Network/Stampantiing: Difference between revisions

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== Fotocopiatrici/stampanti UTAX - 2020 ==
== Fotocopiatrici/stampanti UTAX - 2020 ==


=== Lista ===
=== Lista ===
'''Nota Bene''': per poter stampare da PC occorre che il PC sia collegato alla rete "con cavo" del DIEF.
In caso vedere [[Network#Come mettere in rete un calcolatore|Come mettere in rete un calcolatore]].
{| class="wikitable sortable"
{| class="wikitable sortable"
|-
|-
Line 17: Line 23:
| MO25 (Ex facoltà) reception piano terra
| MO25 (Ex facoltà) reception piano terra
| 00:17:C8:8D:2E:30
| 00:17:C8:8D:2E:30
| TL570
| TL6B00570 RGS9Y07911
| 155.185.54.2
| 155.185.54.2
|-
|-
Line 25: Line 31:
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione
| 00:17:C8:8D:2F:63
| 00:17:C8:8D:2F:63
| TL572
| TL6B00572 RGS9Y08025
| 155.185.54.3
| 155.185.54.3
|-
|-
Line 33: Line 39:
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
| 00:17:C8:8D:26:1E
| 00:17:C8:8D:26:1E
| TL571
| TL6B00571 RGS9Y07937
| 155.185.54.4
| 155.185.54.4
|-
|-
Line 39: Line 45:
| Utax 3207ci - colori
| Utax 3207ci - colori
| http://mo25-1a-utax.ing.unimo.it/
| http://mo25-1a-utax.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica ala nuova
| MO25 piano ammezzato ala nuova
| 00:17:C8:8D:2C:03
| 00:17:C8:8D:2C:03
| TL573
| TL6B00573 RGS9Y07940
| 155.185.57.15
| 155.185.57.15
|-
|-
Line 49: Line 55:
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| 00:17:C8:8D:6F:E4
| 00:17:C8:8D:6F:E4
| TL575
| TL6B00575 R889Y06518
| 155.185.51.89
| 155.185.51.89
|-
|-
Line 57: Line 63:
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| 00:17:C8:8D:6F:E2
| 00:17:C8:8D:6F:E2
| TL574
| TL6B00574 R889Y06519
| 155.185.48.82
| 155.185.48.82
|-
|-
Line 65: Line 71:
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| 00:17:C8:8C:67:ED
| 00:17:C8:8C:67:ED
| TL576
| TL6B00576 R889906187
| 155.185.57.9
| 155.185.57.9
|-
|-
Line 73: Line 79:
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| 00:17:C8:8D:4E:24
| 00:17:C8:8D:4E:24
| TL577
| TL6B00577 R889Y06434
| 155.185.57.12
| 155.185.57.12
|-
|-
Line 81: Line 87:
| Primo piano MO28
| Primo piano MO28
| 00:17:C8:8D:4E:1B
| 00:17:C8:8D:4E:1B
| TL578
| TL6B00578 R889Y06435
| 155.185.57.13
| 155.185.57.13
|-
|-
Line 89: Line 95:
| Primo piano MO52
| Primo piano MO52
| 00:17:C8:8D:71:DA
| 00:17:C8:8D:71:DA
| TL579
| TL6B00579 R889Y06462
| 155.185.48.85
| 155.185.48.85
|}
|}


=== Utenti stampanti ===
Dottorandi e collaboratori interessati all'uso delle fotocopiatici del DIEF possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:
* un tecnico informatico di ingegneria (Formentini, Corni)
* lo strutturato a cui saranno addebitate le copie
copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata:
Nome del richiedente      :
Cognome del richiedente    :
Nome del responsabile      :
Cognome del responsabile  :
Codice del locale in cui abitualmente si lavora:
Le copie stampate sono addebitate agli strutturati del DIEF tuttavia il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali unimore, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo struttuato di riferimento.
Questo permette ad esempio al docente di conoscere il numero di copie stampate dai propri collaboratori.


=== Installazione ===
=== Installazione ===


==== Windows 8 oppure Windows 10 ====
==== Windows 10 ====


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.


Testato il 20200831 su una macchina virtuale Windows 8.
* Scaricare il file compresso con il driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-KXDriver_cCC_cLP_V801329_PrDr20200218.zip dalla intranet] ([https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-KXDriver_cCC_cLP_V830815_PrDr20220923.zip versione-aggiornata]).
* Scaricare il file compresso con il driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-KXDriver_cCC_cLP_V801329_PrDr20200218.zip dalla intranet].
* Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
* Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
* Entrare nella cartella ''KXDriver_cCC_cLP_V801329_PrDr20200218'' e lanciare ''setup.exe''
* Entrare nella cartella ''KXDriver_cCC_cLP_V801329_PrDr20200218'' e lanciare ''setup.exe''
Line 109: Line 130:
* selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
* selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
* scegliere modello
* scegliere modello
** monocromatico in mo26,27,28,52: 3262i
** monocromatico in mo26,27,28,52: '''3262i'''
** colori in mo25: 3207ci
** colori in mo25: '''3207ci'''
* premere Aggiungi porta... avanti...
* premere Aggiungi porta... avanti...
* indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo25-1a-utax.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
* indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo25-1a-utax.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
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Aggiungere la stampante:
Aggiungere la stampante:


