Network/Stampantiing: Difference between revisions

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== Fotocopiatrici/stampanti UTAX - 2020 ==
[https://web-ing-unimo-it.translate.goog/wiki/index.php/Network/Stampantiing?_x_tr_sl=it&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=it&_x_tr_pto=wapp This page translated by Google]
 
== Fotocopiatrici/stampanti Canon imageRUNNER ADV DX C5850 ==


=== Lista ===
=== Lista ===
'''Nota Bene''': per poter stampare da PC occorre che il PC sia collegato alla rete "con cavo" del DIEF.
In caso vedere [[Network#Come mettere in rete un calcolatore|Come mettere in rete un calcolatore]].
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{| class="wikitable sortable"
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! IP
! IP
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|-
| mo25-00-utax.ing.unimo.it
| mo25-00-canon
| Utax 3207ci - colori
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.A)
| http://mo25-00-utax.ing.unimo.it/
| http://mo25-00-canon.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) reception piano terra
| MO-25 reception piano terra
| 00:17:C8:8D:2E:30
| 349F7B5F7BA1
| TL570
| 2YA42072
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| 155.185.54.54
|-
| mo25-02-amm-canon
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C)
| http://mo25-02-amm-canon.ing.unimo.it/
| MO-25 amministrazione
| 349F7B5F7E65
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| 155.185.54.55
|-
|-
| mo25-02-amm-utax.ing.unimo.it
| mo25-02-did-canon
| Utax 3207ci - colori
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C)
| http://mo25-02-amm-utax.ing.unimo.it/
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| 00:17:C8:8D:2F:63
| 349F7B609321
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|-
|-
| mo25-02-did-utax.ing.unimo.it
| mo25-1a-canon
| Utax 3207ci - colori
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C)
| http://mo25-02-did-utax.ing.unimo.it/
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| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
| MO-25 piano ammezzato ala nuova
| 00:17:C8:8D:26:1E
| 349F7B5EC184
| TL571
| 2YA70402
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|-
|-
| mo25-1a-utax.ing.unimo.it
| mo26-01-canon
| Utax 3207ci - colori
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C)
| http://mo25-1a-utax.ing.unimo.it/
| http://mo26-01-canon.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica ala nuova
| MO-26 Primo piano
| 00:17:C8:8D:2C:03
| 349F7B5F047E
| TL573
| 2YA70340
| 155.185.57.15
| 155.185.51.62
|-
|-
| mo26-01-utax.ing.unimo.it
| mo26-02-canon
| Utax 3262i - monocromatica
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C)
| http://mo26-01-utax.ing.unimo.it/
| http://mo26-02-canon.ing.unimo.it/
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| MO-26 Secondo piano
| 00:17:C8:8D:6F:E4
| 349F7B5EC154
| TL575
| 2YA70387
| 155.185.51.89
| 155.185.48.155
|-
|-
| mo26-02-utax.ing.unimo.it
| mo27-01-canon
| Utax 3262i - monocromatica
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C)
| http://mo26-02-utax.ing.unimo.it/
| http://mo27-01-canon.ing.unimo.it/
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| MO-27 Primo piano
| 00:17:C8:8D:6F:E2
| 349F7B5F7E58
| TL574
| 2YA70345
| 155.185.48.82
| 155.185.56.247
|-
|-
| mo27-01-utax.ing.unimo.it
| mo27-02-canon
| Utax 3262i - monocromatica
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C)
| http://mo27-01-utax.ing.unimo.it/
| http://mo27-02-canon.ing.unimo.it/
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| MO-27 Secondo piano
| 00:17:C8:8C:67:ED
| 349F7B5E2DCC
| TL576
| 2YA70341
| 155.185.57.9
| 155.185.56.248
|-
|-
| mo27-02-utax.ing.unimo.it
| mo28-01-canon
| Utax 3262i - monocromatica
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.A)
| http://mo27-02-utax.ing.unimo.it/
| http://mo28-01-canon.ing.unimo.it/
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| MO-28 Primo piano
| 00:17:C8:8D:4E:24
| 349F7B609080
| TL577
| 2YA42069
| 155.185.57.12
| 155.185.56.249
|-
|-
| mo28-01-utax.ing.unimo.it
| mo52-01-canon
| Utax 3262i - monocromatica
| Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.A)
| http://mo28-01-utax.ing.unimo.it/
| http://mo52-01-canon.ing.unimo.it/
| Primo piano MO28
| MO-52 Primo piano
| 00:17:C8:8D:4E:1B
| 349F7B5F7B84
| TL578
| 2YA42075
| 155.185.57.13
| 155.185.48.200
|-
|-
| mo52-01-utax.ing.unimo.it
| [[Network/Stampantiing/Plotter Infomec|Plotter Infomec]]
| Utax 3262i - monocromatica
| HP DesignJet T1600 Printer - A0 a colori
| http://mo52-01-utax.ing.unimo.it/
| [[Network/Stampantiing/Plotter Infomec|Istruzioni per l'uso]]
| Primo piano MO52
| Secondo piano MO25
| 00:17:C8:8D:71:DA
|  
| TL579
|  
| 155.185.48.85
|  
|}
|}


=== Utenti stampanti / richiesta di registrazione ===


=== Installazione ===
Dottorandi e collaboratori interessati all'uso delle fotocopiatici del DIEF possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:
* scrivere una email con subject contenente ':ict:' a [mailto:ticketing.dief@unimore.it ticketing.dief@unimore.it] ([mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:ict:%0A%20Stampanti%20nuovo%20utente&body=Gentile%20ICT%20DIEF%0A%0Acome%20(e.g.%20dottorando)%20mi%20servirebbe%20poter%20stampare%20sulle%20stampanti%20di%20dipartimento%0A%0A%20Nome%20del%20richiedente%20%20%20%20%20%20%20:%20%0A%20Cognome%20del%20richiedente%20%20%20%20:%20%0A%20Nome%20del%20responsabile%20%20%20%20%20%20:%20%0A%20Cognome%20del%20responsabile%20%20%20:%0A%20Codice%20del%20locale%20in%20cui%20abitualmente%20si%20lavora%20:%20%0A%20Nome%20della%20(o%20delle)%20stampanti%20su%20cui%20si%20vuole%20stampare%20:%0A%20%0ACordiali%20Saluti%0A... fare click qui per il template della email])
* lo strutturato a cui saranno addebitate le copie
copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata:
Gentile ...
come (e.g. dottorando) mi servirebbe poter stampare sulle stampanti di dipartimento
....
Nome del richiedente      :
Cognome del richiedente    :
Nome del responsabile      :
Cognome del responsabile  :
Codice del locale in cui abitualmente si lavora :
Nome della (o delle) stampanti su cui si vuole stampare :
Cordiali Saluti
...


==== Windows 8 oppure Windows 10 ====
Le copie stampate sono addebitate agli strutturati del DIEF tuttavia il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali UNIMORE, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo strutturato di riferimento.


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Questo permette ad esempio al docente di conoscere il numero di copie stampate dai propri collaboratori.
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.


