DIEF Ticketing - Helpdesk: Difference between revisions

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Dal 2023 al DIEF e' in sperimentazione un server per la gestione "helpdesk".
Dal 2023 al DIEF e' in sperimentazione un server [https://ticketing.ing.unimo.it/ ticketing.ing.unimo.it] per la gestione di diversi canali di "helpdesk".


Per richiedere assistenza aree inviare le email a ticketing.dief@unimore.it con diversi "codici" nell'oggetto:
Per richiedere assistenza aree inviare le email a ticketing.dief@unimore.it con diversi "codici" nell'oggetto:
* [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.rete: email per :dief.rete:%20-] per assistenza sulla rete del DIEF scrivere nell'oggetto ":dief.rete:"
* Rete del DIEF - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.rete:" o [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.rete:%20 fare click qui]
* [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.test: email per :dief.test:%20-] prove del sistema di ticketing ":dief.test:"
* Sistema di ticketing - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.test:" o [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.test:%20 fare click qui]

Latest revision as of 09:49, 4 March 2024

Dal 2023 al DIEF e' in sperimentazione un server ticketing.ing.unimo.it per la gestione di diversi canali di "helpdesk".

Per richiedere assistenza aree inviare le email a ticketing.dief@unimore.it con diversi "codici" nell'oggetto:

  • Rete del DIEF - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.rete:" o fare click qui
  • Sistema di ticketing - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.test:" o fare click qui