Scaricare il file ppd da questo indirizzo: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php (Troverete un Form iniziale in cui dovete inserire il vostro ID 000XXXXX)
Scaricare il Driver per MACOS Catalina (Funzionano anche per Big Sur): [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/utax-2020/utax-mac-catalina-UTAX%20OS%20X%2010.9+%20Web%20build%202019.11.21.dmg Driver].<br>Per versioni precedenti di MACOS (Sierra, Mojave) i link sono disponibili sul Sito del Fornitore: [https://www.utax.it/it/prodotti/3262i-4062i-mfp-27.html?cat=10 Monocomatico(3262i)] o [https://www.utax.it/it/prodotti/3207ci-65.html?cat=10 Colore(3207ci)]
* Eseguire il file, lanciarlo e installarlo.
* Entrare in "Preferenze di Sistema".
* Entrare in "Preferenze di Sistema".
* Entrare in "Stampanti e Scanner".
* Entrare in "Stampanti e Scanner".
* Clic su "+" (Aggiungere una Stampante).
* Clic su "+" (Aggiungere una Stampante).
* Scegliere il TAB "IP".  
* Scegliere il TAB "IP".  
* Nel campo "Indirizzo" immettere quello della stampante desiderata (es. Per il primo piano di mo27 inserire la stringa http://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/queue, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare).
* Nel campo "Indirizzo" immettere quello della stampante desiderata (es. Per il primo piano di mo27 inserire la stringa mo27-01-utax.ing.unimo.it, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare).
* Nel campo "Protocollo" scegliere "Line Printer Daemon - LPD".
* Nel campo "Protocollo" scegliere "Line Printer Daemon - LPD".
* Nel campo "Nome" inserire o la stringa della stampante (es. mo27-01-k4052.ing.unimo.it o il nome desiderato).
* Nel campo "Nome" inserire o la stringa della stampante (es. mo27-01-utax.ing.unimo.it o il nome desiderato).
* Nel campo "Usa" scegliere "Altro" e selezionare il D<driver .PPD scaricato in precedenza.
* Nel campo "Usa" dovrebbe comparire in automatico il driver opportuno: TA/UTAX 3207ci (KPDL) per quella a colori oppure TA/UTAX 3262i (KPDL) per quelle monocromatiche.<br>In caso contrario usare l'opzione "Seleziona software" e scegliere: TA/UTAX 3207ci (KPDL) per quella a colori oppure TA/UTAX 3262i (KPDL) per quelle monocromatiche.


Aprire un documento stampabile
Aprire un documento stampabile
Line 149: Line 171:
* scegliere stampa
* scegliere stampa
* scegliere la stampante appena installata.
* scegliere la stampante appena installata.
* fare click su Preview, scegliere "Caratteristiche stampante" e poi "Contabilità processi" e scegliere come ID il proprio PIN.
* Nella drop list sotto la scritta "Orientamento", scegliere "Pannello di stampa" e poi cliccare sul pulsante "Impostazioni...".
* in "Grafica" scegliere Modalità Colore: "bianco e nero".
* Nella nuova Finestra "Impostazioni" andare nel Tab "Lavoro", nel Tab a destra "Contabilità processi" spuntare il checkbox e inserire il proprio PIN (000XXXXX).
* provare a stampare il documento.
* Nella Drop List "Preset" scegliere "Salva impostazioni attuali come preset...", dare un nome come "Impostazioni di Default UTAX con ID" e premere "OK".
* Provare a stampare il documento.


==== Linux ====
==== Linux ====
Line 168: Line 191:
* nel menu ''Administration'' sceglere "Add Printer"
* nel menu ''Administration'' sceglere "Add Printer"
* scegliere (in basso) "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
* scegliere (in basso) "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
* per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa ''lpd://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/queue'', sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
* per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa ''lpd://mo27-01-utax.ing.unimo.it/queue'', sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
* scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-k4052", "continue".
* scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-utax", "continue".
* Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".
* Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".


Line 176: Line 199:
* dal menu di opzioni di destra (Administration) scegliere "Set default options" (sotto a "Delete Printer")
* dal menu di opzioni di destra (Administration) scegliere "Set default options" (sotto a "Delete Printer")
* '''nella "tab" Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.'''
* '''nella "tab" Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.'''
configurazione Utax monocromatica
* premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche
Utax a colori
* nella "tab" Options Installed, sceglere "Finitura": "Finitura Interna" ("Document finisher": "Inner finisher"
* premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche
* premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche


== Fotocopiatrici/stampanti Kyocera TASKalfa 4052ci ==
=== Note ===
 
A Luglio 2017 sono arrivate le fotocopiatrici Kyocera in convenzioni Intercent-ER.
Per assistenza e manutenzione chimare il numero 800219052 comunicando:
* numero seriale della macchina
* numero totale delle copie
 
E' disponibile il [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsPrinter_status.vm riepilogo dello stato delle stampanti aggiornato ogni notte].
 
Per ordinativi toner collegarsi al sito http://ordiniconsumabili.kyoceradocumentsolutions.it
specificando come codice cliente il '''710004085'''
 
Per domande di configurazione software o meccanici indicando il seriale della macchina:
* [mailto:service.desk@dit.kyocera.com service.desk@dit.kyocera.com]  - [Al 20170706] telefonando al servizio assistenza con domande particolari (come configurare linux con job-accounting) mi hanno detto di mandare una mail a questo indirizzo.
 
=== Stampa da chiavetta USB ===


Da stampante spenta o bloccata da PIN,
==== Graffette non disponibile ====
* inserire la chiavetta USB nella presa che si trova in alto sulla parete destra della macchina (sulla parete del caricatore manuale di fogli) in prossimita' del pannello LCD.
* la stampante chiede se si vogliono visualizzare i files, confermare.
* se non lo chiede andare in HOME (tasto centrale HOME) e premere "Removable Memory"
* scegliere il file da stampare, scegliere "PRINT" e confermare la stampa con il grosso tasto verde "AVVIO".
* per rimuovere correttamente la chiavetta USB, prima di scollegarla, scegliere "REMOVE MEMORY" (nel menu "Removable Memory").


