a destra fino a che comparira' sul display la dicitura Attiva deviazione variabile (scegliere deviazione fissa se si vuole ridirigere la segreteria telefonica 6666),
• confermatela con il tasto spunto
• alla richiesta selezionare prego digitate l'interno desiderato e confermatelo con il tasto spunto il led vicino al tasto parcheggio si illuminera',
• per disattivarla schiacciate il tasto parcheggio il led si spegnera' e ritornerete alla situazione iniziale.

NB: Per deviarsi alla propria casella vocale il numero interno da inserire nella procedura e' il 6666, inoltre solo per i telefoni Advanced per deviarsi a quest'ultima bisogna al punto 1 della procedura sopra elencata selezionare Attiva deviazione fissa anziche' variabile.

Phone mail

Per accedere alla segreteria telefonica comporre il numero 164#

Puo' capitare di trovare il servizio occupato. Il numero di linee dedicate alla segreteria telefonica e' limitato. In caso di traffico intenso queste potrebbero risultare tutte occupate. In caso, riprovare

la password di default della propria segreteria è

 00xxxx

dove xxxx è il proprio numero interno

Disattivare la segreteria telefonica

Se la segreteria e' stata attivata attraverso deviazione diretta, basta cancellare la deviazione di chiamata dalla segreteria (vedi sezione precedente) altrimenti eseguire questi passaggi:

Azione	Numero da comporre
Collegarsi alla segreteria telefonica	164 #
Immettere la propria parola d'ordine - 00xxxx dove xxxx è il proprio numero interno	001234#
Comporre questi numeri: 8-opzioni risposta 2-Modalità di risposta 6-non accettare messaggi 2-non usare alcun messaggio di cortesia	8262

Ri Attivare la segreteria telefonica

Eseguire questi passaggi

Azione	Numero da comporre
Collegarsi alla segreteria telefonica	164 #
Immettere la propria parola d'ordine - 00xxxx dove xxxx è il proprio numero interno	001234#
Comporre questi numeri: 8-opzioni risposta 2-Modalità di risposta 4-accettare messaggi	824
chiudere la comunicazione e deviare il proprio interno sul numero 6666	sezione precedente

Numeri a pagamento - 899

(Da una mail di Vignone del 19/10/2007) i servizi a tariffazione specifica (899xxxxxx) sono disabilitati per tutte le utenze dell'Ateneo, per l'alto costo che generano e per evitare usi impropri.

Per l'eventuale (quanto improbabile) abilitazione comporterebbe tempi tecnici dell'ordine di qualche settimana, in quanto andrebbe richiesta a personale tecnico esterno all'Ateneo.