Testato il 20200831 su una macchina virtuale Windows 8.
Si ricorda che SOLAMENTE i calcolatori COLLEGATI via Ethernet alla rete cablata del Dipartimento sono abilitati alla stampa.
* Scaricare il file compresso con il driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-KXDriver_cCC_cLP_V801329_PrDr20200218.zip dalla intranet].
* Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
* Entrare nella cartella ''KXDriver_cCC_cLP_V801329_PrDr20200218'' e lanciare ''setup.exe''
* Accettare le condizioni d'uso Kyocera e poi premere "ok".
* Scegliere ''Installazione Personalizzata"
* selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
* scegliere modello
** monocromatico in mo26,27,28,52: 3262i
** colori in mo25: 3207ci
* premere Aggiungi porta... avanti...
* indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo25-1a-utax.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
* Tornati nella Installazione Personalizzata selezionare in basso il "Printing System Driver" e pigiare la freccia alla sua destra.
* e' consigliato cambiare il nome della stampante, premere "Modifica" in alto a destra sotto a "Prodotti da installare" sotto al nome del driver "Printing System Driver" e modificare il Nome Stampante, consigliamo di usare lo stesso nome della "porta" ovvero simile a mo27-01-utax.
* premere "Installa", attendere, e premere "Fine"
* premere No, non partecipare alla raccolta dati
* premere "Fine".
* E' possibile chiudere il programma di installazione.  


Ora andare in
=== Installazione ===
* Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti
* Pulsante destro sulla nuova stampante "mo25-1a-utax" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Proprieta' Stampante" (attenzione, esiste anche la voce "Proprieta'", selezionare "Proprieta' Stampante"), andare in alto nella Tab "impostazioni periferica" e sceglere in basso il bottone "Amministatore..."
* Nella tab "Job Accounting", attivare la cella "Job accounting" e sceglere come "Usa ID account specifico" il proprio PIN. Quindi premere OK. Premere "OK"
* premere "Ok" per uscire dalle "Proprieta' Stampante"
* a questo punto si puo' ri-entrare nelle "Proprieta' Stampante" e stampare la pagina di prova.<br/> Se si stampa la pagina prima di uscire dalle "Proprieta' Stampanti" il Job Accounting si configura correttamente.
* - per le stampanti a colori - Con il pulsante destro sulla nuova stampante "mo25-1a-utax" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Preferenze di stampa", nella pagina che si presenta fare due volte click sul "Colore" in modo che per default stampi in bianco e nero e premere "OK" in fondo alla pagina.


A questo punto la stampante dovrebbe essere configurata e stampare correttamente.
==== Per chi stampa raramente ====


==== MacOS ====
se si stampa raramente e va bene stampare attraverso pdf
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
esistono due modalita' utili da conoscere:


Aggiungere la stampante:
===== Stampa attraverso la chiavetta USB =====


Scaricare il Driver per MACOS Catalina: [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-mac-catalina-UTAX%20OS%20X%2010.9+%20Web%20build%202019.11.21.dmg Driver].
* serve copiare il file da stampare in formato pdf su una chiavetta USB,
* Eseguire il file, lanciarlo e installarlo.
* si collega la chiavetta alla stampante
* Entrare in "Preferenze di Sistema".
* ci si autentica con le proprie credenziali
* Entrare in "Stampanti e Scanner".
* e attraverso il pannello di controllo della stampante si sceglie il file da stampare dalla chiavetta
* Clic su "+" (Aggiungere una Stampante).
* Scegliere il TAB "IP".
* Nel campo "Indirizzo" immettere quello della stampante desiderata (es. Per il primo piano di mo27 inserire la stringa http://mo27-01-utax.ing.unimo.it/queue, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare).
* Nel campo "Protocollo" scegliere "Line Printer Daemon - LPD".
* Nel campo "Nome" inserire o la stringa della stampante (es. mo27-01-utax.ing.unimo.it o il nome desiderato).
* Nel campo "Usa" dovrebbe comparire in automatico il driver opportuno: TA/UTAX 3207ci (KPDL) per quella a colori oppure TA/UTAX 3262i (KPDL) per quelle monocromatiche.<br>In caso contrario usare l'opzione "Seleziona software" e scegliere: TA/UTAX 3207ci (KPDL) per quella a colori oppure TA/UTAX 3262i (KPDL) per quelle monocromatiche.


Aprire un documento stampabile


* scegliere stampa
* scegliere la stampante appena installata.
* Nella drop list sotto la scritta "Orientamento", scegliere "Pannello di stampa" e poi cliccare sul pulsante "Impostazioni...".
* Nella nuova Finestra "Impostazioni" andare nel Tab "Lavoro", nel Tab a destra "Contabilità processi" spuntare il checkbox e inserire il proprio PIN (000XXXXX).
* Nella Drop List "Preset" scegliere "Salva impostazioni attuali come preset...", dare un nome come "Impostazioni di Default UTAX con ID" e premere "OK".
* Provare a stampare il documento.


==== Linux ====
===== Direct Print ===== 


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
* Collegarsi con un browser alla stampante, <br/>e.g. http://mo27-01-canon.ing.unimo.it:8000/<br/>
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
* autenticarsi con id-divisione e PIN delle stampanti
* premere "Direct Print"  o, in italiano,  "Stampa Diretta"
* scegliere il pdf da stampare e le opzioni di stampa
* premere inizia la stapa.


Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).
Svantaggi,
* e' meno comodo, occorre creare il pdf e aprire la pagina web della stampante


* Solo per le stampanti a '''colori''':<br/>scaricare ed installare il pacchetto che filtra i pdf dalla [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-color-3207ci-linux/ intranet].<br/>E.g.: [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-color-3207ci-linux/Debian/EU/ta_utax_dialog_amd64/ta-utax-dialog_4.0-1_amd64.deb debian-64bit]
Vantaggi
* Scaricare il file ppd da questo indirizzo: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php
* non serve installare driver
* collegarsi a cups su localhost - http://localhost:631/admin con le proprie credenziali di amministratore su cui si installa la stampante. Ad esempio root o un utente sudoers. Per ubuntu normalmente sono quelle dell'utente con cui di solito si e' installato il PC. <br/>Problema noti:
* funziona da qualunque dispositivo
** se aggiungendo una stampante appare il messaggio "unauthorized - Enter your username and password..." provare ad andare prima nella pagina di login: http://localhost:631/admin/login , inserire le proprie credenziali e poi proseguire aggiungendo una stampante
* attraverso un ssh-proxy puoi stampare da wifi o da casa
** se continua a dire "forbidden" e' necessario usare come utente di login "root". Su alcune distribuzioni di Linux (e.g. Ubuntu) occorre prima impostare la password a root con il comando<br/>  sudo passwd root<br/>e usare tali credenziali per aggiungere la stampante.
** se il messaggio "unauthorized" persiste, potrebbe essere un bug di cups [https://askubuntu.com/questions/1032847/unauthorized-error-when-adding-printers-through-cups-using-google-chrome-in-ub “Unauthorized” error when adding printers through CUPS using Google Chrome in Ubuntu 18.04 LTS]
* nel menu ''Administration'' sceglere "Add Printer"
* scegliere (in basso) "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
* per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa ''lpd://mo27-01-utax.ing.unimo.it/queue'', sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
* scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-utax", "continue".
* Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".


configurare la stampante:
* Dalla lista delle stampanti, scegliere la stampante Utax,
* dal menu di opzioni di destra (Administration) scegliere "Set default options" (sotto a "Delete Printer")
* '''nella "tab" Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.'''


configurazione Utax monocromatica
* premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche


Utax a colori
==== Windows 10 e Windows 11 ====
* nella "tab" Options Installed, sceglere "Finitura": "Finitura Interna" ("Document finisher": "Inner finisher"
* premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche


== Fotocopiatrici/stampanti Kyocera TASKalfa 4052ci ==
'''feedback''' su queste istruzioni sono graditi scrivendo a '''ticketing.dief@unimore.it''' con subject-tag  '''[Dief#371054]'''.