=== Gestione dei Toner ===
Sembra che l'opzione per pinzare/graffettare le stampe non fosse prevista nella convenzione
 
a cui il DIEF ha aderito.
Le regole di gestione delle macchine Kyocera non prevedono un magazzino di toner in dipartimento. Il toner va richiesto e viene consegnato solo quando il toner in uso sta per finire.
 
La persona che si occupera' della gestione dei toner e' ancora da individuare, per ora segnalare la cosa ai tecnici informatici del DIEF.


=== Problemi noti ===
=== Problemi noti ===


==== Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante ====
==== Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante ====


[Al 20170915-13:00]
Sono stati riscontrati problemi di stampa
Sono stati riscontrati problemi di stampa
in certe condizioni che dipendono da:
in certe condizioni che dipendono da:
Line 229: Line 221:
* essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
* essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
* puo' non essere stampato del tutto
* puo' non essere stampato del tutto
* puo' addirittura fermare la stampante sulla cui console appare un messaggio che spiega come riavviarla. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.
* puo' addirittura fermare la stampante ed il pannello lcd di controllo risulta non usabile. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.


Quando la la stampante si blocca e' necessario:
Quando la la stampante si blocca e' necessario:
Line 240: Line 232:


Note:
Note:
* le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati
* le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati.
* il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore.  
* il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore.
 
==== Righe di inchiostro o mancanza di inchiostro a chiazze ====
 
prima di chiamare l'assistenza provare ad eseguire la "pulizia",
per farlo:
* loggarsi con il proprio account
* andare in "Menu Sistema"
* nella seconda pagina segliere "Regolazione/Manutenzione"
* nella prima pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Tamburo"
* nella seconda pagina eseguire almeno un paio di volte "Pulizia Developer"
se il problema non si risolve, chimare l'assisenza e fari mandare un tecnico.
 
=== Lista ===
{| class="wikitable sortable"
|-
! Nome
! Modello
! Link interfaccia web
! Posizione
! Numero apparecchio
! Mac Address
! IP
|-
| mo25-00-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-00-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) reception piano terra
| W2N7407156
| 0017c84cc8f8
| 155.185.54.85
|-
| mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-02-amm-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione
| W2N7407164
| 0017c84cc960
| 155.185.54.87
|-
| mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-02-did-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica
| W2N7407255
| 0017c84cc948
| 155.185.54.86
|-
| mo25-1a-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo25-1a-k4052.ing.unimo.it/
| MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica ala nuova
| W2N7407260
| 0017c84cc94a
| 155.185.56.87
|-
| mo26-01-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo26-01-k4052.ing.unimo.it/
| Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| W2N7407165
| 0017c84cc96c
| 155.185.51.86
|-
| mo26-02-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo26-02-k4052.ing.unimo.it/
| Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA)
| W2N7407238
| 0017c84cc9b6
| 155.185.48.201
|-
| mo27-01-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/
| Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| W2N7407161
| 0017c84cc8f7
| 155.185.56.221
|-
| mo27-02-k4052.ing.unimo.it
| Kyocera TASKalfa 4052ci
| http://mo27-02-k4052.ing.unimo.it/
| Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII)
| W2N7407250
| 0017c84cc9b9
| 155.185.56.86
|}
 
=== Installazione ===
 
==== Windows 7, Windows 8 oppure Windows 10 ====
 
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
 
Testato il 20170706 su una macchina virtuale Windows 10.
* Scaricare il file compresso con il driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici/dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windows10e8/KX_7.0.2415_UPD_en.zip dalla intranet]. I driver scaricati dal sito [https://www.kyoceradocumentsolutions.it/index/Service_Departement__/Richiesta_di_Supporto_Tecnico/download_center.false.driver.TASKALFA4052CI._.IT.html sito Kyocera] non consentono di stampare in quanto non supportano il "Job accounting".
* Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
* Entrare nella cartella ''KX_7.0.2415_UPD_en'' e lanciare ''setup.exe''
* Accettare le condizioni d'uso Kyocera e poi premere "ok".
* Scegliere ''Installazione Personalizzata"
* selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
* scegliere modello: Kyocera TASKalfa-4052ci
* premere Aggiungi porta...
* indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
* Tornati nella Installazione Personalizzata selezionare in basso il "KX DRIVER  (Consigliata) Stampa con funzionalità estese" e pigiare la freccia alla sua destra.
* e' consigliato cambiare il nome della stampante, premere "Modifica" in alto a destra sotto la scritta "DASKalfa 4052ci (MOxx-xx-k4250) e modificare il Nome Stampante, consigliamo di usare lo stesso nome della "porta" ovvero simile a mo27-01-k4052.
* premere "Installa".
* No, non partecipare alla raccolta dati
* premere "Fine".
* E' possibile chiudere il programma di installazione.
 
Ora andare in
* Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti
* Pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Proprieta' Stampante" (attenzione, esiste anche la voce "Proprieta'", selezionare "Proprieta' Stampante"), andare in alto nella Tab "impostazioni periferica" e sceglere in basso il bottone "Amministatore..."
* Nella tab "Job Accounting", attivare la cella "Job accounting" e sceglere come "Usa ID account specifico" il proprio PIN. Quindi premere OK. Premere "OK" e di nuovo "Ok" per uscire dalle "Proprieta' Stampante"
* Con il pulsante destro sulla nuova stampante "Kyocera TaskAlfa" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Preferenze di stampa", nella pagina che si presenta fare due volte click sul "Colore" in modo che per default stampi in bianco e nero e premere "OK" in fondo alla pagina.
 
