DIEF Ticketing - Helpdesk: Difference between revisions

Revision as of 16:33, 29 February 2024

Dal 2023 al DIEF e' in sperimentazione un server per la gestione "helpdesk".

Per richiedere assistenza aree inviare le email a ticketing.dief@unimore.it con diversi "codici" nell'oggetto:

Rete del DIEF - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.rete:" o fare click qui
Sistema di ticketing - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.test:" o fare click qui

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 Per richiedere assistenza aree inviare le email a ticketing.dief@unimore.it con diversi "codici" nell'oggetto:
-* [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.rete:%20 Email] per richiedere assistenza '''sulla rete del DIEF''' - scrivere nell'oggetto ":dief.rete:"
+* Rete del DIEF - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.rete:" o [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.rete:%20 fare click qui]
-* [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.test:%20 Email] riservata alle prove e all'assistenza sul '''sistema di ticketing''' - scrivere nell'oggetto ":dief.test:"
+* Sistema di ticketing - per richiedere assistenza scrivere nell'oggetto ":dief.test:" o [mailto:ticketing.dief@unimore.it?Subject=:dief.test:%20 fare click qui]