A Luglio 2017 sono arrivate le fotocopiatrici Kyocera in convenzioni Intercent-ER.
Occorre essere registrati sulle stampanti di Dipartimento e quindi essere in possesso dell' '''ID Divisione''' e di un proprio '''PIN''' (codice identificativo).  
Per assistenza e manutenzione chimare il numero 800219052 comunicando:
* numero seriale della macchina
* numero totale delle copie


E' disponibile il [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsPrinter_status.vm riepilogo dello stato delle stampanti aggiornato ogni notte].


Per ordinativi toner collegarsi al sito http://ordiniconsumabili.kyoceradocumentsolutions.it
'''[https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C5850i/Windows%2010%20-%2011%20(32-64bit)/ISTRUZIONI%20Windows%20v4.pdf Guida per Windows 10/11 in formato PDF sulla intranet del DIEF]''', di seguito le istruzioni in formato testuale.
specificando come codice cliente il '''710004085'''


Per domande di configurazione software o meccanici indicando il seriale della macchina:
* [mailto:service.desk@dit.kyocera.com service.desk@dit.kyocera.com]  - [Al 20170706] telefonando al servizio assistenza con domande particolari (come configurare linux con job-accounting) mi hanno detto di mandare una mail a questo indirizzo.


=== Stampa da chiavetta USB ===
'''Guida alla configurazione della nuova stampante:'''


Da stampante spenta o bloccata da PIN,
'''Come amministratori di windows'''
* inserire la chiavetta USB nella presa che si trova in alto sulla parete destra della macchina (sulla parete del caricatore manuale di fogli) in prossimita' del pannello LCD.
* Rimuovere tutti i vecchi driver della precedente fotocopiatrice/stampante;
* la stampante chiede se si vogliono visualizzare i files, confermare.
* Scaricare il file compresso con il driver canon_iR-ADV_C5850i dalla intranet [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C5850i/Windows%2010%20-%2011%20(32-64bit)/GPlus_UFRII_Driver_V330_32_64_00.exe GPlus_UFRII_Driver_V330_32_64_00.exe]);
* se non lo chiede andare in HOME (tasto centrale HOME) e premere "Removable Memory"  
* estrarre il contenuto - Cliccare sul file GPlus_UFRII_Driver_V330_32_64_00.exe
* scegliere il file da stampare, scegliere "PRINT" e confermare la stampa con il grosso tasto verde "AVVIO".
* Entrare nella cartella creata, selezionare la cartella in funzione della versione del sistema operativo "x64"oppure "32BIT" e lanciare ''setup.exe'';
* per rimuovere correttamente la chiavetta USB, prima di scollegarla, scegliere "REMOVE MEMORY" (nel menu "Removable Memory").
* Selezionare se si vuole una lingua diversa da quella del sistema operativo e poi premere "ok" e fornire il consenso premendo "Sì,Y";
* Nel pagina "Configurazione stampante" scegliere "'''Personalizzata'''" e premere "Avanti";
* "Canon Driver Information Assist Service"  non e' necessario;
* Rispondere "Sì" all'avviso di modificare le impostazioni di Windows Firewall per rimuovere il blocco;
* Nel menù di "Selezione del profilo di configurazione" lasciare selezionato la spunta su "'''Selezione automatica'''";
* Nel pagina di "informazioni stampante" premere il pulsante "'''Aggiungi porta'''", selezionando poi nel menù a pop-up "aggiungi porta" la voce "'''WDS Port'''"<br/>inserire quindi l'indirizzo completo della stampante, ad esempio<br/>'''mo25-00-canon.ing.unimo.it''' (vedere l'elenco in questa pagina, piu' in alto).
* Consigliamo di cambiare il nome della stampante mettendo lo stesso inserito nella porta<br/>e.g. '''mo25-00-canon.ing.unimo.it'''
* Ripetere l'inserimento della porta e il cambio nome della stampante per tutte le stampanti da installare.
* Nella pagina di "informazioni stampante" si può configurare la stampante predefinita mettendo la spunta nella voce relativa, proseguire premendo "'''Avanti'''";
* Comparirà una pagina in cui saranno visibili tutte le stampanti da installare con le relative porte TCP/IP; premendo il tasto "'''Avvia (S)'''" si procederà con l'installazione;
* Il processo terminerà con il messaggio "L'installazione è stata completata" '''NON e' necessario riavviare il PC''';


=== Gestione dei Toner ===
'''Come amministratori di windows, per ogni stampante appena installata''' abilitare la "impostazione password":
* Da menù Windows cercare "stampanti e scanner" premendo poi sull'icona corrispondente e cliccando sulla stampante appena installata e successivamente sulla voce "Proprietà stampante";
* Nel menù "'''Proprietà stampante'''" selezionare la tab "'''Impostazioni periferica'''" e poi nel riquadro "'''Altre impostazioni'''" e fare click su "'''Impostazioni'''" (Attenzione! ci sono due bottoni "Impostazioni", quello da premere e' il bottone piu' in basso).
* Nella finestra che si apre spuntare la voce "'''Consenti impostazioni password'''".
* premere ok e ok fino ad uscire dalle impostazioni della stampante 


Le regole di gestione delle macchine Kyocera non prevedono un magazzino di toner in dipartimento. Il toner va richiesto e viene consegnato solo quando il toner in uso sta per finire.
'''Loggarsi con l'utente (normalmente Non Administrator) che normalmente stampera'''' per ogni stampante appena installata impostare user e pin:
* Andare nel menù "'''Proprietà stampante'''" selezionare la tab "'''Impostazioni periferica'''" e poi nel riquadro "'''Altre impostazioni'''"
* fare click su "'''Impostazioni(W)'''" (Attenzione! ci sono due bottoni "Impostazioni", quello da premere e' quello piu' in alto). Nella finestra che si apre impostare lo user con l''''ID-Divisione''' numerico fornito. Ok.
* fare click su "'''Impostazioni'''" (Attenzione! ci sono due bottoni "Impostazioni", quello da premere e' il bottone piu' in basso). Nella finestra che si apre spuntare la voce "'''Consenti impostazioni password'''" e impostare la '''Password''' con il '''PIN''' fornito ed eventualmente togliere la spunta "'''Conferma informazioni di autenticazione durante la stampa'''".
* premere ok e ok fino ad uscire dalle impostazioni della stampante e verificare che stampi.


La persona che si occupera' della gestione dei toner e' ancora da individuare, per ora segnalare la cosa ai tecnici informatici del DIEF.


=== Problemi noti ===


==== MacOS ====


==== Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante ====
'''feedback''' su queste istruzioni sono graditi scrivendo a '''ticketing.dief@unimore.it''' con subject-tag  '''[Dief#371054]'''.


[Al 20170915-13:00]
Occorre essere registrati sulle stampanti di Dipartimento e quindi essere in possesso dell' '''ID Divisione''' e di un proprio '''PIN''' (codice identificativo).
Sono stati riscontrati problemi di stampa
in certe condizioni che dipendono da:
* documento stampato, per solo con alcuni file PDF
* sistema operativo usato
* dal visualizzatore pdf usato


Il documento inviato alla stampante puo'
* essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
* puo' non essere stampato del tutto
* puo' addirittura fermare la stampante sulla cui console appare un messaggio che spiega come riavviarla. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.


Quando la la stampante si blocca e' necessario:
[https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/canon_iR-ADV_C5850i/MacOS%20Sequoia/ISTRUZIONI%20MACOS%20v4.pdf Guida per MacOS in formato PDF]
* '''eliminare il documento che potrebbe aver bloccato la stampante dalla coda di stampa del PC che ha richiesto la stampa''' (altrimenti il PC continuera' a mandare un documento che blocca la stampante)
* riavviare la stampante


Per stampare un documento che blocca la stampante a volte e' sufficiente cambiare il visualizzatore di PDF che si sta usando e stampare dal nuovo. I visualizzatori noti sono ad esempio Acrobat Reader, Google Chrome e Mozilla Firefox.