A questo punto la stampante dovrebbe essere configurata e stampare correttamete.
 
==== MacOS ====
 
[MacOS Catalina]
* Aprire un terminale e lanciare il seguente comando: `cupsctl WebInterface=yes`
* Seguire le istruzioni per Linux
 
[MacOS Versioni precedenti]


Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.


Testato il 20170707 su un MacOS Sierra 10.12.5.
==== 202103 - Schermo blu stampando da Windows 10 ====
Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).


* Scaricare il file ppd customizzato modificando questa url: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php?pin=00000001 e sostituendo al posto di 00000001 il proprio PIN.  
Per chi ha windows 10 ed il sistema ha già aggiornato tramite update automatico con la patch KB5000802 di marzo 21
occorre disinstallarla tramite
IMPOSTAZIONI --> IMPOSTAZIONI PC ---> AGGIORNAMENTO E SICUREZZA
poi deve entrare in VISUALIZZA CRONOLOGIA DEGLI AGGIORNAMENTI e cliccare in alto su "DISINSTALLARE AGGIORNAMENTI"
selezionando poi la riga riferita alla KB5000802 e disinstallandola.


Andare in
Occorre poi riavviare il pc.
* System Preferences > Printers & Scanners
* Add Printer
* In alto scegliere la tab "IP"
* inserire
** Address ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it"
** protocol: LDP
** Queue: queue
** Name: mo27-01-k4052.ing.unimo.it
** Use: "Other" e scegliere il PPD appena scaricato sul disco
** premere Add
* In Document Finisher sceqliere "Inner Finisher"
* premere "Options and Supplies" > Supply Levels per verificare il collegamento


Aprire un documento stampabile
* scegliere stampa
* scegliere la stampante Kyocera
* fare click su Preview, scegliere "Caratteristiche stampante" e poi  "Contabilità processi" e scegliere come ID il proprio PIN
* in "Grafica" scegliere ''Modalità Colore'': "bianco e nero"
e provare a stampare il documento.


==== Linux ====
20210329 Sembra che Microsoft abbia rilasciato un aggiornamento che sistema tale problema:
 
* Windows 10 KB5001567 released to fix KB5000802 BSOD, printing issue
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
 
Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).
 
* Scaricare il file ppd customizzato modificando questa url: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php?pin=00000001 e sostituendo al posto di 00000001 il proprio PIN.
* collegarsi a cups su localhost - http://localhost:631/admin con le proprie credenziali amministative del pc su cui si installa la stampante. Ad esempio root o un utente sudoers, per ubuntu normalmente sono quelle dell'utente con cui di solito si accede al PC. <br/>Problema noti:
** se aggiungendo una stampante appare il messaggio "unauthorized - Enter your username and password..." provare ad andare prima nella pagina di login: http://localhost:631/admin/login , inserire le proprie credenziali e poi proseguire aggiungendo una stampante
** se continua a dire "forbidden" e' necessario usare come utente di login "root". Su alcune distribuzioni di Linux (e.g. Ubuntu) occorre prima impostare la password a root con il comando<br/>  sudo passwd root<br/>e usare tali credenziali per aggiungere la stampante.
** se il messaggio "unauthorized" persiste, potrebbe essere un bug di cups [https://askubuntu.com/questions/1032847/unauthorized-error-when-adding-printers-through-cups-using-google-chrome-in-ub “Unauthorized” error when adding printers through CUPS using Google Chrome in Ubuntu 18.04 LTS]
* nel menu ''Administration'' sceglere "Add Printer"
* scegliere "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
* per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa ''lpd://mo27-01-k4052.ing.unimo.it/queue'', sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
* scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-k4052", "continue".
* Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".
* configurare la stampante:<br/>
** Dalla lista delle stampanti, scegliere la stampante Kyocera,
** dal menu di opzioni di destra (Administration) scegliere "Set default options" (sotto a "Delete Printer")
** nella "tab" Options Installed, sceglere "Finitura": "Finitura Interna"
** nella "tab" Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.
** premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche
 
==== Windows XP ====
 
Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo).
Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.
 
Per il momento le stampanti sono autenticate tutte attraverso l'id 00000001, a regime, se sara' possibile, verranno attivate credenziali che identificano il singolo utente abilitato alla stampa.
 
* Scaricare il file zip del driver [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windowsXP/KyoceraClassicU..._v31_signed.zip dalla intranet DIEF]  o dal [https://www.kyoceradocumentsolutions.it/index/Service_Departement__/Richiesta_di_Supporto_Tecnico/download_center.false.driver.TASKALFA4052CI._.IT.html sito Kyocera] e scompattarlo ad esempio nella cartella Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed
* Configurare una porta di rete per la stampante:
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** Fare click su "Add Printer"
** Premere "next"
** togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
** Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
** premere "next"
** indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
* premere "Have Disk", poi "Browse", poi ''Desktop/KyoceraClassicU..._v31_signed'' segliere KPDL, il linguaggio chge si desidera e fare doppio click su ''OEMSETUP.inf''.
* premere "OK" e scegliere "Kyocera Classic Universal KPDL" (quello senza modello A4)
* chiamare la stampante ad esempio "mo27-01-k4052" e premere piu' volte "next" indicando di NON stampare la pagina di prova.
* Configurazione del software di stampa
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Proprieties"
* andare in "Device Settings", partendo dal fondo:
** "job accounting": on
** "Cassette 2 Feeder": Installed
** "bypass tray": A4
** "Cassette 2": A3
** "Cassette 1": A4
* andare in "Extended Settings":
** "No Finisher": Int. finisher / rear tray
** "stample unit": si
** "colour printer": si
* premere ok fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "Printing Preferences"
** "print on both sides": "flip on long edge"
** nella Tab "job accounting", abilitarlo e scegliere come ID quello corrispondente al proprio PIN
 
A questo punto si dovrebbe poter stampare.
 
 
 
'''Metodo alternativo (Driver Adobe)'''
 
 
* Scaricare dalla intranet DIEF il file zip contenente i file di installazione [https://web.ing.unimo.it/DocumentiPubblici//dief/altre-attivita/servizi%20generali/documenti-software/drivers/kyocera-TASKalfa-4052ci/windowsXP/drivers-kyocera-4052-windowsXP.zip drivers-kyocera-4052-windowsXP.zip] e scompattarlo in modo da avere sul proprio disco questi due file:
** Kyocera CS 4052ci.PPD
** winsteng - adobe postscript driver.exe
* Configurare una porta di rete per la stampante:
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** Fare click su "Add Printer"
** Premere "next"
** togliere la spunta "automatically detect and install..." e premere "next"
** Scegliere "Create a new port" e quindi "Standard TCP'IP Port" e premere "next"
** premere "next"
** indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo27-01-k4052.ing.unimo.it -scegliere il nome della stampante che si intende configurare-. Premere "Avanti" e quindi "Fine", si chiudera' la finestra di configurazione della "porta".
** chiudere il la finestra di installazione della stampante pigiand "cancel".
* installare il driver per la stampante
** lanciale l'il programma precedentemente salvato "winsteng - adobe postscript driver.exe"
** premere "next", accettare la licenza
** lasciare la scelta "is directly connected" e premere "next"
** tra le porte proposte scegliere quella appena creata con il nome della stampante che si intende installare (sono in basso, per vederle occorre scendere tra le opzioni disponibili) e premere "next"
** Nella pagina delle "printers" scegliere "browse" e scegliere il file "PPD" che si e' salvato sul Desktop.
** tornati nella pagina delle "printers" premere "next"
** not shared e premere "next"
** come printer name scegliere ad esempio "mo27-01-k4052.ing.unimo.it", selezionare di non stampare la pagina di prova e premere "next".
** premere "install"
** Yes - voglio configurare ora la mia stampante - next
* configurazione delle opzioni della stampante
** scegliere cassetto1: a4
** scegliere cassetto2: a3
** vassoio di bipasso: a4
** tra le "installable options" scegliere "Finitura:" e impostare "Finitura Interna"
** premere "Ok" e quindi "finish".
* Configurazione del software di stampa
** andare in "Pannello di controllo" e quindi in "Stampanti e Fax"
** fare click con il pulsante di destra sulla stampante appena installata e scegliere "printing preferences"
** scegliere "Advanced"
** configurare "Paper Size": A4
** in fondo alla lista configurare "Contabilita' processi": <scegliere l'id corrispondente al proprio PIN>
** premere "Ok" e di nuovo "Ok"
 
A questo punto si dovrebbe poter stampare.


= Informazioni =
= Informazioni =
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Il seguente link
Il seguente link
* [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsMonthLog_listSelf.vm le mie copie]
* [https://web.ing.unimo.it/itumr/servlet/app/template/risorse%2CPrintersCupsMonthLog_listSelf.vm le mie copie] consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre<br/> '''Nota bene''', nella pagina delle mie copie potrebbe generarsi un errore, assicurarsi quindi che in alto a destra ci sia scritto ''Dipartimento di ingegneria DIEF'', se cosi' non fosse, in alto a destra premere la ''cartelletta gialla'' che permette di "Selezionare la Ditta", scegliere ''DIEF Dipartimento di ingegneria DIEF'' e tornare sul link delle ''le mie copie''.
consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre.
* I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
* I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
* I totali sono riferiti a '''copie equivalenti''', visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori ''pesi'' come '''18''' copie in bianco e nero.
* I totali sono riferiti a '''copie equivalenti''', visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori ''pesi'' come '''18''' copie in bianco e nero.


=== Gestione dei ''gruppi'' di utenti ===
= Funzionalità =


Le copie stampate sono addebitabili solo agli strutturati di ingegneria ma il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali unimore, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo struttuato di riferimento.
=== Stampa da chiavetta USB ===


Questo permette ad esempio al professore di controllare quanto stampa ogni suo collaboratore.
Per tutti e' possibile stampare un PDF direttamente da '''chiavetta USB''',
* si inserisce la chiavetta usb nella stampante
* si sceglie il documento da stampare
* si preme il bottone grosso di inizio lavoro (quello per iniziare le scansioni)
La Chiavetta USB puo' essere usata anche per memorizzare scansioni di documenti riservati
oppure di documenti di grosse dimensioni.


Dottorandi / assegnisti ed in generale collaboratori ad Ingegneria possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:
=== Stampa di documenti riservati sulle stampanti UTAX ===
* un tecnico informatico di ingegneria (Formentini, Corni)
Si puo stampare direttamente dalla stampante usando una [[#Stampa da chiavetta USB|chiavetta USB]].
* lo strutturato a cui saranno addebitate le copie
 
copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata:
Oppure
Nome del richiedente      :
Cognome del richiedente    :
Nome del responsabile      :
Cognome del responsabile  :


= Funzionalità =
in '''Windows''', il driver della stampante permette di lanciare la stampa di un documento e fare si che venga
stampato solo quando si e' davanti alla stampante inserendo una propria password.
Nel [https://web.ing.unimo.it/~acorni/shared/20230321%20-%20utax%20-%20stampa%20di%20documenti%20riservati%20da%20windows%20sulle%20stampanti%20UTAX.ogv video] e' mostrato come usare questa modalita' stampando da
- word
- firefox
- chrome


=== Scansione e invio di documenti multipli ===
=== Scansione e invio di documenti multipli ===

Latest revision as of 10:52, 8 July 2024

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Fotocopiatrici/stampanti UTAX - 2020

Lista

Nota Bene: per poter stampare da PC occorre che il PC sia collegato alla rete "con cavo" del DIEF. In caso vedere Come mettere in rete un calcolatore.