In generale, segnalare la cosa per email ad un tecnico informatico, indicando piu' informazione possibili e possibilmente allegando il documento non stampabile.


Note:
'''Guida alla configurazione della nuova stampante:'''
* le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati
* il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore. 


==== Righe di inchiostro o mancanza di inchiostro a chiazze ====
Collegarsi alla pagina web del Produttore [https://www.canon.it/support/business/products/office-printers/imagerunner/advance-dx/imagerunner-advance-dx-c5850i.html?type=drivers&os=all CANON modello IR-ADV C5840/C5850] - Consigliato:UFR II/UFRII LT Printer Driver & Utilities for Mac V10.19.23 [macOS 10.15.7 - macOS 26]
.<br>


prima di chiamare l'assistenza provare ad eseguire la "pulizia",
* Selezionare la versione di MacOS in uso sul sistema.
per farlo:
* Scaricare il driver denominato '''UFR II/UFRII LT Printer Driver & Utilities for Mac'''.
* loggarsi con il proprio account
* Eseguire il file dmg.
* andare in "Menu Sistema"
* Nella videata successiva cliccare su '''Canon_PS_Installer.pkg'''.
* nella seconda pagina segliere "Regolazione/Manutenzione"
* Procedere cliccando su Continua per ciascun passaggio , fino al termine della procedura di installazione.
* nella prima pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Tamburo"
* Accediamo a '''''' --> '''Preferenze di sistema''' --> '''Stampanti''' --> '''Aggiungi Stampante,scanner,fax'''
* nella seconda pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Developer"
* Selezionare il tab '''IP'''.
se il problema non si risolve, chimare l'assisenza e fari mandare un tecnico.
* Nel campo '''Indirizzo''' inserire quello relativo all stampante desiderata (es. Per il primo piano di mo27 inserire la stringa mo27-01-utax.ing.unimo.it, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare).
* Nel campo '''Protocollo''' selezionare '''Line Printer Daemon - LPD'''.
* Nel campo '''Nome''' inserire il nome della stampante (es. mo27-01-utax.ing.unimo.it o il nome desiderato).
* Nel campo '''Usa''' clicchiamo su '''Seleziona Software''' avendo cura di indicare il driver precedentemente installato, ovvero '''CANON IR-ADV C5840/C5850'''
* Clicchiamo su '''Aggiungi'''
* Nel menu stampanti, accediamo alle proprietà della stampante appena configurata '''CANON IR-ADV C5840/C5850'''
* Cliccare '''Opzioni e Forniture'''
* Cliccare sul '''Tab Utility''' --> '''Apri Utility Stampante'''
* Nella videata successiva , spostarsi nel tab '''Funzione di autenticazione'''
* Nel campo '''Gestione Utenti''' impostare '''Autenticazione Utente'''
* Nel campo '''Password''' inserire il proprio '''PIN'''
* Se presente , togliere il segno di spunta '''√''' da '''Conferma informazioni di autenticazione durante la stampa'''
* Spostarsi nel tab '''Informazioni utente'''
* Nel campo '''Nome da impostare per il nome utente''' , impostare '''Immetti nome'''
* Nel campo '''Nome''' , impostare l' '''ID Divisione ricevuto'''
* Cliccare su '''Salva Impostazioni'''
* Effettuare un test di stampa


=== Lista ===
{| class="wikitable sortable"
|-
! Nome
! Modello
! Link interfaccia web
! Posizione
! Numero apparecchio
! Mac Address
! IP
|-
| mo25-00-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-00-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) reception piano terra
| W2N7407156
| 0017c84cc8f8
| 155.185.54.85
|-
| mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione
| W2N7407164
| 0017c84cc960
| 155.185.54.87
|-
| mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
| W2N7407255
| 0017c84cc948
| 155.185.54.86
|-
| mo25-1a-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-1a-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica ala nuova
| W2N7407260
| 0017c84cc94a
| 155.185.56.87
|-
| mo26-01-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo26-01-k4052.ing.unimo.it/
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| W2N7407165
| 0017c84cc96c
| 155.185.51.86
|-
| mo26-02-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo26-02-k4052.ing.unimo.it/
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| W2N7407238
| 0017c84cc9b6
| 155.185.48.201
|-
| mo27-01-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| W2N7407161
| 0017c84cc8f7
| 155.185.56.221
|-
| mo27-02-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo27-02-k4052.ing.unimo.it/
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| W2N7407250
| 0017c84cc9b9
| 155.185.56.86
|}


=== Installazione ===
'''Note''': Le istruzioni fornite sono state estrapolate da una installazione di prova su '''MacBook Pro M4''' con sistema operativo '''MacOS Sequoia 15.6.1'''


==== Windows 7, Windows 8 oppure Windows 10 ====
Eseguendo l' installazione su precedenti versioni di MacOS potrebbero presentarsi difformità e variazioni di nome/posizionamento di alcuni tab/funzioni.


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
==== Linux ====
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.


Testato il 20170706 su una macchina virtuale Windows 10.
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso delle proprie credenziali di autenticazione.
* Scaricare il file compresso con il driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windows10e8/KX_7.0.2415_UPD_en.zip dalla intranet]. I driver scaricati dal sito [https://www.kyoceradocumentsolutions.it/index/Service_Departement__/Richiesta_di_Supporto_Tecnico/download_center.false.driver.TASKALFA4052CI._.IT.html sito Kyocera] non consentono di stampare in quanto non supportano il "Job accounting".
* Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
* Entrare nella cartella ''KX_7.0.2415_UPD_en'' e lanciare ''setup.exe''
* Accettare le condizioni d'uso Kyocera e poi premere "ok".
* Scegliere ''Installazione Personalizzata"
* selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
* scegliere modello: Kyocera TASKalfa-4052ci
* premere Aggiungi porta...
* indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
* Tornati nella Installazione Personalizzata selezionare in basso il "KX DRIVER  (Consigliata) Stampa con funzionalità estese" e pigiare la freccia alla sua destra.
* e' consigliato cambiare il nome della stampante, premere "Modifica" in alto a destra sotto la scritta "DASKalfa 4052ci (MOxx-xx-k4250) e modificare il Nome Stampante, consigliamo di usare lo stesso nome della "porta" ovvero simile a mo27-01-k4052.
* premere "Installa".
* No, non partecipare alla raccolta dati
* premere "Fine".
* E' possibile chiudere il programma di installazione.  


Ora andare in
Il comando per registrare, ad esempio la stampante del primo piano di MO27 e' questo:
* Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti
* Pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Proprieta' Stampante" (attenzione, esiste anche la voce "Proprieta'", selezionare "Proprieta' Stampante"), andare in alto nella Tab "impostazioni periferica" e sceglere in basso il bottone "Amministatore..."
* Nella tab "Job Accounting", attivare la cella "Job accounting" e sceglere come "Usa ID account specifico" il proprio PIN. Quindi premere OK. Premere "OK" e di nuovo "Ok" per uscire dalle "Proprieta' Stampante"
* Con il pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Preferenze di stampa", nella pagina che si presenta fare due volte click sul "Colore" in modo che per default stampi in bianco e nero e premere "OK" in fondo alla pagina.


A questo punto la stampante dovrebbe essere configurata e stampare correttamete.
  sudo lpadmin -p mo27-01-canon -E -v ipp://mo27-01-canon.ing.unimo.it/ipp/print -m everywhere


==== MacOS ====
una volta stampato, le stampe resteranno ferme nella nella lista dei job in attesa della autenticazione, in questa fase usare le credenziali personali.