Nome Modello Link interfaccia web Posizione Mac Address Numero apparecchio IP
mo25-00-utax.ing.unimo.it Utax 3207ci - colori http://mo25-00-utax.ing.unimo.it/ MO25 (Ex facoltà) reception piano terra 00:17:C8:8D:2E:30 TL6B00570 RGS9Y07911 155.185.54.2
mo25-02-amm-utax.ing.unimo.it Utax 3207ci - colori http://mo25-02-amm-utax.ing.unimo.it/ MO25 (Ex facoltà) amministrazione 00:17:C8:8D:2F:63 TL6B00572 RGS9Y08025 155.185.54.3
mo25-02-did-utax.ing.unimo.it Utax 3207ci - colori http://mo25-02-did-utax.ing.unimo.it/ MO25 (Ex facoltà) amministrazione didattica 00:17:C8:8D:26:1E TL6B00571 RGS9Y07937 155.185.54.4
mo25-1a-utax.ing.unimo.it Utax 3207ci - colori http://mo25-1a-utax.ing.unimo.it/ MO25 piano ammezzato ala nuova 00:17:C8:8D:2C:03 TL6B00573 RGS9Y07940 155.185.57.15
mo26-01-utax.ing.unimo.it Utax 3262i - monocromatica http://mo26-01-utax.ing.unimo.it/ Primo piano MO26 (Edificio ex DIMA) 00:17:C8:8D:6F:E4 TL6B00575 R889Y06518 155.185.51.89
mo26-02-utax.ing.unimo.it Utax 3262i - monocromatica http://mo26-02-utax.ing.unimo.it/ Secondo piano MO26 (Edificio ex DIMA) 00:17:C8:8D:6F:E2 TL6B00574 R889Y06519 155.185.48.82
mo27-01-utax.ing.unimo.it Utax 3262i - monocromatica http://mo27-01-utax.ing.unimo.it/ Primo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII) 00:17:C8:8C:67:ED TL6B00576 R889906187 155.185.57.9
mo27-02-utax.ing.unimo.it Utax 3262i - monocromatica http://mo27-02-utax.ing.unimo.it/ Secondo piano MO27 (Edificio ex DIMEC/DII) 00:17:C8:8D:4E:24 TL6B00577 R889Y06434 155.185.57.12
mo28-01-utax.ing.unimo.it Utax 3262i - monocromatica http://mo28-01-utax.ing.unimo.it/ Primo piano MO28 00:17:C8:8D:4E:1B TL6B00578 R889Y06435 155.185.57.13
mo52-01-utax.ing.unimo.it Utax 3262i - monocromatica http://mo52-01-utax.ing.unimo.it/ Primo piano MO52 00:17:C8:8D:71:DA TL6B00579 R889Y06462 155.185.48.85

Utenti stampanti

Dottorandi e collaboratori interessati all'uso delle fotocopiatici del DIEF possono richiedere le proprie credenziali per poter usare le fotocopiatrici mandando una email con due destinatari:

  • un tecnico informatico di ingegneria (Formentini, Corni)
  • lo strutturato a cui saranno addebitate le copie

copiando ed incollando nella email la seguente tabellina compilata: 

Nome del richiedente       : 
Cognome del richiedente    : 
Nome del responsabile      : 
Cognome del responsabile   :
Codice del locale in cui abitualmente si lavora:

Le copie stampate sono addebitate agli strutturati del DIEF tuttavia il sistema di gestione delle stampanti permette l'identificazione di qualunque utente che abbia le credenziali unimore, compresi studenti e collaboratori, previa registrazione dell'utente sul sistema di gestione delle stampanti in modo che le copie di tale utente vengano addebitate al suo struttuato di riferimento.

Questo permette ad esempio al docente di conoscere il numero di copie stampate dai propri collaboratori.

Installazione

Windows 10

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.

  • Scaricare il file compresso con il driver dalla intranet (versione-aggiornata).
  • Estrarre il contenuto in una cartella sul disco locale della macchina Windows
  • Entrare nella cartella KXDriver_cCC_cLP_V801329_PrDr20200218 e lanciare setup.exe
  • Accettare le condizioni d'uso Kyocera e poi premere "ok".
  • Scegliere Installazione Personalizzata"
  • selezionare "Aggiungi dispositivo personalizzato" e pigiare la freccia alla sua destra
  • scegliere modello
    • monocromatico in mo26,27,28,52: 3262i
    • colori in mo25: 3207ci
  • premere Aggiungi porta... avanti...
  • indicare come nome indirizzo stampante ad esempio: mo25-1a-utax.ing.unimo.it (scegliere il nome della stampante che si intende configurare. Premere "Avanti" e quindi "Fine" e ora "Ok.
  • Tornati nella Installazione Personalizzata selezionare in basso il "Printing System Driver" e pigiare la freccia alla sua destra.
  • e' consigliato cambiare il nome della stampante, premere "Modifica" in alto a destra sotto a "Prodotti da installare" sotto al nome del driver "Printing System Driver" e modificare il Nome Stampante, consigliamo di usare lo stesso nome della "porta" ovvero simile a mo27-01-utax.
  • premere "Installa", attendere, e premere "Fine"
  • premere No, non partecipare alla raccolta dati
  • premere "Fine".
  • E' possibile chiudere il programma di installazione.