[MacOS Catalina]
Per impostare le credenziali automaticamente in generarle (ci sono piu' modi di farlo, dipende dalla gui usata)
* Aprire un terminale e lanciare il seguente comando: `cupsctl WebInterface=yes`
* cercare tra le opzioni della stampante il menu "Policies"
* Seguire le istruzioni per Linux
* impostare Operation Policy" a "authenticated"


[MacOS Versioni precedenti]
La prossima stampa chiedera' di memorizzare le credenziali di stampa.


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Ad esempio in cups (web interface)
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
* andare sulla pagina di amministrazione delle stampanti http://localhost:631/printers/?
* fare click sulla stampante da modificare
* Scegliere "Set Default Options"
* scegliere la "tab" Policies
* e impostare "Operation Policy" a "authenticated"
* premere quindi il bottone di conferma "set default options"


Testato il 20170707 su un MacOS Sierra 10.12.5.
Feedback su queste istruzioni sono benvenuti.
Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).


* Scaricare il file ppd customizzato modificando questa url: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php?pin=00000001 e sostituendo al posto di 00000001 il proprio PIN.
=== Note ===


Andare in
=== Problemi noti ===
* System Preferences > Printers & Scanners
* Add Printer
* In alto scegliere la tab "IP"
* inserire
** Address ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it"
** protocol: LDP
** Queue: queue
** Name: mo27-01-k4052.ing.unimo.it
** Use: "Other" e scegliere il PPD appena scaricato sul disco
** premere Add
* In Document Finisher sceqliere "Inner Finisher"
* premere "Options and Supplies" > Supply Levels per verificare il collegamento


Aprire un documento stampabile
==== Sulle canon messaggio di errore Stato lavoro #701 ====
* scegliere stampa
Il messaggio Stato lavoro #701 sulla stampante Canon imageRUNNER ADVANCE DX C5850i indica generalmente un errore di autenticazione utente durante la stampa o la copia. Questo codice è spesso associato a situazioni in cui:
* scegliere la stampante Kyocera
- L’utente non è stato riconosciuto correttamente
* fare click su Preview, scegliere "Caratteristiche stampante" e poi  "Contabilità processi" e scegliere come ID il proprio PIN
- L’ID divisione non è valido o non è stato inserito
* in "Grafica" scegliere ''Modalità Colore'': "bianco e nero"
- Le credenziali di autenticazione (nome utente/password) sono mancanti o errate
e provare a stampare il documento.


==== Linux ====


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
==== Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante ====
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.


Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).
Sono stati riscontrati problemi di stampa
in certe condizioni che dipendono da:
* documento stampato, per solo con alcuni file PDF
* sistema operativo usato
* dal visualizzatore pdf usato


* Scaricare il file ppd customizzato modificando questa url: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php?pin=00000001 e sostituendo al posto di 00000001 il proprio PIN.
Il documento inviato alla stampante puo'
* collegarsi a cups su localhost - http://localhost:631/admin con le proprie credenziali amministative del pc su cui si installa la stampante. Ad esempio root o un utente sudoers, per ubuntu normalmente sono quelle dell'utente con cui di solito si accede al PC. <br/>Problema noti:
* essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
** se aggiungendo una stampante appare il messaggio "unauthorized - Enter your username and password..." provare ad andare prima nella pagina di login: http://localhost:631/admin/login , inserire le proprie credenziali e poi proseguire aggiungendo una stampante
* puo' non essere stampato del tutto
** se continua a dire "forbidden" e' necessario usare come utente di login "root". Su alcune distribuzioni di Linux (e.g. Ubuntu) occorre prima impostare la password a root con il comando<br/>  sudo passwd root<br/>e usare tali credenziali per aggiungere la stampante.
* puo' addirittura fermare la stampante ed il pannello lcd di controllo risulta non usabile. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.
** se il messaggio "unauthorized" persiste, potrebbe essere un bug di cups [https://askubuntu.com/questions/1032847/unauthorized-error-when-adding-printers-through-cups-using-google-chrome-in-ub “Unauthorized” error when adding printers through CUPS using Google Chrome in Ubuntu 18.04 LTS]
* nel menu ''Administration'' sceglere "Add Printer"
* scegliere "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
* per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa ''lpd://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/queue'', sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
* scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-k4052", "continue".
* Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".
* configurare la stampante:<br/>
** Dalla lista delle stampanti, scegliere la stampante Kyocera,
** dal menu di opzioni di destra (Administration) scegliere "Set default options" (sotto a "Delete Printer")
** nella "tab" Options Installed, sceglere "Finitura": "Finitura Interna"
** nella "tab" Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.
** premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche


==== Windows XP ====
Quando la la stampante si blocca e' necessario:
* '''eliminare il documento che potrebbe aver bloccato la stampante dalla coda di stampa del PC che ha richiesto la stampa''' (altrimenti il PC continuera' a mandare un documento che blocca la stampante)
* riavviare la stampante


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Per stampare un documento che blocca la stampante a volte e' sufficiente cambiare il visualizzatore di PDF che si sta usando e stampare dal nuovo. I visualizzatori noti sono ad esempio Acrobat Reader, Google Chrome e Mozilla Firefox.
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.


Per il momento le stampanti sono autenticate tutte attraverso l'id 00000001, a regime, se sara' possibile, verranno attivate credenziali che identificano il singolo utente abilitato alla stampa.
In generale, segnalare la cosa per email ad un tecnico informatico, indicando piu' informazione possibili e possibilmente allegando il documento non stampabile.
 
* Scaricare il file zip del driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windowsXP/KyoceraClassicU..._v31_signed.zip dalla intranet DIEF]  o dal [https://www.kyoceradocumentsolutions.it/index/Service_Departement__/Richiesta_di_Supporto_Tecnico/download_center.false.driver.TASKALFA4052CI._.IT.html sito Kyocera] e scompattarlo ad esempio nella cartella Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed
* Configurare una porta di rete per la stampante:
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** Fare click su "Add Printer"
** Premere "next"
** togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
** Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
** premere "next"
** indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
* premere "Have Disk", poi "Browse", poi ''Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed'' segliere KPDL, il linguaggio chge si desidera e fare doppio click su ''OEMSETUP.inf''.
* premere "OK" e scegliere "Kyocera Classic Universal KPDL" (quello senza modello A4)
* chiamare la stampante ad esempio "mo27-01-k4052" e premere piu' volte "next" indicando di NON stampare la pagina di prova.
* Configurazione del software di stampa
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Proprieties"
* andare in "Device Settings", partendo dal fondo:
** "job accounting": on
** "Cassette 2 Feeder": Installed
** "bypass tray": A4
** "Cassette 2": A3
** "Cassette 1": A4
* andare in "Extended Settings":
** "No Finisher": Int. finisher / rear tray
** "stample unit": si
** "colour printer": si
* premere ok fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Printing Preferences"
** "print on both sides": "flip on long edge"
** nella Tab "job accounting", abilitarlo e scegliere come ID quello corrispondente al proprio PIN
 
A questo punto si dovrebbe poter stampare.


Note:
* le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati.
* il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore.


==== 202103 - Schermo blu stampando da Windows 10 ====


'''Metodo alternativo (Driver Adobe)'''
Per chi ha windows 10 ed il sistema ha già aggiornato tramite update automatico con la patch KB5000802 di marzo 21
occorre disinstallarla tramite
IMPOSTAZIONI --> IMPOSTAZIONI PC ---> AGGIORNAMENTO E SICUREZZA
poi deve entrare in VISUALIZZA CRONOLOGIA DEGLI AGGIORNAMENTI e cliccare in alto su "DISINSTALLARE AGGIORNAMENTI"
selezionando poi la riga riferita alla KB5000802 e disinstallandola.