Ora andare in

  • Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti
  • Pulsante destro sulla nuova stampante "mo25-1a-utax" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Proprieta' Stampante" (attenzione, esiste anche la voce "Proprieta'", selezionare "Proprieta' Stampante"), andare in alto nella Tab "impostazioni periferica" e sceglere in basso il bottone "Amministatore..."
  • Nella tab "Job Accounting", attivare la cella "Job accounting" e sceglere come "Usa ID account specifico" il proprio PIN. Quindi premere OK. Premere "OK"
  • premere "Ok" per uscire dalle "Proprieta' Stampante"
  • a questo punto si puo' ri-entrare nelle "Proprieta' Stampante" e stampare la pagina di prova.
    Se si stampa la pagina prima di uscire dalle "Proprieta' Stampanti" il Job Accounting si configura correttamente.
  • - per le stampanti a colori - Con il pulsante destro sulla nuova stampante "mo25-1a-utax" o come l'avete appena chiamata, e scegliere "Preferenze di stampa", nella pagina che si presenta fare due volte click sul "Colore" in modo che per default stampi in bianco e nero e premere "OK" in fondo alla pagina.

A questo punto la stampante dovrebbe essere configurata e stampare correttamente.

MacOS

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.

Aggiungere la stampante:

Scaricare il Driver per MACOS Catalina (Funzionano anche per Big Sur): Driver.
Per versioni precedenti di MACOS (Sierra, Mojave) i link sono disponibili sul Sito del Fornitore: Monocomatico(3262i) o Colore(3207ci)

  • Eseguire il file, lanciarlo e installarlo.
  • Entrare in "Preferenze di Sistema".
  • Entrare in "Stampanti e Scanner".
  • Clic su "+" (Aggiungere una Stampante).
  • Scegliere il TAB "IP".
  • Nel campo "Indirizzo" immettere quello della stampante desiderata (es. Per il primo piano di mo27 inserire la stringa mo27-01-utax.ing.unimo.it, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare).
  • Nel campo "Protocollo" scegliere "Line Printer Daemon - LPD".
  • Nel campo "Nome" inserire o la stringa della stampante (es. mo27-01-utax.ing.unimo.it o il nome desiderato).
  • Nel campo "Usa" dovrebbe comparire in automatico il driver opportuno: TA/UTAX 3207ci (KPDL) per quella a colori oppure TA/UTAX 3262i (KPDL) per quelle monocromatiche.
    In caso contrario usare l'opzione "Seleziona software" e scegliere: TA/UTAX 3207ci (KPDL) per quella a colori oppure TA/UTAX 3262i (KPDL) per quelle monocromatiche.

Aprire un documento stampabile

  • scegliere stampa
  • scegliere la stampante appena installata.
  • Nella drop list sotto la scritta "Orientamento", scegliere "Pannello di stampa" e poi cliccare sul pulsante "Impostazioni...".
  • Nella nuova Finestra "Impostazioni" andare nel Tab "Lavoro", nel Tab a destra "Contabilità processi" spuntare il checkbox e inserire il proprio PIN (000XXXXX).
  • Nella Drop List "Preset" scegliere "Salva impostazioni attuali come preset...", dare un nome come "Impostazioni di Default UTAX con ID" e premere "OK".
  • Provare a stampare il documento.

Linux

Occorre essere registrati sulle stampanti di dipartimento e quindi essere in possesso di un proprio PIN (codice identificativo). Per la registrazione di nuovi utenti contattare Roberto Formentini.

Aggiungere la stampante a cups e come driver usare tale file PPD (PostScript Printer Description).

  • Solo per le stampanti a colori:
    scaricare ed installare il pacchetto che filtra i pdf dalla intranet.
    E.g.: debian-64bit
  • Scaricare il file ppd da questo indirizzo: http://web.ing.unimo.it/print/getppd.php
  • collegarsi a cups su localhost - http://localhost:631/admin con le proprie credenziali di amministratore su cui si installa la stampante. Ad esempio root o un utente sudoers. Per ubuntu normalmente sono quelle dell'utente con cui di solito si e' installato il PC.
    Problema noti:
    • se aggiungendo una stampante appare il messaggio "unauthorized - Enter your username and password..." provare ad andare prima nella pagina di login: http://localhost:631/admin/login , inserire le proprie credenziali e poi proseguire aggiungendo una stampante
    • se continua a dire "forbidden" e' necessario usare come utente di login "root". Su alcune distribuzioni di Linux (e.g. Ubuntu) occorre prima impostare la password a root con il comando
      sudo passwd root
      e usare tali credenziali per aggiungere la stampante.
    • se il messaggio "unauthorized" persiste, potrebbe essere un bug di cups “Unauthorized” error when adding printers through CUPS using Google Chrome in Ubuntu 18.04 LTS
  • nel menu Administration sceglere "Add Printer"
  • scegliere (in basso) "LPD/LPR Host or Printer" e premere "continue"
  • per configurare la stampante al primo piano di mo27 inserire la stringa lpd://mo27-01-utax.ing.unimo.it/queue, sostituire il nome della stampante con quella che si vuole installare e premere "continue".
  • scegliere un nome per la stampante, ad esempio "mo27-01-utax", "continue".
  • Nel pulsante accanto alla stringa "Or Provide a PPD File" scegliere il PPD appena scaricato e premere "Add printer".

configurare la stampante:

  • Dalla lista delle stampanti, scegliere la stampante Utax,
  • dal menu di opzioni di destra (Administration) scegliere "Set default options" (sotto a "Delete Printer")
  • nella "tab" Contabilità processi, scegliere l'id corrisponente al proprio PIN.
  • premere il pulsante "Set Default Options" per salvare le modifiche

Note

Graffette non disponibile

Sembra che l'opzione per pinzare/graffettare le stampe non fosse prevista nella convenzione a cui il DIEF ha aderito.