Occorre poi riavviare il pc.


* Scaricare dalla intranet DIEF il file zip contenente i file di installazione [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windowsXP/drivers-kyocera-4052-windowsXP.zip drivers-kyocera-4052-windowsXP.zip] e scompattarlo in modo da avere sul proprio disco questi due file:
** Kyocera CS 4052ci.PPD
** winsteng - adobe postscript driver.exe
* Configurare una porta di rete per la stampante:
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** Fare click su "Add Printer"
** Premere "next"
** togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
** Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
** premere "next"
** indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
** chiudere il la finestra di installazione della stampante pigiand "cancel".
* installare il driver per la stampante
** lanciale l'il programma precedentemente salvato "winsteng - adobe postscript driver.exe"
** premere "next", accettare la licenza
** lasciare la scelta "is directly connected" e premere "next"
** tra le porte proposte scegliere quella appena creata con il nome della stampante che si intende installare (sono in basso, per vederle occorre scendere tra le opzioni disponibili) e premere "next"
** Nella pagina delle "printers" scegliere "browse" e scegliere il file "PPD" che si e' salvato sul Desktop.
** tornati nella pagina delle "printers" premere "next"
** not shared e premere "next"
** come printer name scegliere ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it", selezionare di non stampare la pagina di prova e premere "next".
** premere "install"
** Yes - voglio configurare ora la mia stampante - next
* configurazione delle opzioni della stampante
** scegliere cassetto1: a4
** scegliere cassetto2: a3
** vassoio di bipasso: a4
** tra le "installable options" scegliere "Finitura:" e impostare "Finitura Interna"
** premere "Ok" e quindi "finish".
* Configurazione del software di stampa
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "printing preferences"
** scegliere "Advanced"
** configurare "Paper Size": A4
** in fondo alla lista configurare "Contabilita' processi": <scegliere l'id corrispondente al proprio PIN>
** premere "Ok" e di nuovo "Ok"


A questo punto si dovrebbe poter stampare.
20210329 Sembra che Microsoft abbia rilasciato un aggiornamento che sistema tale problema:
* Windows 10 KB5001567 released to fix KB5000802 BSOD, printing issue


= Informazioni =
= Informazioni =
Line 517: Line 340:


Il seguente link
Il seguente link
* [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsMonthLog_listSelf.vm le mie copie]
* [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsMonthLog_listSelf.vm le mie copie] consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre<br/> '''Nota bene''', nella pagina delle mie copie potrebbe generarsi un errore, assicurarsi quindi che in alto a destra ci sia scritto ''Dipartimento di ingegneria DIEF'', se cosi' non fosse, in alto a destra premere la ''cartelletta gialla'' che permette di "Selezionare la Ditta", scegliere ''DIEF Dipartimento di ingegneria DIEF'' e tornare sul link delle ''le mie copie''.
consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre.
* I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
* I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
* I totali sono riferiti a '''copie equivalenti''', visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori ''pesi'' come '''18''' copie in bianco e nero.
* I totali sono riferiti a '''copie equivalenti''', visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori ''pesi'' come '''18''' copie in bianco e nero.


=== Gestione dei ''gruppi'' di utenti ===
= Funzionalità =


Le copie stampate sono addebitabili solo agli strutturati di ingegneria ma il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali unimore, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo struttuato di riferimento.
=== Stampa e scansione da e su chiavetta USB ===


Questo permette ad esempio al professore di controllare quanto stampa ogni suo collaboratore.
Per tutti e' possibile stampare un PDF direttamente da '''chiavetta USB''',
* si inserisce la chiavetta usb nella stampante
* si sceglie il documento da stampare
* si preme il bottone grosso di inizio lavoro (quello per iniziare le scansioni)
La Chiavetta USB puo' essere usata anche per memorizzare scansioni di documenti riservati
oppure di documenti di grosse dimensioni.


Dottorandi / assegnisti ed in generale collaboratori ad Ingegneria possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:
=== Stampa di documenti riservati sulle stampanti Canon imageRUNNER ADV DX C5850 ===
* un tecnico informatico di ingegneria (Formentini, Corni)
Si puo stampare direttamente dalla stampante usando una [[#Stampa da chiavetta USB|chiavetta USB]].
* lo strutturato a cui saranno addebitate le copie
 
copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata:
Oppure
Nome del richiedente      :
Cognome del richiedente    :
Nome del responsabile      :
Cognome del responsabile  :


= Funzionalità =
in '''Windows''', il driver della stampante permette di lanciare la stampa di un documento e fare si che venga
stampato solo quando si e' davanti alla stampante inserendo una propria password.
Nel [https://web.ing.unimo.it/~acorni/shared/20230321%20-%20utax%20-%20stampa%20di%20documenti%20riservati%20da%20windows%20sulle%20stampanti%20UTAX.ogv video] e' mostrato come usare questa modalita' stampando da
- word
- firefox
- chrome


=== Scansione e invio di documenti multipli ===
=== Scansione e invio di documenti multipli ===
Line 548: Line 375:


= Assistenza alle stampanti =
= Assistenza alle stampanti =
Per problemi Hardware rivolgersi alla signora Nadia.
Per problemi Hardware rivolgersi alla signora Giorgia.


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* Roberto Formentini (referente)
* Roberto Formentini (referente)
* Alberto Corni
* Alberto Corni
* Nadia Verrini (segnalazione guasti e consumabili)
* Giorgia Michelini (segnalazione guasti e consumabili)


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Latest revision as of 09:01, 2 October 2025

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Fotocopiatrici/stampanti Canon imageRUNNER ADV DX C5850

Lista

Nota Bene: per poter stampare da PC occorre che il PC sia collegato alla rete "con cavo" del DIEF. In caso vedere Come mettere in rete un calcolatore.

Nome Modello Link interfaccia web Posizione Mac Address Numero apparecchio IP
mo25-00-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.A) http://mo25-00-canon.ing.unimo.it/ MO-25 reception piano terra 349F7B5F7BA1 2YA42072 155.185.54.54
mo25-02-amm-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C) http://mo25-02-amm-canon.ing.unimo.it/ MO-25 amministrazione 349F7B5F7E65 2YA70400 155.185.54.55
mo25-02-did-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C) http://mo25-02-did-canon.ing.unimo.it/ MO-25 amministrazione didattica 349F7B609321 2YA70349 155.185.54.56
mo25-1a-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C) http://mo25-1a-canon.ing.unimo.it/ MO-25 piano ammezzato ala nuova 349F7B5EC184 2YA70402 155.185.56.246
mo26-01-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C) http://mo26-01-canon.ing.unimo.it/ MO-26 Primo piano 349F7B5F047E 2YA70340 155.185.51.62
mo26-02-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C) http://mo26-02-canon.ing.unimo.it/ MO-26 Secondo piano 349F7B5EC154 2YA70387 155.185.48.155
mo27-01-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C) http://mo27-01-canon.ing.unimo.it/ MO-27 Primo piano 349F7B5F7E58 2YA70345 155.185.56.247
mo27-02-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.C) http://mo27-02-canon.ing.unimo.it/ MO-27 Secondo piano 349F7B5E2DCC 2YA70341 155.185.56.248
mo28-01-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.A) http://mo28-01-canon.ing.unimo.it/ MO-28 Primo piano 349F7B609080 2YA42069 155.185.56.249
mo52-01-canon Canon imageRUNNER ADV DX C5850 (prod.A) http://mo52-01-canon.ing.unimo.it/ MO-52 Primo piano 349F7B5F7B84 2YA42075 155.185.48.200
Plotter Infomec HP DesignJet T1600 Printer - A0 a colori Istruzioni per l'uso Secondo piano MO25

Utenti stampanti / richiesta di registrazione

Dottorandi e collaboratori interessati all'uso delle fotocopiatici del DIEF possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:

copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata: 

Gentile ...
come (e.g. dottorando) mi servirebbe poter stampare sulle stampanti di dipartimento
....
Nome del richiedente       : 
Cognome del richiedente    : 
Nome del responsabile      : 
Cognome del responsabile   :
Codice del locale in cui abitualmente si lavora : 
Nome della (o delle) stampanti su cui si vuole stampare :
Cordiali Saluti
...

Le copie stampate sono addebitate agli strutturati del DIEF tuttavia il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali UNIMORE, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo strutturato di riferimento.

Questo permette ad esempio al docente di conoscere il numero di copie stampate dai propri collaboratori.

Si ricorda che SOLAMENTE i calcolatori COLLEGATI via Ethernet alla rete cablata del Dipartimento sono abilitati alla stampa.

Installazione

Per chi stampa raramente

se si stampa raramente e va bene stampare attraverso pdf esistono due modalita' utili da conoscere:

Stampa attraverso la chiavetta USB
  • serve copiare il file da stampare in formato pdf su una chiavetta USB,
  • si collega la chiavetta alla stampante
  • ci si autentica con le proprie credenziali
  • e attraverso il pannello di controllo della stampante si sceglie il file da stampare dalla chiavetta


Direct Print
  • Collegarsi con un browser alla stampante,
    e.g. http://mo27-01-canon.ing.unimo.it:8000/
  • autenticarsi con id-divisione e PIN delle stampanti
  • premere "Direct Print" o, in italiano, "Stampa Diretta"
  • scegliere il pdf da stampare e le opzioni di stampa
  • premere inizia la stapa.

Svantaggi,

  • e' meno comodo, occorre creare il pdf e aprire la pagina web della stampante

Vantaggi

  • non serve installare driver
  • funziona da qualunque dispositivo
  • attraverso un ssh-proxy puoi stampare da wifi o da casa


Windows 10 e Windows 11

feedback su queste istruzioni sono graditi scrivendo a ticketing.dief@unimore.it con subject-tag [Dief#371054].

Occorre essere registrati sulle stampanti di Dipartimento e quindi essere in possesso dell' ID Divisione e di un proprio PIN (codice identificativo).


Guida per Windows 10/11 in formato PDF sulla intranet del DIEF, di seguito le istruzioni in formato testuale.


Guida alla configurazione della nuova stampante:

Come amministratori di windows

  • Rimuovere tutti i vecchi driver della precedente fotocopiatrice/stampante;
  • Scaricare il file compresso con il driver canon_iR-ADV_C5850i dalla intranet GPlus_UFRII_Driver_V330_32_64_00.exe);
  • estrarre il contenuto - Cliccare sul file GPlus_UFRII_Driver_V330_32_64_00.exe
  • Entrare nella cartella creata, selezionare la cartella in funzione della versione del sistema operativo "x64"oppure "32BIT" e lanciare setup.exe;
  • Selezionare se si vuole una lingua diversa da quella del sistema operativo e poi premere "ok" e fornire il consenso premendo "Sì,Y";
  • Nel pagina "Configurazione stampante" scegliere "Personalizzata" e premere "Avanti";
  • "Canon Driver Information Assist Service" non e' necessario;
  • Rispondere "Sì" all'avviso di modificare le impostazioni di Windows Firewall per rimuovere il blocco;
  • Nel menù di "Selezione del profilo di configurazione" lasciare selezionato la spunta su "Selezione automatica";
  • Nel pagina di "informazioni stampante" premere il pulsante "Aggiungi porta", selezionando poi nel menù a pop-up "aggiungi porta" la voce "WDS Port"
    inserire quindi l'indirizzo completo della stampante, ad esempio
    mo25-00-canon.ing.unimo.it (vedere l'elenco in questa pagina, piu' in alto).
  • Consigliamo di cambiare il nome della stampante mettendo lo stesso inserito nella porta
    e.g. mo25-00-canon.ing.unimo.it
  • Ripetere l'inserimento della porta e il cambio nome della stampante per tutte le stampanti da installare.
  • Nella pagina di "informazioni stampante" si può configurare la stampante predefinita mettendo la spunta nella voce relativa, proseguire premendo "Avanti";
  • Comparirà una pagina in cui saranno visibili tutte le stampanti da installare con le relative porte TCP/IP; premendo il tasto "Avvia (S)" si procederà con l'installazione;
  • Il processo terminerà con il messaggio "L'installazione è stata completata" NON e' necessario riavviare il PC;

Come amministratori di windows, per ogni stampante appena installata abilitare la "impostazione password":

  • Da menù Windows cercare "stampanti e scanner" premendo poi sull'icona corrispondente e cliccando sulla stampante appena installata e successivamente sulla voce "Proprietà stampante";
  • Nel menù "Proprietà stampante" selezionare la tab "Impostazioni periferica" e poi nel riquadro "Altre impostazioni" e fare click su "Impostazioni" (Attenzione! ci sono due bottoni "Impostazioni", quello da premere e' il bottone piu' in basso).
  • Nella finestra che si apre spuntare la voce "Consenti impostazioni password".
  • premere ok e ok fino ad uscire dalle impostazioni della stampante

Loggarsi con l'utente (normalmente Non Administrator) che normalmente stampera' per ogni stampante appena installata impostare user e pin:

  • Andare nel menù "Proprietà stampante" selezionare la tab "Impostazioni periferica" e poi nel riquadro "Altre impostazioni"
  • fare click su "Impostazioni(W)" (Attenzione! ci sono due bottoni "Impostazioni", quello da premere e' quello piu' in alto). Nella finestra che si apre impostare lo user con l'ID-Divisione numerico fornito. Ok.
  • fare click su "Impostazioni" (Attenzione! ci sono due bottoni "Impostazioni", quello da premere e' il bottone piu' in basso). Nella finestra che si apre spuntare la voce "Consenti impostazioni password" e impostare la Password con il PIN fornito ed eventualmente togliere la spunta "Conferma informazioni di autenticazione durante la stampa".
  • premere ok e ok fino ad uscire dalle impostazioni della stampante e verificare che stampi.


MacOS

feedback su queste istruzioni sono graditi scrivendo a ticketing.dief@unimore.it con subject-tag [Dief#371054].

Occorre essere registrati sulle stampanti di Dipartimento e quindi essere in possesso dell' ID Divisione e di un proprio PIN (codice identificativo).


Guida per MacOS in formato PDF


Guida alla configurazione della nuova stampante:

Collegarsi alla pagina web del Produttore CANON modello IR-ADV C5840/C5850 - Consigliato:UFR II/UFRII LT Printer Driver & Utilities for Mac V10.19.23 [macOS 10.15.7 - macOS 26] .