Problemi noti

Alcuni documenti PDF malformati possono bloccare la stampante

Sono stati riscontrati problemi di stampa in certe condizioni che dipendono da:

  • documento stampato, per solo con alcuni file PDF
  • sistema operativo usato
  • dal visualizzatore pdf usato

Il documento inviato alla stampante puo'

  • essere stampato nella direzione "sbagliata" (portrait anziche landscape), senza che sia possibile cambiare l'orientamento
  • puo' non essere stampato del tutto
  • puo' addirittura fermare la stampante ed il pannello lcd di controllo risulta non usabile. In questo caso occorre togliere il documento dalla coda di stampa del PC, altrimenti si entra in un ciclo di continui riavvii.

Quando la la stampante si blocca e' necessario:

  • eliminare il documento che potrebbe aver bloccato la stampante dalla coda di stampa del PC che ha richiesto la stampa (altrimenti il PC continuera' a mandare un documento che blocca la stampante)
  • riavviare la stampante

Per stampare un documento che blocca la stampante a volte e' sufficiente cambiare il visualizzatore di PDF che si sta usando e stampare dal nuovo. I visualizzatori noti sono ad esempio Acrobat Reader, Google Chrome e Mozilla Firefox.

In generale, segnalare la cosa per email ad un tecnico informatico, indicando piu' informazione possibili e possibilmente allegando il documento non stampabile.

Note:

  • le nostre stampanti dipartimentali NON dovrebbero bloccarsi per PDF malformati.
  • il software a bordo delle stampanti NON mostra ne chi sta stampando il documento malformato ne l'ip da cui tale documento e' stampato. Questo puo' causare il blocco della stampante per diverse ore.


202103 - Schermo blu stampando da Windows 10

Per chi ha windows 10 ed il sistema ha già aggiornato tramite update automatico con la patch KB5000802 di marzo 21 occorre disinstallarla tramite 

IMPOSTAZIONI --> IMPOSTAZIONI PC ---> AGGIORNAMENTO E SICUREZZA

poi deve entrare in VISUALIZZA CRONOLOGIA DEGLI AGGIORNAMENTI e cliccare in alto su "DISINSTALLARE AGGIORNAMENTI" selezionando poi la riga riferita alla KB5000802 e disinstallandola.

Occorre poi riavviare il pc.


20210329 Sembra che Microsoft abbia rilasciato un aggiornamento che sistema tale problema:

  • Windows 10 KB5001567 released to fix KB5000802 BSOD, printing issue

Informazioni

Dal 2013 le stampanti (che sono anche fotocopiatrici) di dipartimento sono inserite in un sistema di gestione di Dipartimento. Questo permette l'accounting (sapere chi stampa e quanto) delle stampe / fotocopiatrici. In questa pagina ci sono informazioni utili sull'installazione delle stampanti e sull'uso del sistema di accounting.


Contollo delle proprie copie stampate

Il seguente link

  • le mie copie consente di vedere quante pagine si sono stampate per bimestre
    Nota bene, nella pagina delle mie copie potrebbe generarsi un errore, assicurarsi quindi che in alto a destra ci sia scritto Dipartimento di ingegneria DIEF, se cosi' non fosse, in alto a destra premere la cartelletta gialla che permette di "Selezionare la Ditta", scegliere DIEF Dipartimento di ingegneria DIEF e tornare sul link delle le mie copie.
  • I totali sono calcolati con cadenza giornaliera si vedranno quindi le copie di oggi saranno conteggiate solo il giorno successivo.
  • I totali sono riferiti a copie equivalenti, visto i diversi costi delle copie a colori ed in bianco e nero che paghiamo ad UFFIX e visto che con il sistema attuale non e' possibile sapere se la stampa e' stata fatta in formato A3 o A4 si e' stabilito che una copia a colori pesi come 18 copie in bianco e nero.

Funzionalità

Stampa da chiavetta USB

Per tutti e' possibile stampare un PDF direttamente da chiavetta USB,

  • si inserisce la chiavetta usb nella stampante
  • si sceglie il documento da stampare
  • si preme il bottone grosso di inizio lavoro (quello per iniziare le scansioni)

La Chiavetta USB puo' essere usata anche per memorizzare scansioni di documenti riservati oppure di documenti di grosse dimensioni.

Stampa di documenti riservati sulle stampanti UTAX

Si puo stampare direttamente dalla stampante usando una chiavetta USB.

Oppure

in Windows, il driver della stampante permette di lanciare la stampa di un documento e fare si che venga stampato solo quando si e' davanti alla stampante inserendo una propria password. Nel video e' mostrato come usare questa modalita' stampando da - word - firefox - chrome

Scansione e invio di documenti multipli

Quando non è possibile (per problemi di formato o altro) inserire gli originali nel cassetto automatico nella parte superiore della stampante e si deve necessariamente usare il piano di scansione, è necessario abilitare la funzione di "Scansione Continua".

  • Dal Pannello principale scegliere "Invia".
  • Andare sulla scheda "Avanzate".
  • Attivare la funzione "Scansione Continua".
  • Per ogni foglio premere "invia" e alla fine premere "Fine Scansione".

Assistenza alle stampanti

Per problemi Hardware rivolgersi alla signora Nadia.

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Staff

  • Roberto Formentini (referente)
  • Alberto Corni
  • Nadia Verrini (segnalazione guasti e consumabili)
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