  • Selezionare la versione di MacOS in uso sul sistema.
  • Scaricare il driver denominato UFR II/UFRII LT Printer Driver & Utilities for Mac.
  • Eseguire il file dmg.
  • Nella videata successiva cliccare su Canon_PS_Installer.pkg.
  • Procedere cliccando su Continua per ciascun passaggio , fino al termine della procedura di installazione.
  • Accediamo a --> Preferenze di sistema --> Stampanti --> Aggiungi Stampante,scanner,fax
  • Selezionare il tab IP.
  • Nel campo Indirizzo inserire quello relativo all stampante desiderata (es. Per il primo piano di mo27 inserire la stringa mo27-01-utax.ing.unimo.it, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare).
  • Nel campo Protocollo selezionare Line Printer Daemon - LPD.
  • Nel campo Nome inserire il nome della stampante (es. mo27-01-utax.ing.unimo.it o il nome desiderato).
  • Nel campo Usa clicchiamo su Seleziona Software avendo cura di indicare il driver precedentemente installato, ovvero CANON IR-ADV C5840/C5850
  • Clicchiamo su Aggiungi
  • Nel menu stampanti, accediamo alle proprietà della stampante appena configurata CANON IR-ADV C5840/C5850
  • Cliccare Opzioni e Forniture
  • Cliccare sul Tab Utility --> Apri Utility Stampante
  • Nella videata successiva , spostarsi nel tab Funzione di autenticazione
  • Nel campo Gestione Utenti impostare Autenticazione Utente
  • Nel campo Password inserire il proprio PIN
  • Se presente , togliere il segno di spunta √ da Conferma informazioni di autenticazione durante la stampa
  • Spostarsi nel tab Informazioni utente
  • Nel campo Nome da impostare per il nome utente , impostare Immetti nome
  • Nel campo Nome , impostare l' ID Divisione ricevuto
  • Cliccare su Salva Impostazioni
  • Effettuare un test di stampa


Note: Le istruzioni fornite sono state estrapolate da una installazione di prova su MacBook Pro M4 con sistema operativo MacOS Sequoia 15.6.1

Eseguendo l' installazione su precedenti versioni di MacOS potrebbero presentarsi difformità e variazioni di nome/posizionamento di alcuni tab/funzioni.

Linux

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso delle proprie credenziali di autenticazione.

Il comando per registrare, ad esempio la stampante del primo piano di MO27 e' questo: 

 sudo lpadmin -p mo27-01-canon -E -v ipp://mo27-01-canon.ing.unimo.it/ipp/print -m everywhere

una volta stampato, le stampe resteranno ferme nella nella lista dei job in attesa della autenticazione, in questa fase usare le credenziali personali.

Per impostare le credenziali automaticamente in generarle (ci sono piu' modi di farlo, dipende dalla gui usata)

  • cercare tra le opzioni della stampante il menu "Policies"
  • impostare Operation Policy" a "authenticated"

La prossima stampa chiedera' di memorizzare le credenziali di stampa.

Ad esempio in cups (web interface)

  • andare sulla pagina di amministrazione delle stampanti http://localhost:631/printers/?
  • fare click sulla stampante da modificare
  • Scegliere "Set Default Options"
  • scegliere la "tab" Policies
  • e impostare "Operation Policy" a "authenticated"
  • premere quindi il bottone di conferma "set default options"

Feedback su queste istruzioni sono benvenuti.

Note

Problemi noti

Sulle canon messaggio di errore Stato lavoro #701

Il messaggio Stato lavoro #701 sulla stampante Canon imageRUNNER ADVANCE DX C5850i indica generalmente un errore di autenticazione utente durante la stampa o la copia. Questo codice è spesso associato a situazioni in cui: - L’utente non è stato riconosciuto correttamente - L’ID divisione non è valido o non è stato inserito - Le credenziali di autenticazione (nome utente/password) sono mancanti o errate


Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante

Sono stati riscontrati problemi di stampa in certe condizioni che dipendono da:

  • documento stampato, per solo con alcuni file PDF
  • sistema operativo usato
  • dal visualizzatore pdf usato

Il documento inviato alla stampante puo'

  • essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
  • puo' non essere stampato del tutto
  • puo' addirittura fermare la stampante ed il pannello lcd di controllo risulta non usabile. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.

Quando la la stampante si blocca e' necessario:

  • eliminare il documento che potrebbe aver bloccato la stampante dalla coda di stampa del PC che ha richiesto la stampa (altrimenti il PC continuera' a mandare un documento che blocca la stampante)
  • riavviare la stampante

Per stampare un documento che blocca la stampante a volte e' sufficiente cambiare il visualizzatore di PDF che si sta usando e stampare dal nuovo. I visualizzatori noti sono ad esempio Acrobat Reader, Google Chrome e Mozilla Firefox.

In generale, segnalare la cosa per email ad un tecnico informatico, indicando piu' informazione possibili e possibilmente allegando il documento non stampabile.

Note:

  • le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati.
  • il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore.

202103 - Schermo blu stampando da Windows 10

Per chi ha windows 10 ed il sistema ha già aggiornato tramite update automatico con la patch KB5000802 di marzo 21 occorre disinstallarla tramite 

IMPOSTAZIONI --> IMPOSTAZIONI PC ---> AGGIORNAMENTO E SICUREZZA

poi deve entrare in VISUALIZZA CRONOLOGIA DEGLI AGGIORNAMENTI e cliccare in alto su "DISINSTALLARE AGGIORNAMENTI" selezionando poi la riga riferita alla KB5000802 e disinstallandola.

Occorre poi riavviare il pc.


20210329 Sembra che Microsoft abbia rilasciato un aggiornamento che sistema tale problema:

  • Windows 10 KB5001567 released to fix KB5000802 BSOD, printing issue

Informazioni

Dal 2013 le stampanti (che sono anche fotocopiatrici) di dipartimento sono inserite in un sistema di gestione di Dipartimento. Questo permette l'accounting (sapere chi stampa e quanto) delle stampe / fotocopiatrici. In questa pagina ci sono informazioni utili sull'installazione delle stampanti e sull'uso del sistema di accounting.


Contollo delle proprie copie stampate

Il seguente link

  • le mie copie consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre
    Nota bene, nella pagina delle mie copie potrebbe generarsi un errore, assicurarsi quindi che in alto a destra ci sia scritto Dipartimento di ingegneria DIEF, se cosi' non fosse, in alto a destra premere la cartelletta gialla che permette di "Selezionare la Ditta", scegliere DIEF Dipartimento di ingegneria DIEF e tornare sul link delle le mie copie.
  • I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
  • I totali sono riferiti a copie equivalenti, visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori pesi come 18 copie in bianco e nero.

Funzionalità

Stampa e scansione da e su chiavetta USB

Per tutti e' possibile stampare un PDF direttamente da chiavetta USB,

  • si inserisce la chiavetta usb nella stampante
  • si sceglie il documento da stampare
  • si preme il bottone grosso di inizio lavoro (quello per iniziare le scansioni)

La Chiavetta USB puo' essere usata anche per memorizzare scansioni di documenti riservati oppure di documenti di grosse dimensioni.

Stampa di documenti riservati sulle stampanti Canon imageRUNNER ADV DX C5850

Si puo stampare direttamente dalla stampante usando una chiavetta USB.

Oppure

in Windows, il driver della stampante permette di lanciare la stampa di un documento e fare si che venga stampato solo quando si e' davanti alla stampante inserendo una propria password. Nel video e' mostrato come usare questa modalita' stampando da - word - firefox - chrome

Scansione e invio di documenti multipli

Quando non è possibile (per problemi di formato o altro) inserire gli originali nel cassetto automatico nella parte superiore della stampante e si deve necessariamente usare il piano di scansione, è necessario abilitare la funzione di "Scansione Continua".

  • Dal Pannello principale scegliere "Invia".
  • Andare sulla scheda "Avanzate".
  • Attivare la funzione "Scansione Continua".
  • Per ogni foglio premere "invia" e alla fine premere "Fine Scansione".

Assistenza alle stampanti

Per problemi Hardware rivolgersi alla signora Giorgia.

Argomenti correlati

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  • Roberto Formentini (referente)
  • Alberto Corni
  • Giorgia Michelini (segnalazione guasti e consumabili)
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